Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Kaoru Ishikawa 神道

No description
by

Samuel Garcia Castelao

on 27 October 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Kaoru Ishikawa 神道

Kaoru Ishikawa
Japón 1915 - 1989
Base filosófica de tipo Roussoniano:
El hombre es bueno por naturaleza
Se implica positivamente con lo que le afecta
IDEAS
Su modelo contradice totalmente al occidental
Intenta conseguir un vínculo entre obreros y empresa
Trabajadores tendrán interés en mejorar la calidad y la producción
ISHIKAWA
vs
OCCIDENTE
Licenciado en Química en la Universidad de Tokio en 1939.
En 1949 comenzó a colaborar en estrategias de desarrollo del Japón de postguerra.
Trabajó en la ISO desde 1960 a 1977, llegando a ser presidente de la delegación en Japón.
1915 – 1989
JAPÓN
DIAGRAMAS DE
PARETO
"El 80% de los problemas se pueden solucionar si se eliminan el 20% de las causas que los originan"

CURVAS C-A-B
Caso particular del diagrama de barras
Los factores correspondientes a una magnitud se ordenan de mayor a menor de izquierda a derecha
"En el origen de un problema siempre habrá un 20% de causas vitales y un 80% de triviales"
Filosofía 80-20
Este diagrama es útil para:
Conocer los factores más importantes de un problema
Determinar las causas raíz de un problema
Definir el objetivo de mejora y los elementos a mejorar
Conocer si hemos conseguido el efecto deseado
Modo de aplicación del diagrama de Pareto
1º-Recolectar y clasificar los datos por categorías
2º-Ordenarlas de mayor a menor indicando su frecuencia
3º-Calcular los porcentajes individuales y acumulados de cada categoría
4º-Construimos el diagrama en función de estos datos
Este diagrama está compuesto por:
Una cabeza
o recuadro, una línea o
espina principal
y
4 o más
líneas que apuntan a la espina vertical o
espinas
. A su vez de estas pueden partir más
espinas menores
.
Aplicaciones de este diagrama
Identificar y agrupar las verdaderas causas de un problema.
Promover la mejora de procesos.
Favorecer el pensamiento en equipo.
Obtener una visión más global y estructurada de una situación.
Aplicación del diagrama de Ishikawa
1.- Definir claramente el efecto cuyas causas estudiaremos.
2.- Dibujar una flecha horizontal y dicho efeccto en su extremo (espina central y cabeza).
3.- Identificar los factores primarios a través de una tormenta de ideas. Colocaremos estos alrededor de la línea central y los uniremos a esta mediante flechas.
7.- Probar la validez de la secuencia causal, partiendo de la causa raíz, seguir el razonamiento hasta el efecto investigado y comprobar que tiene lógica.
Fue
Ishikawa
el que
aprovechó esta idea
o filosofía y
aplicó estos diagramas a la calidad
Diagramas causa - efecto o de
espina de pescado
Si al terminar, una rama tiene pocas en comparación a las demás deberemos estudiarla en profundidad.
Es posible que en ella se encuentre la causa raíz del problema
4.- Escribir los factores secundarios, terciarios, etc.
(también por tormenta de ideas)
5.- Responder las preguntas ¿Qué?, ¿Quién?, ¿Cómo?, ¿Dónde?, ...
Secundario
Terciario
Primario
6.- Analizar y seleccionar las causas reales
Causas
Causas reales
Causas falsas
Filosofía del kanji
Ishikawa explicó el interés y el éxito de los japoneses en la calidad basándose en esta filosofía, puesto que la dificultad de su aprendizaje favorece los hábitos de trabajo preciso.
Bibliografía
www.biografiasyvidas.com
www.gestiopolis.com
www.monografias.com
www.quees.info
www.sstmsdcldd.blogspot.com.es
www.es.slideshare.net
Las 7 herramientas para la administración de la calidad
1.- Hojas de control (implican la frecuencia utilizada en el proceso, así como las variables y los defectos que atribuyen).
2.- Histogramas (visión gráfica de las variables).
3.- Análisis Pareto (clasificación, identificación y resolución de los problemas).
4.- Análisis de causa y efecto o
Diagrama de Ishikawa
(búsqueda del factor principal de los problemas a analizar).
5.- Diagramas de dispersión (definición de relaciones).
6.- Gráficas de control (medición y control de la variación).
7.- Análisis de Estratificación
Círculos de Calidad
Aportaciones de Ishikawa
Creación del diagrama causa-efecto, o espina de Ishikawa.
Demostró la importancia de las herramientas de calidad.
Círculos de calidad.
Enfoque del mejoramiento continuo de los procesos.
El círculo de calidad es una práctica o técnica utilizada en la gestión de organizaciones.

En ella un grupo de trabajo voluntario, se reúne para buscar soluciones a problemas detectados en sus respectivas áreas de desempeño laboral, o para mejorar algún aspecto que caracteriza su puesto de trabajo
Implicación del trabajador en la empresa
Nuestro Diagrama espina de pescado sería algo así
Las conclusiones y resultados de estos grupos, son elevadas a las personas con responsabilidad y capacidad de decisión sobre su implantación, quienes las analizan y estudian.
Impulsó con fuerza la idea de que el mejoramiento de las operaciones de la empresa puede provenir de los trabajadores.
El principal beneficio es el de la solución de los problemas detectados o el de la mejora de algún área funcional, esto en la mayor parte de las ocasiones repercute positivamente sobre los puestos de trabajo de los propios empleados.
Principios de calidad de Ishikawa
La calidad empieza y termina con la educación
El primer paso en la calidad es conocer al cliente y lo que quiere
El estado ideal del control de calidad ocurre cuando no es necesaria la inspección
Eliminar la causa raíz y no los síntomas
El control de calidad es responsabilidad de todos los trabajadores y áreas
No confundir medios con objetivos
Poner la calidad como prioridad y las ganancias alargo plazo
El comercio es la entrada y la salida de la calidad
La gerencia debe aceptar los hechos presentados por sus subordinados
El 95% de los problemas se pueden reslver con simples herramientas de análisis
Aquellos datos sin variabilidad son falsos
Full transcript