Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

SMMSMR03R1 College 1 2014-2015

College 1 Productbeleid
by

Erika Fekkes

on 6 January 2016

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of SMMSMR03R1 College 1 2014-2015

Merkbeslissingen
Product &
Innovatie

Assortiments-
beslissingen

Ontwerp &
Ontwikkeling



Koop nu plezier en ontspanning en krijg daar gratis sociale contacten bij!
Productmanagement
Alle producten/diensten die een organisatie verkoopt.

Productgroepen
Producten
Productvarianten
Merken
Assortimentsbeleid
Convenience products
Volgens de R&D afdeling:
"Een combinatie van chemische en technische eigenschappen"
Wat is een product ?
Productniveaus
"Waarde is de mate van nut zoals die door een belanghebbende wordt gedefinieerd"
Resources
Basisfunctie of niet-tastbare voordelen die het product of dienst biedt
Sportmarketing
SMMSMR03R1
Periode 3
De marketingmix
Literatuur Periode 3

Grondslagen van de Marketing
Hoofdstuk 7,8,9,10,12,13,14

Aanbevolen:
Dienstenmarketingmanagement
Hoofdstuk 4,5,6,7
Opbouw
Opbouw cijfer
- tentamen 90%
- credit point 10%
Creditpoint:

Punten behalen met (groeps) opdrachten in de lessen
College 1

Inleiding Marketingmix

Productbeleid & Dienstenmarketing
2 uur hoorcollege
1 uur werkcollege
Leerdoelen
Literatuur week 1
Verhage (7.1 - 7.7)

Aanbevolen literatuur:
De Vries (4.1 - 4.3 en 6.1 - 6.7)
Productbeleid en dienstenmarketing (P3-1)
Productontwikkeling / innovatie (P3-2)
Promotiebeslissingen (P3-3/4)
Prijsbeleid en prijsbepaling (P3-5)
Distributiebeleid (P3-6)
Volgens de Marketingafdeling:
"Een combinatie van tastbare en niet-tastbare eigenschappen waarmee een artikel of dienst in een bepaalde behoefte van de consument voorziet".
"Een pakket pluspunten"
Een product is een oplossing, oftewel een bepaald NUT voor de consument..
Drie niveaus die elk waarde toevoegen
Wat koop je eigenlijk als je een lidmaatschap bij de plaatselijke sportvereniging afneemt?
Tastbaar product
Kernproduct:
In de aanbieding!
€ 19,95
Eigenschappen of functies van het product:
Kwaliteit - vormgeving - merknaam - verpakking
Uitgebreid product
"Niet tastbare psychologische voordelen"
Bijvoorbeeld:
Service na aankoop
Gunstige betaling- en leveringsvoorwaarden
Gratis installatie
Typen consumentenproducten
Convenience
products
Shopping
products
Specialty
products
Intensieve distributie
Homogeen karakter
Lage winstmarge
Hoge reclamekosten
Non customized
Routine koopgedrag
Veel concurrentie!
Selectieve distributie
Homogeen / heterogeen
Merkvoorkeur
Hogere winstmarge
Specifieke reclame
Semi customized
Beperkte besluitvorming
Exclusieve distributie
Heterogeen
Grote merkvoorkeur
Hoge winstmarge
Customized
Uitgebreide besluitvorming
Andere indelingen
Duurzaam
Niet duurzaam
Diensten
Unsought
products
Shopping products
Specialty products
Vragen bij ontwikkeling van productstrategie:
Welke producten handhaven?
Welke producten toevoegen?
Welke producten verwijderen?
Idee
Business


"Het perfecte product is de juiste oplossing op de juiste tijd, de juiste plaats en op de juiste manier geïntroduceerd."
Fases van ontwikkeling
Probleem - Oplossing
Product - Markt
Fit
Fit
Groei
Heb ik een probleem wat de moeite waard is om op te lossen?
Heb ik iets ontwikkeld waar vraag naar is?
Hoe creëer ik groei?
1. Het opstellen van een onderscheidende en klantrelevante propositie;
Waardecreatie door product management
Wat is de functie van een productmanager?
Tips voor een (junior)productmanager
1. Praat met belanghebbenden
Intern én extern!
Sales
Marketing
R&D
Klantenservice
Financiën
Klanten
Leveranciers
Partners
Prospects
Journalisten/
Bloggers
2. Gebruik het product zelf!
Je zult verbaast zijn over het aantal productmanagers die onbekend zijn met hun eigen producten
Neem de tijd om het product te consumeren of te gebruiken
Persoonlijke ervaring geeft je andere inzichten dan alleen op feedback van consumenten af te gaan
Raak je in de war? verbeeld je dan eens in wat de consument zal ervaren!
3. Beoordeel je KPI's
Meet de juiste zaken!
Bekijk de cijfers!
Combineer kwantitatieve- met kwalitatieve gegevens zodat je een goed beeld hebt van de performance van je product
Analyseer trends en veranderingen, een afname in afzet kan verschillende oorzaken hebben: prijsverhoging, een nieuwe concurrent of een tijdelijke afname van de vraag.
4. Bekijk en beoordeel productdocumentatie
Gebruik bestaand materiaal: marktanalyses, productplannen, verkoopverslagen etc..
Probeer oud- en nieuw materiaal te vergelijken om te zien hoe producten/markten zich hebben ontwikkeld.
Kijk welke informatie je hebt over de concurrentie
Duik in de archieven:
Gebruik externe bronnen:
Ga online en begin met informatie verzamelen
Wat wordt er gezegd over je product, klopt het? of zijn het misvattingen?
Vind rapporten, blogs en studies die je helpen om je kennis over de branche en haar producten te vergroten
5. Schrijf en specificeer het productplan
Nu je inzicht hebt in de markt, de afnemers en producten is het tijd om tot actie over te gaan.
Specificeer de voorwaarden waar het product aan moet voldoen, welke aanpassingen/verbeteringen moet je doorvoeren?
Ontwikkel verschillende documenten voor verschillende stakeholders
6. Deel het met de wereld
Jij bent de ambassadeur van het product!
Jij weet precies wie de consument is, wat zij willen en hoe het product daarin voorziet!
Deel het intern
Ga terug naar iedereen die jij eerder gesproken hebt en deel wat je hebt gevonden
Train de sales- en service teams
Geef ze bronnen en ondersteuning
Interact met marketing communicatie
Houdt het senior-management in de loop
Ga de interactie aan met de consument!
7. Have FUN!
Zorg dat je passie en plezier in je werk stopt
Moedig creatief en out-of-the-box denken binnen het team aan.
Gekke ideeën zijn vaak de beste, dus experimenteer!
Wat zijn de grootste problemen die jullie tegenkomen in je werk, welke impact hebben ze?
Welke problemen lost ons product voor jullie op?
Wat is de reden dat jullie ons product kopen?
Wat vind je het beste aan ons product?
Wat vind je het miste aan ons product?
Als je één ding aan ons product mocht veranderen, wat zou het zijn?
Dimensies van het assortiment
Breedte
Diepte
Lengte
Consistentie
Bepalen van de vier dimensies
Kernassortiment
Randassortiment
20/80 regel
Productline extension
Trading up / upgrading
Trading down / downgrading
Line filling
Merkextensie
Assortimentsbeleid
Analyse op:
Productklasse
Productvariant
Merk

Beleidsopties hebben betrekking op:
Strategische marketingdoelstellingen en marketingmix
Concurrentiepositie
Winst
Management van de productlevenscyclus
Schets de drie niveaus voor:
2. Het efficiënt aanbieden van producten en/of diensten;
3. Het effectief beheren van het product- en/of dienstenassortiment;
4. Een effectief en efficiënt inkoopproces.
Na het volgen van dit college moet de student in staat zijn om:
De marketing mix, wat weten daar al over?
Marketingmix
Mc Carthy, 1964
Marketeer: 'Mixer of ingredients'
Marketingplanning
Operationalisatie
Marketingmix
"De Marketingmix, een succesverhaal"
De Marketingmix zorgt er voor dat:
een organisatie onderscheidend concurrentievoordeel kan creëren.
marketing eenvoudig te organiseren lijkt (je hoeft alleen maar aan 4 knoppen te draaien)
een scheiding tussen marketing en andere activiteiten binnen een organisatie logisch is.
een marketingmanager eenvoudig(er) zijn budget kan alloceren
MAAR........
50 jaar na dato..
Is de Marketingmix (4 P's) nog wel van deze tijd?
Groep 1: 4P's naar 4E's http://www.ogilvy.com/On-Our-Minds/Articles/the_4E_-are_in.aspx
Groep 2: 4P's naar 4P's http://compasscreative.ca/blog/the-new-four-ps-of-marketing
Groep 3: 4P's naar SAVE http://www.icsb.nl/uploads/files/van-4ps-naar-save.pdf
Groep 4: 4P's naar OVER http://www.solutionsinsights.com/Solutions-Marketing-Mix-4Ps?goback=.gde_115582_member_237951906
Groep 5: 4P's naar SIVA http://www.presentpresents.com/PDF/Artikel%20SIVA_Sales_Management_maart_2008.pdf
Aanbodgestuurde economie Vraaggestuurde economie
Klant is afnemer
Klant is opdrachtgever
Gericht op massa
Gericht op individu /niche
Gewijzigde focus
Veranderende rol
Veranderende economie
Periode 1
Periode 2
Periode 3
Nieuwe modellen worden geïntroduceerd:
Lesstof, thematiek, creditpoint
Oftewel

Stap 1: Verdiep je in het toegewezen model (middels deskresearch)
Stap 2: Analyseer de verschillen en overeenkomsten met/tussen de originele 4 P's
Stap 3: Maak een presentatie over het toegewezen model waarin je het model verkoopt aan de toehoorders als dé juiste zienswijze (vergeet bronvermelding niet).
Stap 4: Presenteren in de klas (docent wijst 1 presentator/presentatrice aan).
WERKCOLLEGE 1
In groepjes van 4:
Full transcript