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Análisis del caso 1.2:

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by

Itzel Alva

on 13 June 2015

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Transcript of Análisis del caso 1.2:

4. Defina el problema de Investigación de Mercados que enfrenta Nike Inc., dado el problema de decisión administrativa que usted identificó:
La estrategia a definir y desarrollar en los nuevos mercados potenciales (India, Tailandia, Indonesia, Brasil, China, Rusia)
, deberá ser de acuerdo con las características específicas de cada región y/o país; considerando el resultado del
análisis de participación potencial del mercado y del panorama situacional de la marca y la competencia.
5. Desarrolle dos buenas preguntas de investigación y elabore dos hipótesis para cada una:
- ¿Qué espera de un artículo deportivo?

H1:
El consumidor prefiere la comodidad y la funcionalidad, a la estética del artículo deportivo.

H2:
El consumidor prefiere productos de tendencia o de moda, sacrificando la funcionalidad y comodidad.

- ¿Qué uso le da a los artículos deportivos?

H1
: El consumidor utiliza artículos deportivos, exclusivamente para realizar actividades deportivas.

H2
: El consumidor utiliza artículos deportivos para su vida cotidiana.

6. ¿Cómo puede usarse Internet para ayudar a Nike a conducir la Investigación de Mercados y en el Marketing de sus productos?

-
Encuestas
en su Página Web Oficial (nike.com), o en otra dirección de la misma marca que esté enfocada a otro país y/o región.

-
Programa de recompensas
, de acuerdo a la ubicación geográfica, para que los usuarios que realicen las encuestas vía online; asimismo, está la oportunidad de crear una
base de datos de los posibles clientes potenciales de Nike en cada país y/o región.

- Utilización de la
estrategia Prosumer
(Productor y Consumidor), con el fin de que Nike y su consumidor (de acuerdo a la ubicación geográfica) puedan crear un producto.

- En cuanto los
beneficios de que Nike realice encuestas online
, están: reducción de tiempo y costos; facilitar la ejecución de proyectos internacionales; interacción con los clientes y/o posibles clientes potenciales; y la utilización del software para la recopilación y preparación de datos, para generar gráficos en el menor tiempo posible.

- En cuanto
lo que siempre debería de considerar Nike
: la información recopilada por
Internet, es una fuente secundaria.


1. ¿Nike debería cambiar del enfoque en las celebridades al enfoque en sus productos para diseñar su publicidad? Analice el papel de la investigación de mercados para ayudar a la administración de Nike Inc., a tomar esta decisión. ¿Qué tipo de investigación tendría que realizarse?
2. ¿Cómo describiría la conducta de compra de los consumidores respecto del calzado deportivo?
El consumidor no solo compra
Nike
para realizar actividades deportivas, es decir, también ha comenzado a comprar calzado de calle inspirado en artículos deportivos; adquiriendo productos que se identifican con su deporte de preferencia; asimismo, las mujeres se comienzan a interesar en Nike para su realizar las actividades deportivas de su preferencia.
Los consumidores siempre buscan la innovación en los productos Nike.
3. ¿Cuál es el problema de decisión administrativa que enfrenta Nike en su intento por conservar su posición de liderazgo?
Si bien Nike es la marca líder de productos deportivos en el mundo, aún hay un mercado que no lidera: el fútbol soccer
, dominado por su principal competencia Adidas. Asimismo, debería preguntarse Nike Inc.,

¿Cuáles serían los productos que cubrirían las necesidades especificas de cada región?
Análisis del caso 1.2
Nike toma la delantera a sus competidores, pero tiene un largo camino por recorrer.
Basado en el Libro Investigación de Mercados de Malhotra

GRACIAS
Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla
Maestría en Dirección y Mercadotecnia
Investigación de Mercados
Maestra: Andrea Domínguez Cuesta
Miembros del equipo:
Tere Itzel Alva Juárez
América López Limón
Jesús Artemio Sandoval Maldonado
Francisco Gómez Conde
Daniel Torres Conde

Panorama general . Antecedentes
Factores de peso
Problemática o área de oportunidad para Nike
En el futuro, Nike Inc., quiere aumentar su presencia en los mercados clave de India, Tailandia, Indonesia, Brasil, China y Rusia; también enfocará su publicidad en deportes que son de particular interés en regiones específicas. Nike se da cuenta de que aunque le lleva la delantera a sus competidores, todavía le queda un largo trecho por recorrer.
Lejos de eliminar la celebridad en la publicidad, debe de poner énfasis en el interés que tiene en innovar y satisfacer las necesidades de sus clientes en el mundo; cubriendo las necesidades particulares de cada región y/o país. Es vital que
Nike
realice una
Investigación de Mercado
para conocer las características, tendencias y participación; con el desarrollar las estrategias pertinentes, para lograr aumentar su presencia y posicionamiento en el mercado deseado (
Investigación para identificación del problema
).
Conclusiones
1. Nike Inc., localizado en Beaverton, Oregon, es el principal fabricante de calzado deportivo en Estados Unidos y una de las
marcas estadounidenses más reconocidas entre los consumidores extranjeros.

2. En el año fiscal de 2005 que terminó el 31 de mayo de ese año, Nike seguía a la alza, con ventas por más de $13,700 millones de dólares; Nike Inc.,
operaba 23 centros de distribución en Europa, Asia, Australia, Latinoamérica, África y Canadá.

3. A pesar de que de que Nike ha cambiado el enfoque de sus anuncios, porque su competencia (como Adidas) decidió darle prioridad al producto que al contexto del mismo, no deja de lado su M
arketing Innovador
; mismo que le hace desarrollar con éxito el proceso de la
“transferencia de imagen”.

4. “No pretendemos hacer anuncios. La meta fundamental es
establecer una conexión (emotiva con el consumidor)”
, afirma Dan Weiden, ejecutivo de una de las agencias de publicidad de Nike Inc; sin embargo, también “reconocemos que nuestros anuncios necesitan decir a los consumidores que estamos interesados en la innovación del producto y no sólo en los deportistas y la exposición. Debemos probarles que no sólo pasamos zumbando [el sello característico de Nike] para ganar dinero”, señala Chris Zimmerman, director de publicidad de Nike, Inc., en Estados Unidos.

5. Con el lanzamiento de la campaña “Yo puedo”, Nike mostró
menos a los deportistas famosos
que anteriormente engalanaban su producción de Marketing, y exhibió
más la imagen del producto
que en su campaña anterior “Sólo hazlo”.



6.
Converse se convirtió en las filiales de Nike Inc
., que le representan grandes oportunidades de crecimiento; no solo en mercado de artículos deportivos. Asimismo,
Nike considera que su principal competencia, la mundialmente prestigiosa marca alemana Adidas AG, ha comprado a la marca británica-estadounidense Reebook International Limited.

7. En 2005, Bill Pérez, presidente y director general de Nike Inc., afirmó que lo
s mercados en desarrollo (India, Tailandia, Indonesia, Brasil, China, Rusia) y el desarrollo de Converse, Starter y otras filiales de Nike presentaban grandes oportunidades de crecimiento.

8.
Nike ha comenzado a incursionar en el mercado femenino
; especialmente en los productos que ellas utilizan para su acondicionamiento físico. “Apenas hemos arañado la superficie del acondicionamiento físico de las mujeres”, señala Bill Pérez.

9. “
En el fútbol soccer
(mercado liderado por Adidas, patrocinador oficial de la Copa del Mundo) nos hemos convertido en
una de las marcas de desempeño en el campo más importante del mundo.
Y hemos sacado ventaja de ese éxito en el campo, creando una categoría totalmente n
ueva de calzado de calle inspirado en el fútbol.
Y tenemos oportunidades como éstas en la cartera”, concluye Bill Pérez, presidente y director general de Nike Inc.

10. Para 2010, el terreno internacional está en el centro de la futura estrategia de Nike, lo cual sería la tarea más difícil que emprenda. Parece que hay un fuerte reconocimiento de que para 2010,
Nike Inc., será más grande fuera que dentro de Estados Unidos.
Panorama general . Antecedentes
1. Nike Inc., localizado en Beaverton, Oregon, es el principal fabricante de calzado deportivo en Estados Unidos y una de las
marcas estadounidenses más reconocidas entre los consumidores extranjeros.

2. En el año fiscal de 2005,
peraba 23 centros de distribución en Europa, Asia, Australia, Latinoamérica, África y Canadá.

3. No deja de lado su M
arketing Innovador
; mismo que le hace desarrollar con éxito el proceso de la
“transferencia de imagen”.

4.La meta fundamental es
establecer una conexión (emotiva con el consumidor)”,
“reconocemos que nuestros anuncios necesitan decir a los consumidores que estamos interesados en la innovación del producto y no sólo en los deportistas y la exposición,
buscan mantener su sello característico.

6.
Converse se convirtió en las filiales de Nike Inc
., que le representan grandes oportunidades de crecimiento; no solo en mercado de artículos deportivos. Asimismo,
Nike considera que su principal competencia, la mundialmente prestigiosa marca alemana Adidas AG, ha comprado a la marca británica-estadounidense Reebook International Limited.

7. Llo
s mercados en desarrollo (India, Tailandia, Indonesia, Brasil, China, Rusia) y el desarrollo de Converse, Starter y otras filiales de Nike presentaban grandes oportunidades de crecimiento.

8.
Nike ha comenzado a incursionar en el mercado femenino.

9. “
En el fútbol soccer
es
una de las marcas de desempeño en el campo más importante del mundo.


10. Se crea una categoría totalmente
nueva de calzado de calle inspirado en el fútbol.
(Hay más oportunidades)

10. Para 2010,
Nike Inc., será más grande fuera que dentro de Estados Unidos.



Entre las conclusiones consideramos que Nike, para mantenerse como una marca representativa y conocida a nivel mundia; es necesario realizar una investigación de mercados, para conocer los gustos y preferencias de los países donde busca consolidarse.

Al mismo tiempo realizar una campaña general, como se ha venido haciendo, sin perder la característica del marketing innovador y poder lograr una afinidad con sus consumidores. Al conocer a su mercado podrá tener más cartera en producto, de acuerdo a preferencias, características y necesidades de cada país; de igual forma determinar un plus en sus productos como elemento diferenciador entre su competencia y sea elegido por su calidad y precio.

Consideramos que los consumidores ya no solo buscan la imagen del consumidor potencial ( deportista) sino, buscan identificarse con el concepto del producto y de la marca; aspecto que no deberían dejar de lado con la transferencia de imagen.



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