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La ola 2.0 ¿la barrenamos o la dejamos pasar?

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Julián Iturrería

on 17 January 2013

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Transcript of La ola 2.0 ¿la barrenamos o la dejamos pasar?

En la Argentina, en los últimos dos años, la cantidad de seguidores de Facebook creció 1.083,9%. Se pasó de 93.000 a 11 millones de usuarios, en septiembre último. Se estima que hay más de 500.000 participantes de Twitter en el país. Según la consultora TNS, la Argentina es la quinta economía a nivel mundial con mayor proporción de internautas que participa en las redes sociales. argentina Gianella Ligato logró que el negocio del start up español grupodimehoteles.com creciera un 450% en un año. Cabe recordar que el emprendimiento arrancó en 2005 con una inversión de 20.000 euros y, hoy, factura 5 millones de euros orría 2002. Una mina del grupo canadiense Goldcorp estaba en problemas. El yacimiento de oro del distrito de Red Lake, en Ontario, no producía. Parecía estar agotándose. Con un precio de oro en mínimos, las expectativas para la compañía no eran las mejores.

Sin embargo, Rob McEwen, fundador de la compañía, no se desanimó. En una movida que sorprendió por su audacia, subió a la Web todos los datos geológicos de la zona de extracción y ofreció un premio total de U$S 575.000 a quienes pudieran indicar dónde obtener más oro. “El negocio minero es uno de los más antiguos. Pero el hallazgo de un yacimiento es como un avance tecnológico: genera riqueza casi instantáneamente, en base a las expectativas de ganancias que dispara”, razonó entonces McEwen, quién hoy lidera la firma US Gold.

Al finalizar el concurso, los participantes destacaron 110 puntos de exploraciones dentro de los 225.000 km2 de terreno. El 80% de los lugares seleccionados fue productivo: sirvió para generarle a la firma u$s 3.000 millones en oro. Goldcorp es hoy la segunda compañía a nivel mundial en cuanto a la explotación de oro y está también presente en la Argentina: a principios de septiembre adquirió por la suma de u$s 3.400 millones a Andean Resources, compañía de capitales australianos que, en el país, explota el yacimiento Cerro Minero, ubicado en la provincia de Santa Cruz. Las principales empresas multinacionales han tomado nota de este fenómeno en el último lustro. Uno de los sitios más representativos y pioneros en prácticas de crowdsourcing es InnoCentive.com. Se trata de una laboratorio abierto de ideas, que comenzó en 2001, y donde empresas como Procter & Gamble, Eli Lilly, SAP y Boeing plantean problemas que no pueden resolver dentro de sus equipos de Investigación y Desarrollo (I+D, por sus siglas en inglés).

Allí ofrecen recompensas de miles de dólares para aquel que dé una solución. Hay desafíos de lo más diversos, desde formular ideas para conservar pan fresco por más de 45 días, por el que ofrecieron US$ 40.000, hasta soluciones para extraer el petróleo derramado en el Golfo de México, en los Estados Unidos (EE.UU.). En el caso de FIAT, la herramienta sirvió para aportar una idea que ayudó a solucionar un problema tan antiguo como el auto mismo: el estacionamiento. Si para tantas personas, aparcar es un desafío recurrente y casi insuperable, entonces, ¿por qué no crear ruedas que puedan girar 90 para estacionar con mayor facilidad? La solución la propuso un usuario en la Web de FIAT (www.fiatmio.cc), donde la automotriz convocó a clientes para ser co-creadores del primer auto colaborativo realizado en América latina.

Se trata del concept car FIAT Mio gestado de manera conjunta con la participación de 17.000 usuarios y el aporte de más de 10.000 ideas, desde que se abrió el proceso el año último. El auto será presentado en octubre en el Salón del Automóvil de San Pablo, Brasil. “Es una apertura de paradigma en el sector automotor, porque ningún fabricante en el mundo abrió el proceso de desarrollo de un auto hasta el momento”, dice Peter Fassbender, gerente del Centro Estilo Fiat en América latina.

El design del vehículo fue desarrollado por un equipo de 10 profesionales que interactuaron con los internautas, donde se volcaron los deseos de los consumidores, que participaron de tres formas: enviando ideas libres, interactuando en discusiones y respondiendo a preguntas concretas en lo que sería el “taller de montaje virtual”. Más impactante por su escala es el proyecto que lanzó Telefónica Latinoamérica con el proyecto Comunica 2.0. Por él, busca conectar más de 175.000 empleados de 13 países. Lo realiza a través de una plataforma única que utiliza las principales herramientas de la web social: una enciclopedia wiki interna, un ecosistema de blogs y una red social de perfil profesional. Por su parte, IBM tiene cerca de 360.000 empleados en el mundo. Para interconectarlos y aprovechar los beneficios de la “sabiduría de masas” creó una plataforma social donde se conectan empleados y proveedores a través de blogs, una wikipedia interna y distintos módulos que permiten compartir ideas y opiniones. Guerra-creativa.com, desarrollado por la firma Connaxis. Se trata de una plataforma de concursos de diseño donde un emprendedor puede abrir un certamen a la comunidad online para realizar un logo o el diseño de un sitio Web. Los premios van desde US$ 200 hasta US$ 1.000. El site cuenta hoy con una comunidad de 10.000 usuarios registrados y 14 concursos. Objetivo Arrastra cambios Qué pasa en las empresas Qué pasa en mi vida profesional Qué pasa en BW Participar http://martingallardo.com.ar/pasman/ Prosumidor Opinar Incidir Crowdsourcing 2.313.914
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