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Copy of Metodologia Gestión del Cambio

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by

jose ravanal

on 7 January 2015

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Transcript of Copy of Metodologia Gestión del Cambio

Fundamentos sobre los que se sustenta el cambio
Enfoques de cambio
Mecánico y Orgánico
Aproximaciones al Cambio Individual.

Humanista
Cognitiva
Conductual
Psicodinámica
Neurocientífica
Metodología
Gestión del Cambio

Fundamentos del
CAMBIO
Modelos de Cambio

Seis anillos del cambio - Change Americas
Ocho pasos del cambio - John Kotter
Indagación Apreciativa - David Cooperrider
Teoría U - Otto Scharmer
ADKAR - Prosci
Congelar/Descongelar - Kurt Lewin
Cambio Viral - Leandro Herrero

Estrategia de cambio

Estrategia de cambio
Visión del cambio organizacional
Entendimiento de la organización
Diseño de indicadores de cambio
Entendimiento y diseño de los objetivos de cambio
Dimensionamiento del esfuerzo de cambio
Diseño de tácticas y acciones de cambio
Diseño de cronograma

Indicadores de la Gestión de Cambio

Indicadores Tácticos
Disposición al cambio
Mitigación de impactos
Indicadores de ROI
Desempeño (cobertura y utilización) del cambio.
Sostenibilidad del cambio
Indicadores de la Visión Organizacional de Cambio


Gestión de impactos

Matriz de análisis de impactos
Organización y estructura
Roles, perfiles y competencias
Tecnología e infraestructura
Datos, información y tiempos
Documentos
Políticas y toma de decisiones
Resistencia al cambio
Bienes/servicios


Mercados/clientes
Priorización de impactos
Prioridad de implementación
Importancia del impacto
Ruta de gestión de impactos
Responsable de implementación
Acción a implementar
Estado de avance
Fecha de reporte de avance
Gestión de stakeholders

Gestión de Involucrados
Análisis Socio-Demográfico
Perfil - Radar DISC
Alineación de equipos
Plan de reconocimientos
Plan de reincorporación
Herramientas para medir la disposición al cambio en involucrados
Curva de Bridges
ADKAR
Encuesta de clima
Medición de competencias de involucrados
Planes de acción involucrados
Anillos 1 - 6

Gestión de Impactados

Impactados internos
Grupos Focales
Perfil - Radar DISC
Red de Promotores / Agentes de cambio
Herramientas para medir la disposición al cambio en impactados
Curva de Bridges
ADKAR
Factores de resistencia organizacional - Peter Senge
Factores de resistencia individual - Pilar Jericó
Impactados Externos
ADKAR
Encuestas de percepción de cambio
Encuestas de satisfacción de cambio
Plan de comunicación y mercadeo
Grupos focales
Planes de acción impactados
Anillos 1 - 6

Gestión de comunicaciones

Plan maestro de comunicaciones
Plan maestro de comunicaciones
Identidad & filosofía
Audiencias
Canales de comunicación
Objetivos de comunicación (Códigos seductores)
Cognitivos
Conductuales
Emocionales
Mensajes clave
Presupuesto de comunicaciones
Indicadores de comunicación
Cronograma de comunicaciones
Sistema de gobierno de comunicaciones
Herramientas de apoyo a las comunicaciones
Recomendaciones por audiencia para cada etapa del proyecto
Recomendaciones para manejo de crisis
Recomendaciones para kick Off & Kick Start del proyecto.

Gestión de Aprendizaje

Plan Maestro de Aprendizaje
Estrategia de Sensibilización, Capacitación y Entrenamiento (Matríz SSH) a partir de núcleos problemáticos
Rutas de entrenamiento (Macroplaneación & Microplaneación)
Definición de políticas y restricciones por audiencia
Cronograma de Sensibilización y Capacitación y Entrenamiento
Despliegue y Logística
Evaluación, Registros y valoraciones
Plan de refuerzo y sostenibilidad
Herramientas de apoyo al aprendizaje
Formador de Instructores
Formador de Formadores
Macroplaneación & Microplaneación
Lecciones aprendidas
Formato de evaluación de eventos formativos
Recomendaciones para diseño de manuales de usuario
Principios de andragogía
Recomendaciones para gestión del conocimiento



Liderazgo y patrocinio

Plan de patrocinadores
Herramientas de apoyo a liderazgo y patrocinio
Perfil - Radar DISC
Assessment patrocinadores
Recomendaciones para patrocinadores por etapa de proyecto

Competencias para gestionar el cambio

Assessment de destrezas del facilitador de cambio
Destrezas & Manual de Coaching Individual y Equipos
Otras Herramientas para gestionar el cambio
Herramienta individual DiSC®
Radar DiSC®
Curva de Bridges
Herramientas de Inteligencia emocional
Principios como base del cambio
Fundamentos principios
Assessment principios
Teoría general de Miedos
Teoría general de Miedos
Outdoor Miedos "Sin miedo a volar"
Neurociencia aplicada al cambio
Herramientas de PNL
Herramientas de resiliencia
Taller "El Caballero de la armadura oxidada"

Sostenibilidad del cambio

Plan de sostenibilidad
Difusión
Administración de promotores de cambio
Administración para cierre de los proyectos
Espacios de feedback y desarrollo
Análisis y readecuación de estrategias de comunicación
Aprendizaje
Mesas de ayuda
Actualización plan de capacitación
Desarrollo de liderazgo
Lecciones aprendidas
Competencias individuales para el cambio
Ajuste organizacional
Plan de reincorporación
Revisión y ajuste de impactos organizacionales
Medición sobre la transformación cultural
Actuar sobre el nivel de madurez de cambio

www.changeamericas.com
Muchas gracias
QUITO
ECUADOR
Av. Amazonas N42-88
Tomás de Berlanga piso 2
Telf: (593) 2 399 3000
Quito- Ecuador

BOGOTA
COLOMBA
Calle 100 N° 8ª- 37 Torre A Oficina 307
World Trade Center
Télefono: (57-1)2 18 39 68
Bogotá – Colombia
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