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Cuadro de mando

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by

Esteban Corsino

on 9 June 2015

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Transcript of Cuadro de mando

KARIN BELTRÁN MÁRQUEZ
ESTEBAN CORSINO ROCHE
SERGIO NAVARRO ARENAZ
PABLO PÉREZ MANERO
FERNANDO ZAPATER GARCÍA
Presentación a Bottle online
¿Dónde estamos?
Situación actual de la empresa
a través la información recogida de: Auditora, DAFO trabajadores, entrevista con el presidente ejecutivo y observación directa.
Mapa estratégico.
¿Hasta dónde queremos llegar?
Objetivos
de primer y segundo grado del BSC.
¿Cómo vamos a hacerlo? Detallar
iniciativas
acordes a los objetivos.
¿Cómo saber en qué punto estamos del camino? Detallar
indicadores
acordes con los objetivos propuestos.
Detallar
ficha de procesos - indicadores.
Aprendizaje
Procesos
Clientes
Financiera
Gracias por su atención
Gracias por su atención
Misión, Visión y Valores
Visión
: ser una
organización líder en la venta
, distribución y servicio técnico de
máquinas de vending a nivel naciona
l
Misión
:
satisfacer las necesidades de nuestros clientes
, siempre con un criterio de excelencia, dando servicio por encima de sus expectativas y generando valor añadido a los mismos.
Valores
: honestidad, lealtad, fidelidad, excelencia, profesionalidad, responsabilidad y respeto.
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