Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

O Planejamento Estratégico como Processo de Gestão

Qual é o papel central, em termos de gestão, do planejamento estratégico em seus diferentes níveis? Qual é a importância neste processo de gestão da definição clara da missão, dos valores e do negócio da empresa?
by

Fabio Arten

on 28 May 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of O Planejamento Estratégico como Processo de Gestão

Enquanto a estrutura e as políticas podem ser alteradas (com dificuldade), a cultura da empresa é quase impossível de ser mudada.
A organização de uma empresa consiste em sua estrutura, suas políticas e sua cultura, que podem se tornar disfuncionais em um ambiente de negócios em rápida transformação.
Planejamento Estratégico Corporativo
e em Nível de Divisão
Agenda:
O Planejamento Estratégico
como Processo de Gestão

Uma gestão bem-sucedida requer:
O Papel Central
do Planejamento Estratégico
Entender o valor para o cliente;
Criar valor para o cliente; e
Sustentar o valor para o cliente.
Esse processo exige ações específicas:
O Papel Central
do Planejamento Estratégico
Como as empresas se organizam:
O Papel Central
do Planejamento Estratégico
Nível Corporativo;
Nível de Divisão;
Nível de Unidade de Negócios;
Nível de Produtos.
Isso significa que, para entender de gestão é essencial compreender o processo de planejamento estratégico
Isso significa que, para entender de gestão é essencial compreender o processo de planejamento estratégico
Por exemplo:
CEO
Europa
Américas
Asia
Oceania e
África
Águas
Nutrição
Outras
Bebidas em pó e líquidas
Água
Leite e sorvetes
Nutrição, saúde e bem-estar
Produtos para cozinha
Chocolates
Produtos veterinários
Produtos famacêuticos
Não há regras...
No âmbito corporativo são realizadas quatro atividades de planejamento:
Definição da missão corporativa;
Estabelecimento das unidades estratégicas de negócios (UENs);
Alocação de recursos a cada UEN; e
Avaliação de oportunidades de crescimento.
1.
2.
3.
4.
Definição da Missão Corporativa
Uma organização existe para realizar alguma coisa;
A missão pode mudar para aproveitar oportunidades;
Maior livraria on-line
Maior loja on-line
Leiloeiro on-line para
colecionadores
Leiloeiro on-line para
todos os tipos de bens
Para definir uma missão, a empresa precisa responder a algumas perguntas;
Qual é o nosso negócio?

Quem é o cliente?

O que tem valor para o cliente?

Qual será o nosso negócio?

Como deveria ser o nosso negócio?
Perguntas fundamentais de Peter Drucker:
A missão precisa ser declarada.
Definição da Missão Corporativa
As melhores missões são aquelas guiadas por uma visão;
Promover acesso a todos a um "aparelho de som pessoal"...
Entregar a correspondência em qualquer lugar nos EUA antes das 10h30 da manhã seguinte...
Boas declarações de missões possuem um número limitado de metas, enfatizam as principais políticas e valores que a empresa pretende honrar, e definem as esferas competitivas em que a empresa irá operar.
"Queremos fabricar produtos da mais alta qualidade, oferecer os melhores serviços, conseguir a mais ampla distribuição e vender aos preços mais baixos."
Esferas competitivas:
Esfera Setorial
A gama de setores em que a empresa operará.
Esfera de Produtos e Aplicações
A gama de produtos e aplicações oferecidas pela empresa.
Esfera de Competências
A gama de competências centrais que uma empresa dominará para basear seus negócios.
Esfera de Segmento de Mercado
O tipo de mercado ou de clientes que a empresa atenderá.
Esfera Vertical
O número de níveis de canais de que uma empresa participará.
Esfera Geográfica
A gama de regiões, países ou grupo de países em que a organização atuará.
Setor de Informática
Hardware
Tecnologia da Informação
Uso Pessoal, Pequenas, Médias e Grandes Empresas, e Setor Público
Fabricação e venda de hardware
Atuação Mundial
Definição do Negócio
A maioria das empresas opera vários negócios e frequentemente os define em termos de produto.
"Estamos no negócio de automóveis"
"Estamos no negócio de vestuário"
Definição do Negócio
Um negócio precisa ser visto como um processo de satisfação do cliente e não como um processo de produção de mercadorias.
Porém, definir um negócio pelo mercado é melhor do que pelo produto.
Empresa
Definição
por produto
Definição
por mercado
Fabricamos
Copiadoras
Ajudamos a aumentar a produtividade
de escritórios
Fazemos
Filmes
Promovemos entretenimento
Definição do Negócio
Um negócio pode ser definido em três dimensões:

Grupos de Clientes;
Necessidade de Clientes;
Tecnologia.
"Projetos de sistemas de iluminação incandescente para estúdios de televisão."
Grupos de Clientes


Necessidade de Clientes


Tecnologia
Estúdios de Televisão


Iluminação


Iluminação Incandescente
Organização e Cultura Organizacional
O planejamento estratégico é realizado dentro do contexto da organização
Consiste nas seguintes etapas:
Definição da missão do negócio;
A análise SWOT;
Estabelecimento de metas;
Formulação de estratégias;
Elaboração de programas;
Implementação;
Feedback e controle
1.
2.
3.
4.
Planejamento Estratégico de Unidades de Negócios
5.
6.
7.
Elaboração e Implementação de Programas
O Feedback e o Controle
O papel central do planejamento estratégico;
O planejamento estratégico em seus diferentes níveis;
Discussão de conceitos como: missão, valores e negócio.

Referência bibliográfica
Gerenciar os negócios da empresa como um investimento;
Avaliar os pontos fortes de cada negócio;
Estabelecer uma estratégia, um plano de ação para atingir seus objetivos de longo prazo.
Normalmente, a matriz da empresa é responsável pelo projeto de um plano estratégico corporativo para orientar toda a empresa; toma decisões sobre a quantidade de recursos a serem alocados para cada divisão, assim como sobre quais negócios iniciar ou eliminar.

Cada divisão estabelece um plano cobrindo a alocação de recursos para cada unidade de negócios dentro dela.

Cada unidade de negócios desenvolve um plano estratégico que a leve a um futuro lucrativo.

Por fim, cada nível de produto (linha de produto, marca) dentro de uma unidade de negócios desenvolve um plano de marketing para atingir seus objetivos em seu mercado.
A unidade de negócios deve elaborar programas detalhados de apoio.

A melhor estratégia pode ser arruinada por uma implementação ineficiente.

A empresa deve planejar programas para reforçar o departamento envolvido no plano para comunicar essa liderança.

Uma vez elaborados os programas, é preciso estimar seus custos. Surgem perguntas. Vale a pena elaborar um programa de T&D? A contratação de outros funcionários contribuirá para os resultados?

Ao implementar uma estratégia, as organizações não podem esquecer seus stakeholders nem as necessidades deles.
À medida que implementa sua estratégia, a empresa precisa acompanhar os resultados e monitorar os novos acontecimentos nos ambientes interno e externo.

Quando o mercado mudar, será necessário analisar e revisar a implementação, os programas, as estratégias ou até mesmo os objetivos.

Assim, uma organização pode permanecer eficiente enquanto perde efetividade.

Peter Drucker destacou que é mais importante "fazer as coisas certas" (efetividade) do que "fazer as coisas da maneira certa" (eficiência).

As empresas mais bem-sucedidas fazem as duas coisas muito bem.

Quando uma organização não consegue responder a uma alteração do ambiente, fica cada vez mais difícil reaver a posição perdida.
Full transcript