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PROPUESTA DE PLAN INTEGRAL DE COMUNICACIÓN INTERNA PARA COLEGIO AMERICANO ANÁHUAC

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Luis Abundes

on 19 May 2011

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Transcript of PROPUESTA DE PLAN INTEGRAL DE COMUNICACIÓN INTERNA PARA COLEGIO AMERICANO ANÁHUAC

Situación Actual Investigacion de Mercados Resultados de la Investigación Objetivos del Proyecto Propuesta de IMC Selección de Medios Estratégicos Estrategias Resultados Esperados Validación e Implementación Presupuesto Estimado Formato de Propuesta de Método Propósito de la Presentación Compartir con ustedes en los próximos veinte minutos, el proceso resumido y los resultados de nuestro proyecto para posteriormente, contar con su valiosa retroalimentación. El Colegio Americano Anáhuac lleva 26 años de experiencia, es reconocida por la UDEM, ITESM y UR y cuenta actualmente con un 76% de la capacidad total de cupo.

La institución se ha venido caracterizando por sus valores, su buen nivel educativo y cuentan con Maternal, Preescolar, Primaria, Secundaria y la Licenciatura en Educación.

La escuela realizó una campaña de comunicación externa anteriormente, pero esta no les favoreció. Antecedentes La deficiencia en el sistema de comunicación interna entre los diferentes elementos que integran la comunidad educativa. Problema Retención de matrículas mediante la optimización de la comunicación interna del Colegio con el uso de medios estratégicos. Objetivo General El proyecto es una propuesta sólida que consiste en la creación de la base de una comunicación interna y se enfocará en transmitirlo a la comunidad C.A.A., para que después ésta misma pueda crear una buena imagen que atraiga a más familias. Justificación Propuesta de
Plan Integral de Comunicación Interna para el Colegio Americano Anáhuac (C.A.A.) Investigación de Mercados Recolección de datos primarios.
Tres instituciones.
Búsqueda de un panorama más claro para la elaboración de los Focus Groups. Sondeo de la Competencia Realización de una Guía para la sesión.
Padres de familia y ex – alumnos.
Temas que girarán alrededor de la comunicación del C.A.A.
Análisis desde la perspectiva de los padres de familia y de ex - alumnos. Focus Group RESULTADOS DEL FOCUS GROUP
-Padres de Familia- A pesar de la diferencia de grados que cursan los hijos de los padres de familia, las respuestas no se vieron sesgadas por esto.
Deficiencia en el área de comunicación interna.
Desatención por parte del C.A.A., hacia alumnos y padres de familia.
Falta de plataforma para expresión de dudas y sugerencias.
Desvinculación de la Dirección General con los padres. RESULTADOS DEL FOCUS GROUP
-Ex – Alumnos- Diferencias en el área de comunicación y atención a alumnos, de acuerdo a las distintas etapas.
Reconocimiento del declive en la imagen externa del C.A.A.
La respuesta a los niños que sufren del bullying de otros alumnos es deficiente e ineficaz, esto se deriva de un problema de comunicación entre maestros y alumnos.
Tipo de relación maestro - alumno con más confianza y armonía. Objetivos Específicos del Proyecto  Definición de medios estratégicos.

Promoción del sentido de pertenencia.

Fomentar la conciencia de un código de ética para que sea transmitido por los maestros hacia los alumnos

Desarrollo de un organigrama de comunicación dentro de la comunidad del C.A.A. Propuesta de Plan Integral de Comunicación Interna Selección
de Medios Estratégicos Estrategias Propuestas a Elaborar Resultados
Esperados Validación e
Implementación Presupuesto Se llegó a la conclusión de que el colegio en sus esfuerzos externos por darse a conocer y aumentar su matrícula, paso totalmente por alto los esfuerzos de comunicación interna.
Es importante mencionar, que a partir de la realización de los Focus Groups y la obtención de resultados, se pudieron determinar los puntos clave para la selección de medios estratégicos y así lograr alcanzar el objetivo general de este proyecto.
Para así, con la implementación de las diferentes estrategias propuestas en el presente proyecto, se pueda mejorar la comunicación interna del Colegio Americano Anáhuac y por consecuencia retener las matrículas a corto plazo y a mediano plazo aumentarlas. Conclusiones De acuerdo a la información , se recomienda al Colegio Americano Anáhuac implementar las diversas estrategias presentadas en este proyecto para que así, pueda mejorar la comunicación interna del Colegio y esto se refleje en una comunicación efectiva entre toda la Cougar Community, que pueda contribuir a la atracción de más alumnos. Recomendación Situación Actual Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Cougar Método creado en base al método de Burnett y Moriarty (2000) y Fill (2005). Desarrollo del Proyecto Cougar Web Cougar News Cougar Spirit Cougar Line Cougar Ethics Cougar Police Organigrama Estrategias Propuestas Cougar Web Descripción: Hacer uso de los valores institucionales del C.A.A. también como del uso de sus figuras emblemáticas dentro del Internet, para optimizar el acceso a la comunidad C.A.A. Medio Estratégico Internet - Portal Propuesta Boletines en línea Mantener informada a la comunidad C.A.A. sobre las diversas actividades escolares dentro y fuera del Colegio Proceso Sugerido Toda la comunidad será informada acerca de las actividades que se realizan en el C.A.A. y los padres sabrán exactamente qué es lo que organiza la escuela para sus alumnos, dentro y fuera del colegio. Resultado Esperado Crear una comunidad en línea para favorecer la eficiente comunicación entre la comunidad C.A.A. Propuesta Reforzar la imagen de las personas con autoridad en el Colegio, para abrir a la comunidad a una mayor participación y que los padres de familia tengan una mejor resolución de sus inquietudes. Relaciones Públicas Resultado Esperado Medio Estratégico El primer día de clases de cada nuevo ciclo escolar, tanto el rector como el Departamento Directivo, darán la bienvenida a todo la comunidad C.A.A en una asamblea a la cual asistirán todos los padres de familia, alumnos y personal docente del Colegio. Transmisión de noticias relevantes mediante medios que brinden un acceso rápido y efectivo para la comunidad C.A.A. Proceso Sugerido Descripción: Organizar una bienvenida en el inicio de clases por parte del director Ing. Jaime Miloslavich y todo el Departamento Directivo, para que se den a conocer dentro del Colegio. Cougar News Bienvenida por parte del director Se creará un carnaval dentro de la escuela para incentivar el sentido de pertenencia de la comunidad al involucrar a los alumnos en actividades no académicas. Descripción: Carnaval Cougar Propuesta Fomentar el sentido de pertenencia de toda la comunidad que conforma al C.A.A. Personalizados Resultado Esperado Medio Estratégico Evento que involucra a todos los miembros de la comunidad para crear una relación más fuerte entre todos estos y en donde puedan disfrutar de diversas actividades interactivas para con esto, provocar una transmisión de una imagen diferente, más diversa, divertida y adaptable a todos los miembros. Incentivar el sentido de pertenencia en la comunidad C.A.A mediante propuestas dirigidas a los alumnos. Proceso Sugerido Cougar Spirit Fomentar el sentido de pertenencia de toda la comunidad que conforma al C.A.A. Proceso Sugerido Propuesta Lograr que en toda la comunidad C.A.A. se eleve el sentido de pertenencia mediante los artículos promocionales del Colegio. Línea de Ropa “Cougar” Línea que logrará que todos puedan identificarse como parte del C.A.A. para que se pueda notar la diferencia en actividades que realizen dentro o fuera de la escuela y que la unión hacia la institución sea visible. Descripción: Medio Estratégico Crear una línea que use los colores de la escuela y el símbolo del Colegio principalmente. Resultado Esperado Artículos promocionales Cougar Line Propuesta Crear un espacio en donde los alumnos puedan convivir y trabajar en equipo al mismo tiempo, en donde ellos además puedan conocer mejor a sus compañeros y se pueda crear una convivencia en armonía. Proceso Sugerido Medio Estratégico Provocar que los alumnos vivan los valores éticos, dentro y fuera del aula, para así poder ayudar en su formación integral. Descripción: Espacio en donde mediante actividades se fomente el trabajo en equipo y donde la comunidad pueda sentirse más compenetrada y sólida dentro del Colegio. Cougar Ethics Actividad de superación en equipo: Personalizados Integrar a la comunidad C.A.A. con actividades en equipo donde participen todos los miembros del Colegio. Resultado Esperado Personalizados Medio Estratégico Utilizar actividades con el fin de eliminar las injusticias entre los alumnos y motivar a que toda comunidad tenga voz y voto para mejorar la convivencia en el Colegio. Brindar a los alumnos la oportunidad de poder abolir entre ellos mismos la falta de respeto. Resultado Esperado Descripción: Práctica por parte de los alumnos en donde entre ellos mismos se aumente su seguridad y se traten con respeto, para así también fortalecer el sentido de compañerismo. Propuesta Cougar Police Los alumnos podrán ser sus propios guardias para evitar discusiones o peleas que los afecten. Crear alumnos policías Proceso Sugerido Descripción: Resultado Esperado Crear un canal de comunicación efectivo en la escuela para tomar mejores decisiones a favor de la institución. Proceso Sugerido Organigrama con un canal efectivo de comunicación para la comunidad C.A.A. Organigrama Organigrama Medio Estratégico Propuesta Crear el organigrama de comunicación para crear niveles de autoridad para una mejor trasmisión de mensaje entre la comunidad. Organigrama Jerarquizar los niveles de autoridad de acuerdo a los puestos actuales, desde el personal docente hasta el personal administrativo. Se asigno un presupuesto límite por parte del cliente de la cantidad de $300,000 pesos, esto para tener una limitación en cuanto a la creación de la propuesta. Propuestas a Elaborar PROPUESTA DE PLAN INTEGRAL DE COMUNICACIÓN INTERNA PARA EL COLEGIO AMERICANO ANÁHUAC Internet Impresos Tecnológicos Artículos
Promocionales Relaciones
Públicas Personalizados Organigrama Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3
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