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La psicosociologia de los mercados receptores de Turismo.

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Karla Leal Barron

on 28 April 2014

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La Psicosociologia de los mercados receptores de Turismo.
Concepto y características del mercado receptor del turismo
Lo constituye aquella sociedad, que debido a sus recursos turísticos, infraestructura y factor humano atraen una corriente turística, teniendo las siguientes características:
La psicosociologia de los principales mercados receptores de turismo
Esta motivado por la atracción, retención y repetición de los flujos turísticos de los mercados emisores que buscan satisfacer sus necesidades físicas y psíquicas de descanso, culturales y de autorrealizacion en el tiempo vacacional. Se ha establecido la siguiente clasificación y agrupamiento de los mercados
Se puede definir como aquella parte de la psicología social y de la sociología que estudia científicamente los comportamientos personales, interpersonales y transpersonales de la sociedad.
Las principales características que toda sociedad receptora de turismo en principio debería de tener son las siguientes:
Sociedad abierta a la recepción de corriente turística.
Sociedad con núcleos receptores de turismo atrayentes
Sociedad que tiene el turismo como acción prioritaria
Sociedad Tolerante y acogedora de los visitante
Sociedad con una opinión publica favorable al turismo
Sociedad con un factor humano preparado profesionalmente para atender al turismo
Sociedad expuesta a fenomenos de aculturacion
En el ambito laboral produce o puede producir un aumento social
modificacion de la sociedad rural y urbana.
Concepto y características de la psicosociologia de los mercados receptores de turismo.
Actitud de acogida
Amabilidad y buen trato
Espíritu de servicio
Actitudes contrarias
Actitudes de filias
Prejuicios positivos
Personalidad extravertida
Actitud de paciencia
A) Latina o Mediterránea.-
Influenciada por su pasado cultural, por el clima suave, da unos comportamientos basados en la extroversión amabilidad, improvisación, acogida.
B) Germana, Anglosajona y Nórdica-
Condicionadas por la educacion, historia y las pautas culturales desde el punto de vista de sociedades receptoras de turismo
C) Japonesa y Oriental.-
Esta influenciada por la cultura y por la religión. sus comportamientos socioturisticos son de extroversión, amabilidad e improvisación.
D) Árabe y Africana.
Enraizado fuertemente en su tradicion historico-religiosa presenta una psicologia social abierta, acogedora
Motivaciones humanas y la motivación del viaje y del turista.
Motivaciones humanas.
El ser humano precisa cubrir una serie de necesidades que van desde las mas funtamentales para su supervivencia hasta las de autorealizacion y prestigio, pasando por las de su pertenencia social y afectiva.
Abraham Maslow parte de una serie de premisas básicas para explicar su jerarquía de necesidades
a) Todas las necesidades humanas se pueden agrupar, en cuanto la necesidad es satisfecha otra viene a ocupar su lugar
b) Para que una necesidad motive el comportamiento es preciso que estén satisfechas las de rango inferior.
C) Cuando surge una necesidad, automáticamente el organismo tiende a satisfacerla, creando la conducta adecuada
D) Una necesidad Satisfecha deja de ser un factor importante y motivacional del comportamiento
Son las que tienen mayor prioridad para el hombre. Alimento, descanso, ejercicio, cobijo.
Necesidades orgánicas o fisiológicas primarias,
De seguridad
Tienen como objetivo buscar una protección contra el peligro o cualquier amenaza ya sean físicas o económicas
Vinculación o Sociales
Comienzan a ser importantes una vez que el hombre a asegurado supervivencia y de seguridad
Necesidades psicológicas de estimación.
hacen referencias al estatus, a la relación con lo demás a los conocimientos y logros
Necesidades de actualización de si mismo
de desarrollo o de autorealizacion están en la cúspide de la pirámide. Estas necesidades mueven al individuo a realizar todo su potencial.
una segunda teoría sobre las necesidades es el análisis que se puede hacer, según el profesor Robert Lanquar, desde el punto de vista del marketing. esta teoría establece la siguiente lista de necesidades:
Necesidad Económica
la necesidad de economizar el dinero que puede ser satisfecho por las ventajas del ahorro. Economizar tiempo y esfuerzos.
Necesidad de identificacion
Con la aventura por las ventajas de la novedad, de la variedad, de la juventud, del placer, de la dependencia, de la inovacion, del liderazgo.
Necesidad de prestigio.
Necesidad que se satisface por la afiliación y la asociación. La amistad, participación, aceptación. Necesidad de no pertenencia se satisface por el individualismo.
Necesidad de Ostentacion y Vanidad
Es decir, la necesidad de hacer alarde de gran lujo.
La motivación del viaje y del turista.
En cuanto a las motivaciones del turista, puede considerarse que sus necesidades estarían englobadas en las necesidades fisiológicas de Maslow, en cuanto al descanso; las de seguridad, en cuanto a los accidentes y las necesidades de desarrollo personal y social.

Así las motivaciones del turismo las podemos agrupar en los siguientes tipos:
Motivaciones Físicas y Psíquicas
Incluyen las relaciones con el descanso físico, participación en deportes, recreación en las playas o en el campo y otras motivaciones relacionadas directamente con la salud.
Para ciertas personas, el turismo es primordialmente una forma de protección de seguridad psicológica, de curación del estrés y de la fatiga física.
La actividad turística de descanso permite una compensación psíquica, siendo al igual que en su caso, lo mas importante el descansar, relajarse, cambiar de ambiente, divertirse.
Motivaciones Culturales.
Se identifican con el deseo de conocer otros países con otras culturas, desde el punto de vista histórico, monumental y artístico.
Los segmentos de la población motivados por la cultura parten de un perfil basado en: un tipo medio y alto de formación y nivel cultural, inquietud por las manifestaciones culturales, artísticas, históricas.
Motivaciones Sociales y de Comunicación.
Se basan en emplear el tiempo vacacional, el tiempo turístico para estrechar las relaciones familiares, ampliar las comunicaciones
Las motivaciones sociales o interpersonales también incluyen el deseo de conocer nuevas personas.
La motivacion de comunicacion con familiares o amigos asocia a edad, la clase social y el numero de personas que habitan el hogar
Las personas que viven solas manifiestan con mayor probabilidad esta necesidad de comunicacion en el tiempo vacacional.
Motivaciones de cambio de actividad y lugar geográfico.
Van encaminadas a salir de la rutina del trabajo. Romper con la monotonía diaria. Salir del ámbito geográfico diario y desplazarse a paisajes geográficos
Motivaciones de Status y Prestigio.
Se refieren a las necesidades del ego y al desarrollo personal. Dentro de esta categoría incluyen los viajes relacionados con negocios, de estudio, convenciones y educacion
Motivaciones de seguridad.
Sentirse seguro en el lugar de destino en cuanto a la seguridad física contra cualquier agresión.

En este sentido las motivaciones de seguridad evitan los destinos con un alto riesgo de criminalidad, de inestabilidad política.
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