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Proceso administrativo en las empresas internacionales

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Mariella Tasaico

on 18 May 2016

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Transcript of Proceso administrativo en las empresas internacionales

Proceso Administrativo en las Empresas Internacionales
Proceso Administrativo
La Administración sustentada en la práctica con técnicas es denominada Ciencia. Las técnicas son esencialmente formas de hacer las cosas, métodos para lograr un determinado resultado con mayor eficacia y eficiencia.

El proceso administrativo cuenta con pasos a seguir lograr algún objetivo si no se realiza alguno de ellos no se garantiza que lo que se busca sea cumplido. Además, se vale de enlaces y de la retroalimentación.
Elementos del Proceso Administrativo
Planificación
Carrera de Administración de Negocios Internacionales
7ma Sesión

Describe el proceso administrativo de una empresa en un contexto global.
ELEMENTO DE CAPACIDAD
Sesión 7
¿Quién fue Henry Fayol?
Henry Fayol fue uno de los principales contribuidores al enfoque clásico de la administración.
El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales:
- La división del trabajo
- La aplicación de un proceso administrativo.
- La formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa.
Toma de Decisiones
¿Qué entiendes por Proceso Administrativo?
El Proceso Administrativo nace con elementos de la función de Administración que Fayol definiera en su tiempo como: Prever, Organizar, Comandar, Coordinar y Controlar.

Dentro de la línea propuesta por Fayol, los autores Clásicos y neoclásicos adoptan el Proceso Administrativo como núcleo de su teoría reduciéndola a solo cuatro elementos: Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar.
Planificación
Es formular el programa de acción , el plan es el resultado, la conducta a desarrollar, las etapas a cumplir y los medios a utilizar.
Organización
Es dotar a la organización del cuerpo social e instrumental.
¿Qué voy a hacer?
¿Cómo se va hacer?
Dirección
Función que consiste en dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo o una organización entera, con respecto a una tarea.

Consiste en hacer funcionar el cuerpo social.
Coordinación
Integración de las actividades de partes independientes de una organización con el objetivo de alcanzar las metas seleccionadas.
Control
Es verificar que actos se realizan conforme al programa y a las órdenes impartidas. Se aplica a las personas, las cosas, y los actos.

Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las planificadas.

El proceso se da al mismo tiempo. Es decir, el administrador realiza estas funciones simultáneamente.
Es determinar qué vamos a hacer antes de realizarlo, consiste en fijar el curso concreto de acción derivada de la etapa de previsión.

El planeamiento va desde lo más global hasta lo más preciso, para definir las actividades que hay que seguir y que serán desarrolladas en la Organización.

“Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar”.

Henry Fayol
Características
Características
Sistémica: Debe tener en cuenta el sistema y los subsistemas que lo conforman.

Cíclica: Es un proceso.
Debe ser:
Flexible para aceptar ajustes y correcciones, a medida que se vaya ejecutando.
Interactiva dado que supone avances, retrocesos y modificaciones, en función a lo que ocurra en los ambientes interno o externo.

Repetitiva: No brinda perspectivas más seguras y correctas, además de reducir la incertidumbre.

Interactúa con las demás etapas

Coordina e Integra: Permite la coordinación e integración de varias actividades para conseguir los objetivos previos. Es necesario integrar, sincronizar y coordinar las diversas actividades de las distintas unidades para conseguir los objetivos trazados.
Permanente y Continuo: Refleja una mentalidad orientada hacia el futuro más que un conjunto de planes y programas de acción.

Orientada al futuro: Ligada a la previsión, aunque no se deben confundir. Relación entre tareas por cumplir y el tiempo disponible para ello.

Racionalidad en la toma de decisiones: Disminuye la incertidumbre inherente en cualquier toma de decisión y les da racionalidad. Si bien la planeación limita las alternativas de decisión y reduce gran parte de la libertad para decidir, sin embargo, en compensación infunde mayor dosis de seguridad y consistencia en las elecciones realizadas.

Selecciona entre varias alternativas: Un curso de acción escogida entre varias alternativas o caminos potenciales. Se dejan a un lado todas las alternativas que fueron rechazadas por algún motivo o razón.
Componentes

Pronósticos: Determina algo en un tiempo determinado "suposición de lo que vamos a hacer".

Meta: Especifica determina cualificable y cuantificable, programa y establece fechas.

Políticas: Norma general a seguir.

Procedimiento: Secuencia de actividades como el proceso administrativo.

Presupuesto: Asignación de dinero de acuerdo al programa.
Tipos de planes
Planes a corto plazo. Un día, una semana, un mes.

Planes a mediano plazo. Pueden ser de dos años y menores de 5 años

Planes a largo plazo. Son mayores a cinco años.

Estrategia
“El conjunto de acciones para lograr la adaptación al medio (en el segmento del medio en donde actúa la organización) de modo tal que permita lograr los objetivos propios y los de la comunidad integrando acciones de máxima que nacen de las oportunidades del entorno, con las de mínima que fundamentalmente dependen de la propia organización”.
Extraído de Alicia en el País de las Maravillas
Minino de Cheshire, ¿podrías decirme, por favor, qué camino debo seguir para salir de aquí?
--Esto depende en gran parte del sitio al que quieras llegar --dijo el Gato.
--No me importa mucho el sitio... --dijo Alicia.
--Entonces tampoco importa mucho el camino que tomes --dijo el
Gato.
--... siempre que llegue a alguna parte - añadió Alicia como explicación.
--¡Oh, siempre llegarás a alguna parte -aseguró el Gato-, si caminas lo suficiente!

¿Cuáles son nuestros objetivos?
¿Para qué encaramos el programa que tenemos entre manos?

Sin tener en claro estas preguntas y sus correspondientes respuestas, difícilmente podremos tener éxito en el programa o plan que diseñemos.
Planificación - Niveles
Estratégico: Objetivos finales a más largo plazo.

Táctico: Objetivos medios.

Operativo: Acciones de todos los días
Objetivos Estratégicos
Cuando los objetivos se refieren a situaciones complejas, es decir en las que intervienen múltiples variables y, además de tiempos para cumplirlos que son de mediano o largo plazo.

Un conjunto de objetivos que no tengan en cuenta la variabilidad del entorno no constituye un conjunto de objetivos estratégicos, pues si a los mismos se los considera estratégicos por ser susceptibles de ser alcanzados en el largo plazo, en las actuales condiciones de dinámica de los entornos, en plazos largos existen muchas posibilidades que los entornos se modifiquen.
Al iniciar un proyecto lo principal es preguntarnos:

¿A dónde queremos llegar?
¿Para qué deseamos desarrollar el programa?
¿Qué necesidades sociales, comunitarias, económicas, etc, pretendemos satisfacer?

La respuesta adecuada a estas preguntas nos permitirán determinar nuestros objetivos.

¿QUÉ QUEREMOS HACER?
s
Los Gerentes de todos los niveles y de todas las áreas toman decisiones
Implementación de una alternativa
Aquí se lleva la acción de comunicar la decisión a todos los afectados y lograr que todos se comprometan con ella
Identificación del problema
Toda decisión inicia con un problema, una discrepancia entre una situación dada y otra deseada.
Identificación de los Criterios de Decisión
Una vez ubicado el problema, se debe de identificar los criterios de decisión que son importantes para resolverlo. Cualquiera que tome decisiones tiene criterios que lo guían para decidir.
Ponderación de Criterios
Si los criterios relevantes no tienen igual importancia, se les debe de brindar valores que discriminen el valor que posee cada uno.
Desarrollo de Alternativas
En esta etapa se requiere que el tomador de decisiones liste alternativas viables que pueden resolver el problema.
Selección de una alternativa
Es la elección de la mejor alternativa, o, aquella con valor más elevado en la etapa 5.
Análisis de Alternativas
Guiarse de la etapa 2.
Evaluación de la efectividad de la decisión
La última etapa involucra la evaluación del resultado para saber si se resolvió el problema.
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