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Propuesta de curso de ingles

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by

Alexandra Bolivar

on 7 October 2013

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Transcript of Propuesta de curso de ingles

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO AMÉRICO VESPUCIO



PROPUESTA DE UN CURSO DE INGLÉS BÁSICO PARA LOS EMPLEADOS DEL RESTAURANTE MEDITERRÁNEO DEL HOTEL GRAN MELIÁ CARACAS
Trabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al Grado de Técnico Superior Universitario en
Idiomas Modernos



Autor: Daniela Alexandra Bolívar
Tutor: Migdalia Heredia

Planteamiento del Problema
Fidelidad de los clientes
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA

En el restaurante Mediterráneo, el 81% de los trabajadores afirman no tener conocimientos del idioma inglés. Guerrero V. (2010),
CAPÍTULO II
Marco Teórico

Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Objetivos Específicos

Determinar el nivel de dominio del idioma inglés de los empleados

Describir las habilidades referentes al idioma inglés para los nuevos aspirantes

Elaborar la propuesta de un curso de inglés

Justificación de la Investigación
Limitaciones
Empleados
Organizaciones turísticas
Huéspedes
Falta de cooperación
Antecedentes de la Investigación
Bases Teóricas
Factores que intervienen en la comunicación con turistas extranjeros en el restaurante Mediterráneo
Guerrero V. (2010)
Estudio de la importancia del dominio del idioma inglés
Rincón R. (2012)
Propuesta para el diseño de un manual de procedimientos para el departamento de Recepción
Ballen D. (2010)
Turismo
Venezuela
Potenciales Naturales - Retos
Servicios de Alojamiento
Mala publicidad
Personas atendiendo personas
Capacitación y orientación
Multiculturalismo
Lenguajes con fines específicos
Enseñanza comunicativa
Lenguas
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA

CAPÍTULO IV
Resultados

CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
CAPÍTULO VI
La Propuesta
GRACIAS!! Feliz Día!!
Nivel de la Investigación
Descriptivo
Diseño de la Investigación
Proyecto factible
Población y Muestra
57 trabajadores
32 trabajadores
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Directa
Encuesta
y
Entrevista
¿Realizan pruebas de inglés?
¿Qué tipo de pruebas?
Habilidades relacionadas a los idiomas
¿Habilidades en el manejo del idioma inglés?
Presentación y Análisis de Resultados

Es necesario poseer habilidades en el idioma inglés
La empresa demostró falta de interés
Nivel de dominio es bajo y deficiente
Incluir dentro de los requisitos de ingreso un nivel básico del idioma inglés
Modificar la descripción de todos de cargos
Realizar este curso o cualquier otro
Adquirir un nivel del idioma inglés al menos básico
Plan general del curso
Descripción general del curso
Objetivos del curso
Duración del curso
Horarios de curso
Contenido del Curso
Evaluaciones del Curso
Costo del curso
Explicar las estructuras gramaticales básicas del idioma inglés
Enseñar los principios fonéticos y la pronunciación básica del inglés.
Proporcionar vocabulario y prácticas de las estructuras adquiridas.
50 horas académicas , 2 horas al día, 7 semanas
Tiempos verbales básicos
Vocabulario y pronunciación

Una evaluación semanal
Dominio y nivel del idioma inglés
Enfoque
Métodos
Técnicas
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