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Guía de implantación del estándar ISO/IEC 15504 en PYMES

En esta presentación se detallan los puntos a seguir para implantar el estándar ISO 15504 en una PYME.
by

Victor Castiñeira

on 29 May 2013

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Transcript of Guía de implantación del estándar ISO/IEC 15504 en PYMES

Estado del Arte. Interés por las certificaciones de calidad Empresa de ejemplo Cloudex: Empresa dedicada al desarrollo de software en cloud (SaaS). Niveles madurez Resultados esperados Ventajas La norma cuenta con el respaldo del Ministerio de Industria. Implantar los procesos y se consigan todos sus objetivos determinados. ISO/IEC 15504 SPICE Guía de implantación y evaluación para PYMES Victor Castiñeira García @vancasti vancasti86@gmail.com Integración más fácil con otras normas, ISO 27000 de seguridad, ISO 20000 de servicios IT. Evalúa por niveles de madurez, la evaluación más extendida entre los modelos de mejora. Existen certificaciones de prestigio, como por ejemplo la otorgada por AENOR. CMMI (69%) ISO 15504 (23%) Conocimiento de las certificaciones de calidad CMMI (37%) ISO 15504 (51%) Utilización de las certificaciones de calidad CMMI (38%) ISO 15504 (8%) Fuente: Informe INTECO 2008 ORGANIZACIÓN BÁSICA ORGANIZACIÓN GESTIONADA ORGANIZACIÓN ESTABLECIDA ORGANIZACIÓN PREDECIBLE ORGANIZACIÓN OPTIMIZADA Para PYMES solo nivel2. Esto supone un ahorro en costes ISO/IEC 15504 - 5000€ (5 días) CMMI - 10.000 a 20.000 € SOLO EVALUACIÓN INICIAL Fuente: Informe INTECO 2008 Hoja de ruta para conseguir el nivel 2 de madurez. 1 4 5 La dirección y el personal deben estar involucrados Debe estar documentado el funcionamiento de cada uno de los procesos del modelo en la PYME Existe una sistemática para la detección, registro y eliminación de las desviaciones ORGANIZACIÓN INMADURA Responsable de calidad Desarrollo de negocio/Área Comercial Director de
operaciones Proceso de Gestión del Ciclo de vida del software. 2 3 Proceso de Suministro. Tipología de proyectos Organigrama funcional Documento de ciclo de vida 1 2 Solicitud de oferta Peticiones de modificación Registro de la solicitud de oferta Registro de las revisiones de la oferta Paquete de entrega al cliente Registro de entrega y aceptación Proceso de definición de requisitos 1 3 Oferta aprobada Listado de requisitos funcionales y no funcionales Peticiones de modificación Catálogo de requisitos Actas reuniones cliente. Registro de la aceptación del catálogo de requisitos Proceso de Análisis de requisitos del sistema. 4 Catálogo de requisitos Peticiones de modificación de requisitos Documento de Análisis Funcional de los requisitos Actas de reunión para la elaborar el
análisis de los requisitos Registro de peticiones de cambio Documento actualizado del catálogo de requisitos Proceso de planificación del proyecto. 5 Oferta aprobada Listado de requisitos Listado de proyectos vivos y grado de ocupación del personal Documento de Plan de Proyecto Asignación responsables del proyecto Acta reunión inicio del proyecto 6 6 Proceso de evaluación y control de procesos Plan de proyecto Peticiones del cliente Informes de Seguimiento y Control Planes de proyecto actualizados Registro de conclusiones de la reunión de seguimiento del proyecto Informe de cierre del proyecto 7 Proceso de gestión de la configuración 7 Elementos del proyecto que deben estar bajo control de configuración Repositorio de líneas base de documentación actualizadas Copias de seguridad del repositorio 8 El proceso 8 es idéntico pero aplicado al software. 9 Proceso de medición. 9 Objetivos de negocio y necesidades de información Valores de las métricas Informe de interpretación de los resultados de las métricas Acta o similar de la revisión por la Dirección de los resultados Registro de notificación de las mejoras Acciones correctoras o preventivas Proceso de aseguramiento de la calidad del software. 10 Planes de Proyectos Calendario de revisiones de calidad Listas de verificación completadas Registro de No Conformidades y Acciones Correctoras Comunicación de la resolución de las No Conformidades Informe de resultados de las revisiones de calidad 10 Cloud Equipo de desarrollo Marketing Es necesario asignar los siguientes roles en Cloudex. FIN ¿Alguna cuestión?
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