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Communication AIPTLF 2012

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by

FELIO Cindy

on 15 January 2013

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Transcript of Communication AIPTLF 2012

Clinique de l'usage des TIC au travail Cindy FELIO
cindy.felio@u-bordeaux3.fr 17ème Congrès AIPTLF - Lyon Contexte de l'étude Recherche doctorale
Programme de recherche DEVOTIC
Étude qualitative longitudinale
Échantillon : 62 cadres Phénomène d'hyperconnexion ? La Psychodynamique du travail,

une grille de lecture du rapport à la connexion des cadres Appréhension clinique des usages technologiques
à partir du vécu expérientiel des sujets Entretien d'explicitation:
journée type de travail médiée par les TIC Technique des incidents critiques Méthodologie Usage des TIC : entre contrainte et plaisir Plaisir Contraintes Sentiment de liberté
Accès à l'information
Illusion d'ubiquité
Temps réel, réactivité "mon quotidien (…) est fait de réussite à travers ces outils"

(Michel, cadre supérieur) Invisibilité du travail
Manque de reconnaissance
Porosité entre les sphères de vie
Sentiment de laisse électronique "une chaine qu'on vous met au cou"

(Dominique, cadre dirigeant) Stratégies comportementales La connexion permanente La déconnexion partielle La déconnexion totale "Rester à l'affût"
Gestion des aléas
Soutien social
Optimisation du temps Connexion contrôlée
Maîtrise du flux communicationnel
Éviter la surcharge informationnelle Réflexivité
Temps à soi
Ressource personnelle Les stratégies défensives
érigée en stratégie défensive L'idéologie managériale:
armature de l'autodiscipline La confiance... "La disponibilité, (…) c’est compris dans le package !"

(Philippe, cadre supérieur)
Sens des pratiques communicationnelles des cadres Intérêt de l'étude : Rapport à la connexion La reconfiguration des temps sociaux
comme problématique fondamentale
dans l'usage professionnel des TIC Fonction conative du vécu expérientiel Stratégies comportementales et défensives

L'impression d'être marginal dans leur rapport aux TIC...
Des valeurs partagées...
Des stratégies similaires...
Visibilité des pratiques de connexion et du travail en débordement

Création d'espaces de discussion

.... tout en tenant compte de la complexité inhérente à la standardisation de l'usage des TIC. Quelles réponses organisationnelles? Faiblesse de l' "identité cadre"? Cindy FELIO
cindy.felio@u-bordeaux3.fr Merci de votre attention...
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