Loading presentation...
Prezi is an interactive zooming presentation

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Quelle stratégie pour les marques sur internet ? Pièges et bonnes pratiques (SF) - 2016

Get this FREE Prezi template from Prezibase.com
by

Domain Admin

on 8 March 2017

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Quelle stratégie pour les marques sur internet ? Pièges et bonnes pratiques (SF) - 2016

Travailler son
référencement
Quelle stratégie pour les marques sur internet ?
Rencontre Propial
Pièges et bonnes pratiques
Cabinet Meyer & Partenaires
Réseau CHARGEMAP
•Steve FUHRMANN •Anne KUNTZ

•Yoann Nussbaumer - Sté SAABRE
référencement naturel,
référencement payant (régies publicitaires)
bouche à oreille
Améliorer la visibilité de vos marques
Ne pas gérer le
bruit
Préserver l'image et l'ambiance de vos marques en ligne
Outils de
veille en ligne.
Que dit votre clientèle de vos marques ?
Que dit la concurrence de vos marques ?
Que disent les tiers de vos marques ?
Réponse proportionnée, si nécessaire
Investir les
usages
Positionner votre marque sur des médias pertinents
Privilégier la pertinence à la quantité
Noms de domaines

:
identiques à vos marques,
similaires à vos marques,
d'ambiance de vos marques,
nouveaux signes : usernames, #hashtags
nouveaux contenus : pages, groupes, chaînes, periscoppers
Ne pas suivre ses
titres
vos titres sont-ils bien enregistrés et gérés ?
A quels noms ?
Par quelle voie (espace et coordonnées d'accès) ?
Leur renouvellement est-il prévu et géré ?
Mettre en place une politique de nommage
Laisser faire chaque membre du réseau
problèmes d'identification (internes/externes)
problèmes structurels (entrée/sortie du réseau)
problèmes juridiques (initiatives malheureuses)
disparité de tons, de modes, d'expressions
Ne pas anticiper le sujet des
marques en ligne
(Pré)
Structurer
son réseau
Fixer des règles d'usage de marque en ligne en amont
La rançon de la notoriété
Conditions d'utilisation
Sécurise l'usage de vos marques dans le réseau
licence d'usage de marque (?),
rédaction par un spécialiste du droit de la propriété intellectuelle
Ne pas anticiper la
règlementation
traitements et fichiers de données à caractère personnel -
déclarations
et
mentions obligatoires
utilisateurs
consommateurs
le Correspondant
Informatique et liberté
Un interlocuteur privilégié de la CNIL
dispense de déclaration formelle,
suivi historique des traitements/fichiers de données à caractère personnel
indicateur qualitatif pour votre clientèle
Animer un réseau d'utilisateurs suppose des responsabilités spécifiques
Laisser votre marque devenir
générique
Gérer votre marque dans un
réseau d'utilisateurs

Estimer que tout est fait
négliger le suivi en ligne de vos marques
tâches :
renouveler vos titres/abonnements,
abandonner ce qui est obsolète,
faire évoluer ce qui le mérite
surveiller les tendances, les réactions par la
veille
acteurs :
conseils spécialisés et prestataires
nouveaux métiers (référentiel de l'Apec)
https://goo.gl/Hs8VWS

Profiter des
réseaux sociaux
Positionnez vos marques sur ces réseaux
pertinence dans le choix des réseaux > quantité,
faiblesse du positionnement "vitrine"
Développer des
services en ligne
Renforcer la proximité entre la marque et l'utilisateur
adaptés aux publics cibles en terme d'ambiance et de facilités,
la qualité du service ne réside pas forcément dans sa technicité,
l'usage des services peut être
valorisé (oasis à journalistes)
La sécurité des services est un facteur qualitatif en croissance
Ne pas anticiper la
règlementation
réglementation de la consommation,
réglementation de la publicité,
réglementations étrangères,
données à caractère personnel / de santé,
commerce réglementé (tabac, spiritueux etc.)
etc.
Droit et marque dans une stratégie de présence renforcée
Gérer votre marque dans un
réseau de
distribution

Présence
minimum
pour votre marque

Renforcer
la présence de votre marque

Ne pas y aller
Faire des
économies
Pas de marque en ligne, pas de frais associés, pas de difficultés
conception et entretien d'un site
animation ou communication spécifique
référencement
conservation des supports existants
évitement des sujets techniques

Visibilité
faible ou incorrecte
Ne pas être là où on vous attend ou être mal représenté
internet réflexe
informations déjà en ligne :
quels-horaires.com
page générée automatiquement sur Facebook

Assumer votre
image
L'absence en ligne de votre marque transmet un message particulier
authenticité,
luxe,
activité très locale qui serait défigurée par une présence sur un réseau mondial
caractère humain, proche du public

Préserver votre
confidentialité
A condition de travailler à sa discrétion
confidentialité
discrétion
secret

Veille internet et réseaux sociaux
Politique de nommage
Laisser un
avantage aux concurrents
présents
Internet et ses débouchés sans vous
subir ses concurrents
perdre en visibilité
Compenser par d'autres moyens
Jusqu'à quand ?
Ne pas s'intéresser à ce que les autres
disent de vous
Sans pouvoir contrôler et parfois même sans avoir vu
informations erronées / pas à jour
sites participatifs
avis d'usagers, réels ou non
concurrents
Veille internet et réseaux sociaux
pour savoir et répondre si nécessaire
Retrouver une
visibilité minimale
Votre vitrine sur internet
vitrine en ligne de votre marque, de vos activités
un outil adapté à ce qu'on veut lui consacrer
choix d'un nom de domaine (?)
Négliger les
prédateurs
Spéculateurs de marques & cybersquatteurs
anticiper les espaces où votre marque sera positionnée
anticiper les syntaxes similaires à votre marque
déploiement en un trait de temps
différentier selon signe institutionnel, défensif, facultatif
face aux prédateurs : éviter les réponses impulsives (consultez un spécialiste)
Amorcer la
confiance
Des facilités qui créent du lien avec la marque
confirmation de l'activité officielle
interlocuteur identifié
Présence de marque :
à jour
fonctionnelle et sécurisée
pertinente
Ne pas anticiper la
réglementation
Lors de la mise en place d'un site et à chaque évolution réglementaire ou du site
antériorités opposables à votre marque
législations spécifiques : tabac, alcool...
mentions légales
réglementation des cookies
Contrôler
un discours désormais officiel
A vous de jouer
construction d'une image de marque en ligne
proposer
rectifier et défendre
orienter
Quelle stratégie pour les marques sur internet ?
Stratégie
Art de diriger et de coordonner des actions pour atteindre un objectif
identifier un objectif
Marque
un signe susceptible de représentation graphique servant à distinguer les produits ou services d’une personne physique ou morale.
Marques enregistrées
anticiper
facilités
et
obstacles
planifier
réaliser
objectif
Marques d'usage
Article L711-1 CPI
R
TM
Internet
Quelle stratégie pour les marques sur internet ?
MERCI DE VOTRE ATTENTION
Pièges et bonnes pratiques
Cabinet Meyer & Partenaires
Réseau CHARGEMAP
•Steve FUHRMANN •Anne KUNTZ

•Yoann Nussbaumer - Sté SAABRE
dns@meyer-partenaires.com

yoann@saabre.com
Retrouvez cette présentation en ligne sur : http://propial2016.meyer-p.com
Mettre en forme une stratégie
Un exemple de planification stratégique
pour les noms de domaines
Marque Monolith : levée de fonds de 3,3 Mds $, une présence vitrine sur facebook exclusivement
(Code de la consommation : articles L111-1 à L111-7)
(Recommandation
CNIL 6 déc. 2013)
charte de propriété intellectuelle,
charte de nommage (noms de domaine, adresses e-mail etc.),
encadrement contractuel plus général
veille en ligne (et hors ligne)
réponses systématiques mais proportionnées
Full transcript