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Jhon Stewart Cortez López

on 13 October 2016

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Sistema de Almacén basado en Tecnología Web para mejorar el Control de Procesos de Entrada y Salida de Productos en una Empresa Industrial
Alumno: Jhon Stewart Cortez López

Asesor: Mg. Marcelino Torres Villanueva
Capítulo I: Introducción
DESARROLLO DE TESIS
Industrial Moreno
Justificación
¿De qué manera un sistema de almacén basado en tecnología Web influirá en el control de procesos de entrada y salida de productos de una empresa industrial?
La implementación de un Sistema de Almacén bajo la tecnología Web mejora los procesos de entrada y salida de los productos del Almacén de la empresa “Industrial Moreno”.
Problemática
OBJETIVO GENERAL
Mejorar el control de procesos de entrada y salida de productos de la Empresa Moreno a través de un sistema de Almacén basado en tecnología Web
Tecnológica
Operativa
Económica
Incorrecta distribución en planta, provocado por la ineficiencia en el manejo de materiales del almacén.
Errores de tipeo, deterioro y pérdida de la documentación, debido a la introducción manual de los datos.
Rotación inadecuada de las piezas e instrumentos metálicos
Deficiencia del proceso de recepción y despacho de materiales y piezas generados por la falta de conocimiento en dichos procesos
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Reducir el tiempo de ingreso y salida de Productos
Reducir el tiempo de registro de ventas
Incrementar la satisfacción del cliente respecto a la entrega de Productos
MARCO METODOLÓGICO
Variable Independiente
Variable Dependiente
Sistema de Almacén
Control de procesos de entrada y salida de productos de la empresa “Industrial Moreno”.
Operacionalización de Variables
Metodología Ágil XP
eXtreme Programming (XP)
FASE I
Nº HISTORIA / HISTORIA

Historia Nº 1: Control de acceso del usuario (Administrador) Login
Historia Nº 2: Control de ingreso de Productos
Historia Nº 3: Control de salida de Productos
Historia Nº 4: Control del kardex de Productos
Historia Nº 5: Mantenedor de compras
Historia Nº 6: Mantenedor de ventas
Historia Nº 7: Mantenedor de Productos
Historia Nº 8: Mantenedor de Clientes
Historia Nº 9: Reporte de compras
Historia Nº 10: Reporte de ventas
HISTORIA DE USUARIO
Registro de Productos
Tarjeta CRC Productos

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
Reducir el tiempo de elaboración de Kardex de Productos
Incrementar el nivel de satisfacción del personal del Área de Trabajo
Metodología XP
Planificación
Diseño
Desarrollo
Pruebas
CONTRASTACIÓN
Tiempo empleado para el registro de ingreso y salida de productos
Nivel de Significancia (5%)
Nivel de Confianza (95%)
Tiempo de elaboración de Kardex de Producto
Nivel de Significancia (5%)
Nivel de Confianza (95%)
CONCLUSIONES
•Con los resultados obtenidos en la presente investigación se mejora el acceso a la información de los productos que se encuentran almacenados en dicho Almacén en un 9.43%.
•La cantidad de reportes de ventas que se hacen en un día son realizados en menor tiempo, gracias al sistema automatizado, lo cual incrementa en un 16.57%.
•La satisfacción de los clientes con el nuevo uso del sistema de Almacén actualmente es de 64.4%, pero con el sistema propuesto este nivel de satisfacción logra aumentar en un 8.2% hasta un nivel de 72.4% en una escala de 1 – 5, generando claramente una mayor satisfacción con este servicio brindado.
•La satisfacción del personal del Área tanto administrativo como Producción con el uso del sistema de Almacén actualmente es de 58.4%, pero con el sistema propuesto este nivel de satisfacción logra aumentar en un 11.2% hasta un nivel de 69.6% en una escala de 1 – 5, generando claramente una mayor satisfacción con este servicio brindado.
RECOMENDACIONES
Se sugiere que para el acceso a la información de los productos de manera rápida, que se encuentra distribuida por tipos se necesita de una persona capacitada para brindar charla informativa del proceso de distribución de materiales dentro de un Almacén lo cual podría elevar el porcentaje en cuanto al acceso de los productos.
Se sugiere que para los reportes de Ventas se incremente un módulo que indique el reporte Anual de dichas Ventas y que permita corregir algunas boletas o facturas que fueron emitidas.
Se recomienda establecer planes de mantenimiento constante al sistema web, con la finalidad de fortalecer su funcionamiento, mejorar los tiempos de respuesta y mantener un funcionamiento estable.
Para aumentar el grado de satisfacción a los clientes se necesita un asesoramiento en el trato de personas, lo cual implica el desenvolvimiento y la proactividad que se va tener con el cliente, ya que el personal será quien tendría un trato directo con las demás empresas. Lo mismo se sugiere para el trato al cliente interno, conocer un poco más de sus comodidades y plasmarlos en el ambiente de trabajo.
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