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Imagen Corporativa

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by

Matias Molina Guerra

on 29 May 2013

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Transcript of Imagen Corporativa

El principal activo La identidad corporativa Introducción En este trabajo de investigación se demostrara
como las relaciones publicas y un nuevo diseño
en materia de imagen renovará y adaptara a la organización a un ambiente dinámico y versátil Condiciones actuales
del mercado Matias Molina Guerra
2012 dificultad para
identificar productos servicios actividades organizaciones Objetivos Generales Trabajar desde las Relaciones Públicas en la gestión de la imagen corporativa de la empresa "Casa Saenz"
Diseñar un modelo de gestión empresarial que genere la elección unilateral de compra por parte del publico sanjuanino Consecuencias Organizaciones Identidad Corporativa Fuerte Coherente Distintiva establecen Objetivos Particulares Trabajar desde las Relaciones Públicas para alcanzar el reconocimiento de la marca "Casa Saenz" en la provincia de San Juan.
Capacitar el personal en materia de atención al público y crear asi un modelo de gestión comunicacional orientado hacia el cliente.
Aumentar la cantidad de clientes y consumidores, como así también el rango etario que elige la marca. se desprenden HIPOTESIS "Mientras más difusión de la marca y actos de Relaciones Públicas hagamos, mayor será la cantidad de personas que consumirán nuestros productos y servicios" Video Diseño Metodológico 1ra Parte 2da Parte -Delimitaciones
Conceptuales
(Teoría) - Gestión
Estratégica de
la Imagen
Corporativa
(Practica) Metodología Teórico Descriptiva Primera Parte
Capitulo I "El ejercicio de las Relaciones Públicas son el Arte y la Ciencia de alcanzar la armonía con el entorno, basados en la verdad y en una información total"
Sam Black Arte Ciencia Armonía con el entorno Comprensión Mutua basada en la verdad y en una Información total Las Relaciones Púlicas
Hoy Ampliaron Funciones Proceso de negociacion Generan Compromiso Publicos Claves Ayudan a la Organización a: Ahorrar $ Reducir Costos Regulación Legislación Campañas de Presión Mejorar las Relaciones con lo públicos claves Estrategia para el éxito La Comunicación "Proceso por el cual dos o más personas se influyen mutuamente" Talcott Parsons "Comunicación empresarial es el intercambio planificado de mensajes dentro y fuera de la empresa" Bateson y Ruesh Parsons:
Comunicación Interna: Adhesión Comunicación Externa: Cultura Empresarial Su Finalidad es Transmitir la imagen Corporativa Herramientas de las Relaciones Públicas Redes Sociales Ventajas Arte Platón Corporativismo IMAGEN CORPORATIVA Ideas Modelos de las cosas Cosas Realidades
Sensibles Realidades Inteligibles Entidades Absolutas Casa Saenz = Calidad Las Ideas son solo visibles Inteligiblemente Las ideas se ven con la mirada Interior Corporativismo Edad
Media Artesania de Producción Feudalismo Nace Siglo XXI Objeto:
Asegurar el orden social entre las distintas corporaciones o grupos Conceptos de Imagen Marineau (1958)
Suma de cualidades funcionales y los atributos psicológicos que existen en la mente del consumidor. Spector (1961)
Suma total de las Percepciones sobre las características de la personalidad de la corporación, es lo que llamamos imagen de marca. Joan Costa (1987)
Es un sistema de comunicación que se icorpora a la estrategia global de la Empresa, que se extiende y que está presente en todas sus manifestaciones, producciones, propiedades y actuaciones. Corporativo = Latin: Corpus = Cuerpo Religiosos Cientifico Etnias Empresarios Uso del termino de manera peyorativa Identidad Corporativa 15 Funciones Destacarse de la competencia
Define el sentido de la Cultura Organizacional
Construye la personalidad y estilos corporativos
Refuerza el espíritu y orienta el liderazgo
Motiva el mercado de Capitales
Evita situaciones críticas
Impulsar nuevos productos y Servicios
Relanza la Empresa
Genera Opinión Pública Favorable
Reduce los mensajes Involuntarios
Optimiza las invesiones en comunicación.
Acumula reputación y prestigio
Atrae nuevos clientes y los fideliza.
Inventa el futuro. Historia de la Empresa Mas de 80 años Fundada por Urbano Saenz Manejada por la Familia Posee 9 sucursales Tipo de Muestra Objetivos del Plan: Metodos de Investigación Análisis de Encuestas Staff
Clientes Frecuentes
Clientes Potenciales Técnica Utilizada: Investigación de tipo descriptiva Fotalecer la Imagen de la Empresa "Casa Sanez".
Unificar conceptualmente a la Empresa.
Utilizar la mayor cantidad de herramientas de comunicación.
Atraer Nuevos Clientes y fidelizar Parte Teórica Diferente Fuentes Bibliográficas y sitios Web Parte Practica Encuestas Cliente no frecuente Cliente Frecuente Cliente Interno Tácticas Inherente a lo Interno Inherente a lo externo Se plantear objetivos grupales e individuales
Promover el trabajo e equipo
Promover la motivación por productividad
Dictar Capacitaciones
Reuniones de Trabajo
Cambios de Vestimenta Renovar la Imagen (Logotipo - Papelería - Tarjetas Personales)
Manejo de Redes Sociales
Mail Institucional
Página Web
Revista Institucional
Publicidades
Cambios de Fachada e Interiores Presupuesto Conclusión ¡¡¡Muchas Gracias a todos los que hicieron posible este trabajo!!!
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