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Capitulo 4 diseño de la investigación exploratoria: datos secundarios

exposición de la unidad 4 equipo jie
by

nathaly otazu

on 12 May 2014

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Transcript of Capitulo 4 diseño de la investigación exploratoria: datos secundarios

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA: DATOS SECUNDARIOS
DATOS PRIMARIOS
VS
DATOS SECUNDARIOS

Datos primarios: Aquellos que se
reunen con el proposito de
abordar el problema
de la investigacion.
Datos secundarios: Aquellos que
ya fueron reunidos para
propositos distintos al problema.
VENTAJAS Y USOS DE LOS DATOS SECUNDARIOS

Los datos secundarios son de facil acceso , relativamente baratos y de rapida obtención.
Este tipo de datos pueden ser útiles de diferentes maneras:
Identificar el problema
Definir mejor el problema
Desarrollar un enfoque sobre el problema
Elaborar el diseño adecuado para la investigacion
Responder ciertas preguntas y poner a prueba hipotesis
Interpretar datos primarios para obtener conocimientos
DESVENTAJAS DE LOS DATOS SECUNDARIOS

Debido a que los datos secundarios se recolectan para fines distintos del problema, su utilidad para el problema actual quizá este limitada.

Es probable que los objetivos, la naturaleza y los métodos empleados no sean adecuados para la situacion presente.

Tal vez sean poco precisos o no sean completamente actuales o confiables.
CRITERIOS PARA EVALUAR LOS DATOS


Especificaciones: metodología empleada para recolectar datos
Error: exactitud de los datos.
Actualidad: ¿cuándo se recolectaron los datos?
Objetivo: finalidad de la recoleccion de datos.
Naturaleza: el contenido de los datos.
Confiabilidad: ¿que tan confiables son los datos?

CLASIFICACION DE LOS
DATOS SECUNDARIOS

DATOS INTERNOS

Aquellos que se generan dentro de la organización para la que se está llevando a cabo la investigación.
Es probable que los datos esten dentro de la organización pero que requieran de un largo procesamiento antes de ser útiles al investigador.
Las fuentes internas deben ser el punto de partida para la busqueda de datos secundarios.

DATOS EXTERNOS

Son aquellos que se generan por medio de fuentes que están fuera de la organización.


DATOS
SECUNDARIOS
INTERNOS
EXTERNOS
MATERIALES
PUBLICADOS
BASES DE DATOS
DIGITALIZADAS
SERVICIOS
SINDICADOS
LISTOS PARA
USARSE
REQUIEREN
MAS
PROCESAMIENTO
MARQUETING DE BASE DE DATOS

Implica el uso de computadoras para obtener y hacer un seguimiento de los perfiles de los clientes y los detalles de la compra, esta información sirve como base para programas de marketing.

Pasos para crear una base de datos:
Transferir la información de ventas brutas.
Agregar información demográfica y psicográfica.
Analizar en terminos de la actividad de un cliente.

Ejemplo:
ARC (administración de relaciones con el cliente)

FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS EXTERNOS PUBLICADOS

Incluyen agencias gubernamentales federales, estatales y locales; orgnanizaciónes sin fines de lucro.

Las fuentes externas publicadas se clasifican como:
DATOS
SECUNDARIOS
PUBLICADOS
FUENTES
COMERCIALES
GENERALES
FUENTES
GUBERNAMENTALES
DATOS
DEL
CENSO
ÍNDICES
OTRAS
PUBLICACIONES
DEL GOBIERNO
GUIAS
DIRECTORIOS
DATOS
ESTADISTICOS
DATOS COMERCIALES GENERALES

Guías: Ayuda a identificar otras fuentes relevantes de directorios, asociaciones comerciales y publicaciones comerciales.

Directorios: Sirve para identificar individuos u organizaciones que reunen datos especificos.

Índices: Podemos localizar informacion sobre un tema especifico en varias publicaciones diferentes.

Datos estadisticos: Se pueden realizar análisis graficos y estadisticos con estos datos.
FUENTES GUBERNAMENTALES

Datos del censo: Su catálogo mensual lista y describe sus diversas publicaciones. (Censo de vivienda, de fabricantes, de población, de comercio al detalle, de servicios y censo de mayoristas).

Otras publicaciones gubernamentales.
BASES DE DATOS
DIGITALIZADAS

BASES DE
DATOS
DIGITALIZADAS
EN LINEA
POR
INTERNET
FUERA
DE
LINEA
BASES DE
DATOS DE
TEXTO COMPLETO
BASES DE
DATOS
BIBLIOGRAFICAS
BASES DE
DATOS
NUMERICAS
FUENTES DE
DATOS DE
FINES ESPECIALES
Bases de datos bibliograficas: Se componen de citas de articulos en revistas cientificas, revistas generales, periodicos, informes, doc. gubernamentales, etc.
Bases de datos numericas: Información numérica y estadistica.
Bases de textos completos: Texto completo de documentos la fuente de las bases de datos.
Bases de datos de directorio: Proporciona información sobre individuos, organizaciones o servicios.
Bases de datos con fines especiales: Contiene información de naturaleza específica.
EMPRESAS SINDICADAS COMO FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS

Constituyen la otra fuente principal de datos secundarios externos.
Los servicios sindicados, son empresas que reunen y venden conjuntos
comunes de datos de valor comercial conocido, diseñados para cubrir las
necesidades de información de varios clientes.
Se recolectan con el proposito de atender problemas de investigacion de
mercados especificos de clientes individuales.
El uso de servicios sindicados suelen ser menos costosos que la
recolección de datos primarios.
DATOS SINDICADOS DE LOS HOGARES

Encuestas: Entrevistas con un gran numero de individuos usando un cuestionario prediseñado, se clasifican en:
Psicograficas y estilos de vida: perfiles psicologicos de los individuos a medidas psicologicas del estilo de vida, estilos de vida; formas de vida de un segmento.
Evaluacion de la publicidad: El proposito es valorar la eficacia de la publicidad.
Encuestas generales: Se realizan para propositos como el examen de comportamiento de compra y de consumo.
USO DE LAS ENCUESTAS

Segmentar mercados.
Establecer perfiles de consumidores.
Determinar imagen, medida y posicionamiento del producto.
Conducir análisis de la percepcion de precios.
Seleccion del tema publicitario
Evaluacion de la eficacia de la publicidad.
VENTAJAS Y DESVENTAJS DE LAS ENCUESTAS

Ventajas:
Son el medio mas flexible para obtener datos de las personas.
Se puede enfocar en un segmento especifico.
Incluye una gran variedad de preguntas.
Desventajas:
Son limitados.
Pueden ocurrir errores.
Las muestras pueden estar sesgadas.
PANELES DE COMPRAS Y DE MEDIOS DE COMUNICACION

Paneles de compras: Los encuestados registran sus compras de diferentes productos.
Paneles de medios de comunicacion: Registran de manera automática el comportamiento de audiencias televisivas.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS
PANELES Y DE MEDIOS DE COMUNICACION

Ventajas:
Pueden generar datos longitudinales.
Los participantes proporcionan datos abundantes y de calidad
La informacion es precisa.
Desventajas:
Falta de representatividad.
Sesgo de la respuesta.
SERVICIOS DE
ESCANEO ELECTRONICO

SERVICIOS
DE ESCANEO
ELECTRONICO
DATOS DE
SEGUIMIENTO
DE VOLUMEN
PANELES
DE ESCANEO
PANELES DE
ESCANEO CON
TELEVISION POR CABLE
USOS DE LOS DATOS DE ESCANEO.

Dar seguimiento a ventas, precios, distribucion y modelamiento.
Analizar de forma temprana señales de advertencia.
Probar nuevos productos.
Reposicionar productos
Analizar la mexcla promocional.
Tomar decisiones publicitarias.
Asignar precios.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS DATOS DE ESCANEO

Ventajas:
Refleja el comportamiento de compra que no puede ser sometido a entrevistas.
No se ve afectado por la sensibilidad de precios.
Las variables de tienda forman parte del conjunto de datos.
Desventajas:
Falta de representatividad.
No son generalizables a la poblacion total.
Los escaneres tienen una dispersion y cobertura geografica limitada.
DATOS SINDICADOS DE INSTITUCIONES

Auditoria: Exámen y verificacion formal del movimiento de productos.
USOS:
Determina el tamaño del mercado total y la distribucion de ventas por tipo, región o ciudad.
Evaluar la participacion de marcas y actividad de la competencia.
Identificar la asignacion del espacio de anaquel y problemas de inventario.
Analizar problemas de distribucion.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS DATOS DE AUDITORIA

Ventajas:
Proporciona información relativamente exacta del movimiento de productos.
Se puede dividir en un número importante de variables.
Desventajas:
Cobertura limitada.
No todos los mercados estan incluidos.
Es probable que la informacion no sea oportuna o actual.
SERVICIOS INDUSTRIALES

Proporcionan datos sindicados sobre empresas, negocios y otras instituciones y de empleo de casi cualquier categoria industrial.
USOS:
Para las decisiones de la gerencia de ventas.
Identificacion de prospectos.
Definicion de territorios.
Establecimiento de presupuestos.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS SERVICIOS INDUSTRIALES

Ventajas:
Representan una fuente importante de la informacion secundaria.
La informacion es valiosa en fases iniciales de un proyecto de marketing.
Desventajas:
Limitaciones con la naturaleza
Con el contenido.
Cantidad
Calidad de la informacion
INVESTIGACION DE MERCADOS
INTERNACIONALES

ORGANIZACIONES NACIONALES DE ESTADOS UNIDOS
FUENTES GUBERNAMENTALES
FUENTES NO GUBERNAMENTALES
LA ETICA EN LA INVESTIGACION DE MERCADOS
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