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Venda Inteligente

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by

Fernanda Cursino

on 9 June 2014

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Transcript of Venda Inteligente

Milena Flament
atrair e
reter
clientes
 Transformar a vida das pessoas com
produtos e experiências
 Relacionar bem com a rede de clientes
VENDA
analisar esses dados
e convertê-los em estratégias empresariais eficazes
venda inteligente
?
inteligente
Ferramentas
ainda mais
simples
Reconhecer a
importância do
consumidor
Se o
Facebook
fosse um país,
seria o terceiro maior do mundo.
mundial tem menos de 30 anos
rádio:
38 anos
Tempo para atingir
50 milhões de usuários
Mais de 50% da população
Como VENDER
Era do
COMPARTILHAMENTO

4 passos da
O que é
vender mais
sempre
O segmento que mais cresce no
Facebook
é o de mulheres
de 55 a 65 anos
Canais de venda
on-line
Canais
off-line
BIG

Ferramentas para processar e visualizar dados
Venda Inteligente
78% dos consumidores
Tecnologia
Entender as
confiam mais em recomendações de outros usuários
mudança?
você está preparado para reagir a essa
e-commerce
necessidades
do consumidor
O que cada
CONSUMIDOR
mais tempo livre!
aumento de 76%
de novos clientes
vendas online
aumentaram 130%
TESCO
1° PASSO
Atrair a atenção do consumidor
2° PASSO
Reter a atenção do consumidor
3° PASSO
Entrega de valor
4° PASSO
tv:
13 anos
internet:
4 anos
iPod:
3 anos
Facebook:
200 milhões
de usuários em
menos de 1 ano
50% do tráfego móvel de internet no Reino Unido é do
Facebook
Wikipédia:
mais de 15 milhões de arquivos;
78% dos arquivos não são em inglês.
Apenas 14% confiam em anunciantes
DESAFIO
Usuários de internet
no Brasil: quase
metade da população
e-commerce Brasil | 2012:
faturamento: R$ 22,5 bilhões;
66,7 milhões de pedidos;
ticket médio: R$ 342,00;
moda: 2ª categoria que mais vendeu.
Só em 2013:
10,3 milhões de novos clientes
Ambiente propício
Aumento da confiança;


Investimento de grandes
empresas no setor;
Varejos multicanais.
Facilidade de uso
Comodidade
Canal
Mobile
Celular
“pessoalidade”;
. Site responsivo
. Aplicativos > apps
precisam
convergir
reforçando a
identidade e
posicionamento
das marcas
Case Farm
Pontos
de venda
arquitetura
layout
música
característicos
e cheiro
Reforça lifestyle
da marca >
farmetes
E tem até roupas!
Mundo Farm
EXPERIÊNCIA
SERVIÇO
QUALIDADE
PRODUTO
Para
casa
DATA
imediatismo;
individualismo;
24h de acessos
intermináveis



31 8896 8520 | 31 3564 6892
R. Ceará, 1709 – sala 603 - Funcionários - BH tereza@doisdoisum.com.br
www.facebook/doisdoisum
www.doisdoisum.com.br
Tereza Cristina Horn
Empresa
Cliente
Ouve
Vende
Interage
Reage
Reage
Interage
Ouve
Vende
COMPRAR
um ganha
Permite que usuários façam upload de dados e, em seguida, produza gráficos que outras pessoas podem ver e comentar.
many eyes
Permite organizar, visualizar e comparar dados do passado e presente da sua empresa.

Conecta os dados das suas redes sociais, permitindo comparar o comportamento do seu consumidor em cada plataforma.
SumAll
Sistema de gestão de conteúdo que auxilia empresas na geração de conteúdo relevante na internet, otimização de seus sites e tráfego, e uso correto das midias sociais.
HubSpot
Google Trends
Ver palavras-chaves mais populares associadas ao seu negócio;
Ver popularidade de um assunto em diferentes regiões;
Ver tendências de consumo e comportamento locais e globais;
Mais barato que uma sondagem.
Algumas aplicações:
Mostra os termos mais buscados no Google ao longo do tempo e em diferentes regiões.
Maior site de busca do mundo.
Google
Qual palavra leva meu cliente até minha marca? > Termos sugeridos pelo Google;
Quem está anunciando com aquela palavra?
Marcas top 5 > inclui seu concorrente?
Marcas associadas ao termo;
Marcas associadas a sua marca;
E outras palavras chave?
Acompanhamento da evolução.
Seu negócio em uma palavra-chave:
Apresenta informações atualizadas sobre como os visitantes usam seu site, como chegaram até ele e o que você pode fazer para que retornem.
Google Analytics
Análise de conversão;
Análise de publicidade;
Avaliar sites e aplicativos para celular e visitas provenientes de dispositivos móveis;
Avaliar sua atuação nas redes sociais;
Relatório eficiente e fácil para uma análise mais estratégica.
Permite também:
Relatório de Fan Page:
informações sobre interações, nº de "curtidas", perfil do público, postagens com maior repercussão, entre outros dados.
Facebook
Perfil do público:
Quais outras páginas ele curte? Curte a página do concorrente? Interesses, filmes, restaurantes, locais que frequenta...
Fan Page da concorrência:
ações, promoções, relevância do conteúdo, nº e perfil dos seguidores...
Informações que podem ser convertidas em estratégias e em uma comunicação mais eficiente.
Extrapole os relatórios:
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