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Redes Sociales

Introduccion redes sociales
by

miquel loriz

on 4 April 2014

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Transcript of Redes Sociales

Cada red social es unica con su propia personalidad y su conjuntos de buenas prácticas
Introdución a las Redes Sociales
¿Qué es Twitter?
Evolución de Twitter gracias a los usuarios
"Me" Twitter Page
The Menu Bar
My Twitter Home Page
Other People's Pages
Other People's Twitter "Followers"
Perfiles, páginas y grupos
An image meant to represent you on your facebook
Content created on facebook and added to a feed. It can be anything from text to links to photos to calendar events
Cover Photo
Post
Profile
Timeline
Page
Profile Picture
REDES SOCIALES
=
Comunidades
Círculos
Páginas
Recomendaciones
Crisis
de reputación
¿Por qué estar en Facebook
Algunas consideraciones
Han venido para quedarse. Las herramientas varían pero el concepto permanecerá
Perfiles personales
Grupos
Páginas de empresa
Online photo-sharing and social networking service
Take pictures, apply digital filters to them, and share them on a variety of social networking sites
A distinctive feature is that it confines photos to a square shape, similar to Kodak Instamatic and Polaroid images, in contrast to the 16:9 aspect ratio now typically used by mobile device cameras.
Contenidos
CCOO
Historias personales. Emociones
Entrevistas
Tutoriales
Acciones en la calle
Asesoramiento

90% de todos los medios se consumen a través de la pantalla
50% consulta el periódico al menos una vez a la semana.
75% Chequea Facebook

Monitorización y escucha activa
Análisis DAFO
Definir los Objetivos
Medición de resultados.
Ciberactivistas de CCOO y Socialnet
CONFIGURA TU PLAZA:
Temas de tu interés
Personas relevantes de cada ámbito
En cantitat suficiente
Y un poca de color…
Amplía la plaza constantmente
Organiza la plaza
Y sal a pasear… (no es una obligación)
Visita otras plazas

La plaza pública
Ciudadanía Digital
Site CCOO en Redes
https://sites.google.com/a/comfia.ccoo.es/redes-ccoo/
Red profesional No acción sindical
formación
determinadas federaciones
fundaciones (Forem, 1 mayo...)
Secciones sindicales
Marca personal
Perfiles
Grupos
Páginas
Paginas, solución corporativa
Red y canal de información periodística plural
Termómetro opinión pública
Transparente.Monitorización de marca CCOO
Actualidad de interés para el sindicato
Conversar
Relaciones organizar redes públicas de personas afines
Organización interna
Nos siguen por lo que decimos, no por lo que somos
Inmediatez
Posicionamiento de las webs (SEO)
Cuentas Institucionales
Responsable Comunicación
correos corporativos
compartir con Hootsuite
Lista de cuentas institucionales
¿Por qué CCOO en Twitter?
Búsquedas
Tendencias y Configuración
Listas
Retuits, Interacciones, DM, favoritos
Otras herramientas
Gestión de respuestas - Cuándo y cuánto tuitear
Contenidos
Otras herramientas
Los seis grados de separación
¿Por qué las redes sociales?
Cuatro generaciones = Cuatro formas de comunicar
Envío de postales a desconocidos remitiéndoselos a conocidos, con la instrucción de hacerlos seguir a otros.
Entre cinco y siete pasos fueron suficientes
¿Por qué las redes sociales?
Consumo de la información
Evolución de las redes
Estrategia en redes
Manifiesto
Solicitud
Foros
Documentos
Rastreator
Gestweet

No hay reglas. Todos estamos aprendiendo
Las redes como relaciones personales
RS para personas, desconfianza
de lo institucional
Herramienta de Acción
Sindical y comunicación
Nuevo ámbito relación con trabajadores/as
Nuevo ámbito de Acción Sindical
Confianza - Responsabilidad
Integrar trabajo habitual
Transparencia
Tentación altavoz y propaganda
Mejorar la reputación en red y social

Escuchamos en las empresas
Críticas
Respuesta
Uso de las Redes - Alex White
(Los sindicatos y las redes sociales)
Implicarse en conversaciones
Activo e implicado en redes
Elegir las redes en que participar
Abrir el sindicato a la socialización
Contenidos (Aportar valor)
Web (fuente oficial de contenidos)
Escribir para la web (pirámide invertida)
Utilidad de los contenodps
Participación (web social)
Blogs
Valor no en la organización sino en los
contenidos

Acciones Internas
Talento interno
Red social interna
Argumentarios
Buenas prácticas
Acciones publicidad
Flashmobs
Humor y autoparodia
Imágenes
Mayor visibilidad
Viralidad de la imagen
Material propio (movilizaciones...)
Edición - retoque de imágenes (humor)
Comic (strip generator)
Interacción imagen texto (aligerar)
Vídeo
Bustos parlantes
Video blog (webcam o móvil)
Historias personales
Gente como tú
Parodias con subtítulos (Hitler)
Vídeos guionados
Qué hacen los sindicatos
por nosotros
Móviles y tabletas
Fotos movilizaciones con música
Imaginación
Web blog
Escucha activa

Plan Contenidos
Escucha
Plan de contenidos
Generación
Difusión
Amplificación
Calidad Contenidos
Diferencial
Propio
Valor a tu audiencia
Campañas
Toda campaña necesita una
Llamada a la acción
Web y blog. Peticiones on line
No alojar en redes sociales
Web o blog propio o páginas de campañas
Página de aterrizaje
Correo electrónico
Segmentación
Brevedad (3 párrafos)
Asunto
1a linea del mensaje
No adjuntos (salvo ampliar información)
Orientado al ocio y relaciones personales, permite responder consultas
Localizar publico potencial
Interactuar con afiliación
Estrategia:
Activos
Abiertos a la participación
Personal
Administrar páginas y grupos
Publicar noticias en distintos foros
Nunca perfil para organización
Perfil
Línea de tiempo
Crear una red en torno a un tema
Públicos
Cerrados
Secretos
Instituciones empresas o negocios

Pagina oficial
Espacio oficial de la organización
Página de comunidad
Apoyo a una causa o movimiento
Extraoficiales
No referencias a CCOO en tíítulo
Visibilidad ilimitada
Personalización
Fans ilimitados
Estadísticas
Gestión regular
Participación, moderación y dinamización
Compromiso de gestión y mantenimiento
Imagen (Logo y foto)
Nombre y descripción
Información
Pestañas destacadas
Biografía
Normas de publicación (públicas)
Periodicidad

Tipos de contenido
Texto
Enlaces
Fotos
Vídeos
Eventos
Fuentes contenido Propias
Web, blogs
Vídeos propios (YT)
Fotos (Flickr)
Eventos en directo

Comentarios
Responder con rapidez
En el mismo espacio (salvo crisis)
Agradecer los apoyos
Responder como página o como Administrador
Comentarios de riesgo
Discusión entre usuarios
Publicar en otras páginas de interés
Fuentes contenido Externas RSS
Sitios de referencia.
Medios generalistasebs amigas
Otras páginas de Facebook
Contenido Fans
Alertas sobre CCOO

Red de “microblogging”.
“Limitación” a 140 caracteres por compatibilidad con SMS.
Del “qué estás haciendo” al “qué está pasando”.
Popularización de la nomenclatura de perfil @usurario
API de Twitter. Software de terceros.
Potente motor de búsqueda.
Popularización de las búsquedas por referencia
#concepto … Orígen de los “hashtags”
Los RT… Vinculación al original.
Conversaciones.

Del Qué estás haciendo al Qué está pasando.
Múltiples fuentes sobre lo que está pasando.
Multiplicidad de conexiones a una misma noticia.
Menciones @usuario … Un invento de la comunidad.
El Hashtag… Un invento de la comunidad
El RT.. Un invento de la comunidad
Porque ya estamos aunque no queramos
Avatar y fondo
Pública
Con moderación
Privada
Secreta
Hangouts- Video Conferencias
Aplicaciones: Hangout Toolbox
Seguir comentarios:
Google+
Twitter (#hashtag)
...
Hangouts retransmitidos
Nombre
CCOO en Maysculas
Federacion + CCOO
CCOO + territorio
No usar acentos, ñ...
Avatar = logo
Crear un fondo
Logo
Lema
Otras redes
Biografia
Nombre
descripción o lema
enlace a web
enlace a redes
Seguidores y Seguidos
Menciones o replies
Conversaciones y citar el tuit
RT + @usuario + Tuit
Retuits
Interacciones
Mensaje directo DM
Mensaje directo 2
Búsqueda
Búsqueda avanzada
#hashtags
Uso de las #hashtags
No utilices hashtags populares sin relación con el tema
No uses más de uno o dos hashtags
#AsiSeLeeMejor y #asiseleepeor
#HazloBreve #esoshashtagsinterminablessonligeramentemolestos
Hastags propios:
breves, legibles y fáciles de recordar
originales y creativos
trata de leer un tuit con un#aspecto #parecido #a ##este #en el que no #sabes si #estas #leyendo o #superando #una ##carrera #de #obstáculos
@usuario + tuit + etiqueta y/o texto propio
Reconocimiento
Tendencias
Tendencias
http://trendsmap.com/local/spain
Configuración
Contenidos propios
Notas prensa
Web y blog
Reuniones y eventos
Fotos
Vídeos
Declaraciones
Retransmisiones (hashtag)

Propios, noticias y eventos, Servicios
Noticias y eventos
Repositorio. Lector RSS
Enlazar o elaborar
Medios comunicación
Sitios referencia
Webs "amigas"
Alertas de Google
Servicios
Cursos
Ofertas
Asesoramiento
hashtags concretos
Respuestas
Responder lo antes posible
Agradecer comentarios de valor
Responder en el mismo espacio
Crisis: ámbitos privados
Comentarios de riesgo
Críticas constructivas
Negativas objetivas
Comentarios groseros (trolls)
Discusión entre usuarios
Cuánto tuitear
Regular pero no abusivo
"esponjar" los tuits
Cuándo tuitear
Identificar los horarios
Socialbro
Hootsuite
Hootlet de Hootsuite
Dinámicos y entretenidos
3 a 5 minutos máximo
título atractivo
Descripción y etiquetado
Relacionar vídeos
Contenido original y propio
Regla de los 15 segundos

Usos
Comentar y recomendar vídeos CCOO
Publicarlos en blogs y webs
email
suscribirnos
redes sociales

No olvidar su carácter de
Red Social
Errores
a evitar en las redes

Tienes que estar en todas las redes sociales.
Céntrate en Facebook
No necesitas el correo
Automatizar todo
Respuestas o DM automáticos
hashtags genéricos/populares no relacionados
Tus destinatarios no están en redes, tú no las necesitas
Mejor cuanto más publiques
Publicar en todas las redes lo mismo
No utilizar un tono personal
No responder a comentarios negativos
Responder a todos los comentarios negativos
Si te equivocas, borra
Férrea política de medios sociales
Sólo necesitas redes socialeso puedes medir los medios sociales
S´óólo publica contenido propio
No necesitas estrategia
No puedes animar a la gente a participar o comentar

Identificar qué es una crisis
hacer caso de los trolls
Cálmate
Respira
Piensa
Actúa
Segumiento de las críticas
Difusión (Alerta)
Influencia
Plan de Acción en crisis
Si algo puede ir mal

irá mal
Responder siempre sin mentir
Silencio = culpa
No ocultar información
Portavoz
credibilidad
trabajo con los medios (formación)
Transparencia
Una crisis puede ser una oportunidad
Resolución eficaz
Capacidad de mejorar
Sacar conclusiones y enseñanzas
Medición resultados en las redes
Conocer qué queremos medir
Métricas generales
Tamaño
alcance
Influencia
Composición comunidad
Conversiones
Contactos
Movilidad
Personal
bidireccional
directo
inmediato
fiable
ubicuo
permanente
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