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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, UNA MIRADA SOCIOLOGICA

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Tathiana Figueredo

on 26 September 2013

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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, UNA MIRADA SOCIOLOGICA
Teoría clásica del comportamiento del consumidor
A partir de análisis microeconómicos de la conducta de los individuos, nace la Teoría clásica del Comportamiento del Consumidor, enfoque utilitarista: el proceso de elección está en función de la utilidad que el bien le da al sujeto, dependiendo de sus preferencias, vinculada con la satisfacción de necesidades, limitada por la capacidad económica.
SCHIFFMAN - KANUK 1983: El estudio del consumidor se puede conseptualizar como al análisis de actos que despliegan los individuos para buscar, comprar, usar, evaluar, y disponer de productos-servicios-ideas que satisfagan sus necesidades
Galbraith 1960
La producción de bienes satisface las necesidades que crea el consumo de esos mismos bienes.

Ethos consumista
Lancaster 1966
No es el producto en si el que genera la satisfacción, sino las características intrínsecas del mismo y una combinación de distintos bienes puede tener características diferentes, que los bienes considerados por separado.


MARCA - POSICIONAMIENTO
Revolucion de la teoria clasica
Becker 1965
Además de la restricción económica de la teoría clásica CC, hay otra restricción derivada del tiempo disponible del individuo, para adquirir el producto del mercado y también la unidad familiar.
Carrasco 2007
A las personas les gusta ser diferentes, siendo posible con el desarrollo de nuevas tecnologías.
Los productos no quedan obsoletos porque pierdan su valor funcional sino porque dejan de ser atractivos.

Demograficas
Economicas
Familia
Es un grupo de referencia básica
Grupo de referencia
Cultura
Estratos sociales
VARIABLES EXTERNAS QUE INCIDEN EN LA CONDUCTA DE COMPRA Y CONSUMO
El entorno de la demanda
Se deberá considerar el entorno, sus características económicas y demográficas.
Familia
Grupo de referencia básica de todo individuo
Grupos de referencia
Las relaciones de los seres humanos con mas individuos, condicionan la conducta de cada integrante de ese grupo.
La cultura
Variable de impuesta por la sociedad.
Estratos sociales
Desde el marketing: es un agregado de individuos que ocupan posiciones iguales en la sociedad.
Cambios en las
estructuras y en la
composicion de la
poblacion, influyen
en la conducta de
consumo
Renta disponible,
tipo de interes,
tasa de desempleo
y ahorro en las
familias.
Demográficas Económicas
Garcia Canclini
El consumo es la esfera de la producción del trabajo y expansión del capital.

Bourdieu 1990
Las sociedades modernas consumen mas de lo que necesitan
Baudrillard 1974
No se consumen productos si no signos.
Veblen 1974
Consumo no es satisfacción, es poder y estatus.
Cortina 2002
Consumo es la base del autoestima y la estima social, siendo el camino de la felicidad personal.
Los patrones de consumo son sociales.
Los mecanismos por los que elegimos están menos ligados a la planificación racional TCC inculcados desde la infancia.
CONSUMO DE BIENES
Progreso = bienes de calidad.
Grupo tiene ingresos altos, es
de estatus superior, se convierte
en criterio para juzgar el éxito.
Tathiana Figueredo J.
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