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UPS, FedEx & DHL

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by

Bianca Terrero

on 7 October 2015

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Transcript of UPS, FedEx & DHL

UPS, FedEx & DHL
Entregar más servicios a sus clientes
Los Orígenes de UPS, FedEx & DHL
1. Se expandió al negocio expreso.
2. Invirtió en tecnología:
a. De rastreo.
b. De organización de cargadores y operadores de camiones.
3. Promocionó su "amor por la logística".

UPS encierra a la competencia
En un principio, su papel era el de agilizar el papeleo de embarques marítimos entre Estados Unidos y Hawai.
Primera empresa de carga aérea que operara en el Bloque Oriental europeo y en China y en la actualidad atiende a más de 220 países.
Fusión con la empresa suiza Danzas y con la oficina postal alemana, Deutsche Post AG.



DHL
Mientras DHL trata de moverse del exterior hacia Estados Unidos, FedEx y UPS intentan hacer lo opuesto, ambas compañías luchan por posicionarse en el floreciente mercado del Lejano Oriente.
Empaquetar un nuevo mercado
Entregar más servicios a sus clientes
Respuesta de FedEx
1. Desarrolló su transporte terrestre

2. Se expandió a la categoría de Menos de un Camión Completo (MCC)

“El Imperio Romano, el Imperio Británico y el Imperio de FedEx, nada es eterno”

- Campaña publicitaria de DHL (2004)
UPS - Mail Boxes Etc.
FedEx - Kinko's
Evolución del Mercado
Transacciones Importantes de UPS
2001 - Adquiere Mail Boxes Etc.
2002 - Inicia operaciones en Asia (Filipinas)
2003 - Adopta formalmente el acrónimo "UPS"
2005 - Recibe varias rutas que permitiran triplicar su alcance hacia, y fuera de China
2005 - Adquiere LYNX Express Ltd.,


Movimientos Importantes de FedEx
2001 - FedEx Express y USPS acuerdan una alianza publica.
2004 - FedEx Corp. compra Kinko's
2006 - FedEx Corp. compra Watkins Motor Lines, y lo re-lanza como FedEx National LTL
2011 - FedEx Express adquiere el negocio de logística, ditribuición, y negocios express, AFL Pvt. Ltd.
2012 - FedEx Corp. Adquiere diversas compañías de courrier y transportación en Suiza, Francia y Brasil

Decisiones Importantes de DHL
2006 - Campaña publicitaria "Primera Decisión"
2008 - Inicio Programa de protección ambiental GoGreen
2010 - Lanzamiento carta "E-Postbrief"
2012 - Apertura del centro express más grande en Asia
2013 - Expansión a Las Américas
1. Explique la forma en que las características de la demanda de mercado impactarán a estas tres compañías.
2. a) ¿La compra de servicios de reparto a domicilio para cartas y paquetes siempre es la misma clase de compra para una empresa grande?
b) ¿Cómo afectaría la clase de compra el proceso de decisión de compra para este producto en particular?
3. ¿En qué, si fuera el caso, se diferencian los motivos y procesos de decisión usados para seleccionar servicios de reparto de cartas y paquetes entre consumidores individuales y usuarios empresariales?
4. ¿Qué tipo(s) de estrategias objetivo-mercado usan
UPS, FedEx y DHL?
Estas empresas en la actualidad
Es el líder de los envíos terrestres en Estados Unidos
Lidera los envíos aereos en los Estados Unidos
Es líder de servicios de paqueteria en Asia y Europa
¡Gracias por su atención!
Expositores:
Pedro Lajara - ID:1062431
Pamela Rodríguez - ID:1061575
Diana Hasbún - ID: 1062260
Bianca Terrero - ID:1062754
Scarllet Frías - ID: 1062466
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