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Copy of Dotzero | Marketing Online | Unidad 1

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Transcript of Copy of Dotzero | Marketing Online | Unidad 1

UNIDAD 1
Maketing Online

Características generales
del marketing online

Formula del Marketing Online
24 horas al día, 7 días a la semana
Visibilidad mundial
Estrategias de Marketing Online
Objetivos de las Acciones de Marketing Online
Generar Tráfico a tu sitio web
Completar un formulario de contacto
Dejar un mail registrado
Clickear un banner
Concretar una compra online (carrito)
Descargar contenido
Participar de una consigna
Tasa de Conversión

Nro de visitantes que realiza la acción deseada / Número total de visitantes


Utilizar herramientas de analisis On Page (HeatMap o Eventos de Google Analytics).
- Generar Tráfico a tu sitio web
- Generar Imagen de Marca
- Aumentar las ventas
- Contactos comerciales
Usabilidad del Sitio
Escenario para la Conversión
Micrositio (Landing Page)
Web de destino que recibe a los candidatos, prospectos y a los clientes de campañas de marketing
Nuestra web debe ser:

Fácil de navegar
Transmitir confianza
Poseer contenidos bien estructurados
Las interfaces de navegación tienen que ayudar a los usuarios a responder a tres preguntas fundamentales relacionadas con la navegación:

• ¿Dónde estoy?
• ¿Dónde he estado?
• ¿Dónde puedo ir?
Estructura adecuada de una Landing Page
Si tenemos "n" productos
debemos crear "n" Landing Pages
Los textos deben ser breves
Destacar entre 2 y 4 factores diferenciales
de nuestro producto o servicio
Las imágenes que incluyamos deben representar perfectamente nuestro producto y sus valores diferenciales
NADA de incluir enlaces externos
(el visitante ya esta donde queremos que esté)
Los botones con llamada a la acción deben ser grandes, vistosos y generalmente con un color diferente
El formulario de contacto debe ser corto y pedir los datos básicos
La llamada a la acción debe ser clara

"Completar formulario"
"Participar del conscurso"
"Añadir al carrito de compras"
Crear un titular similar al del anuncio
o banner que lleva a nuestra Landing
Ofrecer referencias de otros usuarios
Incluir un video
Un rápido acceso a la Información

Generar la suscripción y/o registración del Usuario
Objetivos de una Landing Page

Marketing de Resultados
(SEO/SEM)

Marketing de Contenidos
(Blogs)

eMail Marketing

Social Media Marketing

Marketing de Presencia
(Branding)
Técnica del Popup
Search Engine Optimization
(SEO)
Search Engine Marketing
Las personas recuerdan:

El 10% de lo que leen
El 20% de lo que escuchan
El 50% de lo que ven y escuchan al mismo tiempo
El video marketing le quita el peso de tener que ser un excelente escritor.

Se puede mostrar directamente a los visitantes cómo funciona su producto y cómo se beneficiarán con él
Consejos para publicación
de material Audiovisual
Indentificar siempre con nuestra marca los videos
Que el título incluya, lo que van a encontrar en el video y que se relacione con las palabras claves para que te encuentren
La descripción del video es muy importante que sea clara.

Aprovechar para poner info adicional, enlaces directos a
vuestra web siempre poniendo http:// para que se convierta en un enlace directo), teléfonos
Etiquetar cada pieza de información audiovisual que se suba a Youtube, Vimeo, Flickr ...
Fomentar el llamado a la acción
Los 15 segundos iniciales son los que captan la atención del visitante
Un video promocional no debería sobrepasar los 40 segundos de duración
Videos
Consejos para publicación
de material en Texto
Estructura de un artículo/nota:

Título
Bajada
Texto
Según el objetivo buscado desde el contenido:

Artículos informativos/educativos
Artículos virales
Ejemplo de articulo viral
El Texto
El Título
La Bajada (copete)
http://bannernow.com/
Banner Superior

Banner en forma rectangular y con orientación horizontal que se coloca en el top de la pág
ina.
Tipos de Banners
Pre-Rolls
Plataformas de Blogs
Sitios de Imágenes
Sitios de Videos
Indice ROI
(Return of Investment)
ROI =(beneficio obtenido - inversión) / inversión * 100%
Branding:

Conjunto de estrategias destinadas a construir o reforzar una marca de empresa o producto
Modelos de Comercialización:

Tarifa plana por tiempo determinado

CPM (costo por mil impresiones)
Campaña de Banners
Variables que conforman el precio:

Tráfico del portal donde se anuncie el banner
El tamaño del banner
La ubicación dentro del portal
Ejemplo:

Si el
CPM
de un sitio web es de 20 pesos y si un anunciante quiere comprar 40.000 impresiones en un mes el contrato total quedaría en:

40.000 impresiones x $20 costo / 1000 impresiones (CPM) = $800
Midiendo la efectividad de un Banner
Se toma como medida el % de
CTR (ClickThrough Rate)

Consiste en el número de veces que alguien ha hecho clic sobre un banner en relación al número de veces que se ha mostrado dicho banner (número total de impresiones).

Ejemplo:

Si un banner se ha mostrado 1000 veces en un día y se han hecho 40 clicks, el CTR es 4%.

Se puede considerar situada en términos normales si ronda entre el 0,1% y el 1%.
Costo por click de un Banner
Ejemplo:

Invirtiendo $2000 en un mes en una campaña de banners en la cual se garantiza unas 150.000 impresiones, podremos estimar que el máximo de visitas que se obtendrán para ese mes será el 1% de 150.000 que son unas 1.500 visitas.

Dividiendo los $2.000 pesos entre las 1.500 visitas resulta que el CPC (Costo por Click) es de $1,33 por visita
Blogs


Exponer una idea o un producto nuevo o poco conocido
Mejorar las posiciones en los motores de búsqueda
Situarse como experto en un sector o campo
Influir en la opinión pública
Participar en un foro de forma abierta con los clientes
La mayoría los usuarios Marketing en Buscadores comienzan su compra en los buscadores.
La mayoría de los usuarios “nos buscan” en Google.
Podemos segmentar nuestros usuarios según las palabras clave (keywords) con las que trabajemos.
ROI’s elevados
100% Medible
Costo por click como resultado de campañas de enlaces patrocinados en los motores de búsqueda.
Pago Por Click (PPC)
(pago por click)
¿Qué es el SEO?

Conseguir los primeros lugares en los resultados de motores búsqueda en aquellas palabras
clave que representen un valor añadido para nuestro negocio.
Factores que influyen favorablemente al SEO:

Contenido de calidad
Contenido “legible” por los buscadores
Enlaces hacia nuestra web (Linkbuilding)
Es posibilidad de crear campañas de anuncios (PPC/CPM) en internet a través de los buscadores (Google, Bing, Yahoo)
Publireportajes
(Infomercial )
Notas de Prensa
Promover los mensajes de una organización desde un punto de vista editorial en el que se prima la noticia por encima de cualquier otro interés.
Una nota de prensa es un documento de información o redacción enfocada a periodístas y medios de comunicación con la finalidad de reproducir ese contenido
Aplicar estrategias de comunicación en sitios de medios sociales con el fin de:
Que tu marca conocida y expuesta a un nuevo grupo de gente


Uso para comunicarse con sus clientes potenciales y clientes actuales de atención al cliente y la información del producto

Creación de nuevas relaciones con otras empresas y personas para crear una comunidad
Indice IOR
(Impact of Relationship)
Trata sobre personas (no sobre marcas)

El retorno de la inversión se calcula sobre cantidad y calidad de las relaciones
Métricas que conforman el IOR
Grado de Influencia

Retweets
Comentarios
Compartidas
Me Gusta
Volúmen

Cantidad de Followers
Cantidad de Suscriptores
Cantidad de Fans
Es una pieza publicitaria en formato vídeo que se muestra justo al comienzo de ver una noticia.
El usuario quiere acceder a un contenido y éste no es mostrado hasta que pase un determinado tiempo que transcurrido puede o saltarse el anuncio e ir directamente a ver el vídeo o seguir esperando
16% de las personas dejan de ver los vídeos en las webs cuando se emite un anuncio pre-roll
Post-Rolls
Es una pieza publicitaria en formato vídeo que se muestra al final del video que el usuario estaba viendo
Duración entre 10 y 15 segundos
Duración entre 10 y 15 segundos
Menor tasa de conversión que el Pre-Roll
pero es menos intrusivo
Marketing Viral
Marketing de Guerrilla
Acciones poco convencionales de marketing buscando máximos resultados con mínima inversión y mucha imaginación
Acciones
Comentar en otros blogs o redes sociales ya bien posicionados (aportar contenidos de valor)
Posicionar palabras clave a través de Twitter
estando atentos a los trending topics del momento
Sube presentaciones a slideshare.net: para posicionar a través de slideshare tienes que poner las palabras claves relevantes para ti en el título
Subir videos e imágenes servicios web con título, descripción y etiquetas bien definidas buscando atraer tráfico
Monitorear palabras clave en Twitter y ofrecer lo que estan buscando
Ejemplo:

Monitorear "busco hotel miami"

Cuando se encuentra un interesado responderle via twitter
"Las mejores ofertas en hoteles en miami hoy + link"
Acciones de promoción que buscan ser compartidas
en los medios y redes sociales sociales
Acciones
Generar contenido que la gente no pueda resistir compartir
Concursos
Mecánica de Juegos
Campañas solidarias
Noticias que llamen la atención (por más que no tengan que ver con el rubro especifico de la marca)
Uso del email para realizar comunicaciones de marketing directo
Utilizado para difundir:

• Campañas comerciales
• Acciones de fidelización
• Creación de marca
• Comunicación
• Retener al cliente
Resumen de la Unidad
Glosario
Ventajas del Marketing de Resultados (SEO/SEM)
Servicios SEM
(Enlaces Patrocinados)
más utilizados
SEM - Search Engine Marketing (Campaña de enlaces patrocinados: Adwords, Facebook Ads)

SEO - Search Engine Optimization (Aparecer en resultados de busqueda: Google)

SMM - Social Media Marketing (Campañas

ROI - Return of Investment (Retorno de la Inversion)

IOR - Impact of Relationship

PPC - Pago Por Click

CPM - Costo Por Mil impresiones

CTR - Click Through Rate
Técnicas para mejorar la Tasa de Conversión
Es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente
Ventajas
Ads
Robapáginas:


Banner rectangular vertical que está muy bien integrado en las páginas y
en sitios estratégicos donde el usuario no se siente molestado por la publicidad.
Normalmente se ubica al lado del contenido de un artículo. Posee una muy buena
efectividad
Rascacielos
:

Banner rectangular vertical con un tamaño promedio de 100x600 a
120x700 pixeles. Se coloca normalmente al lado derecho de la página web. Formato
ideal para branding a través de acciones de rotación general, que además registra un
ratio de eficacia muy alto.
Botones:

Son banners más pequeños, generalmente cuadrados y rectangulares. Pueden
ser estáticos o dinámicos, fijos en secciones o en la página home.
Interstitial o Cortinilla:

Banner que toma toda la ventana del navegador. Generalmente
aparecen antes de cargar la página home de un sitio web
.
Pop-Up:

También llamados ventanas flotantes. Al acceder a la web, se abre
un microsite o ventana sin que sea solicitada por el usuario y puede cerrarse en
cualquier momento, puede incluir un link a la página del anunciant
e.
Newsletter
Documento informativo que se envía por correo electrónico a un número definido de receptores
El promedio de apertura de mails es entre el 3% y 7%
La herramienta más poderosa en cuanto a ROI
El capital está en la base de suscriptores
Links de utilidad
http://hanneby.com/2011/08/que-es-marketing-de-conversion/
http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_contenidos
http://www.marketingdecontenidos.es/que-es-el-marketing-de-contenidos
http://fernando-amaro.com/como-optimizar-la-tasa-de-conversion/
http://www.marketingonlinevalencia.org/2010/12/landing-pages-como-optimizar-paginas-de.html
http://abc-ganar-dinero.com/que-es-micrositio-o-landingpage/
http://www.creativasfera.com/claves-para-crear-una-landing-page-de-exito
http://jimmypons.typepad.com/blog/2011/09/10-cosas-que-aprend%C3%AD-para-tener-%C3%A9xito-en-videomarketing-y-you-tube.html
http://www.webempresa20.com/blog/473-los-10-mejores-blogs-de-marketing-digital-en-espanol-2012.html
http://www.mentalidadweb.com/2012/03/que-es-roi-y-como-medirlo-con-google-analytics/
http://www.grupoescape.com/alicante/noticias/web-internet/branding-internet-48.html
http://www.naturvida.net/pdf/ejemplos-publireportajes.pdf
http://www.alcuaderno.com/articulos/quees-una-nota-de-prensa-y-como-redactar-una-nota-de-prensa/
http://www.seoprofesional.com/email-marketing/
Es un porcentaje que se calcula en función de la inversión y los beneficios obtenidos, para obtener el ratio de retorno de inversión.
Texto
Audio visual
Audio
Contenido informativo + firma por parte de la empresa
¿Qué es el
Maketing online?

Es el proceso estratégico de


Crear
Distribuir
Promocionar
utilizando
para alcanzar al un
Público objetivo
Bienes
Servicios
Herramientas digitales
e internet
Marketing tradicional
Marketing digital
Marketing Tradicional
vs. Marketing Online


Acciones en las que se basa el MKT Online
Promover
Persuadir
Convertir
Medir
Corregir

Diferentes titulares y seguimiento para ver cual funciona mejor
Test A / B
Quitar elementos de las páginas que puedan distraer al usuario
Utilizar imágenes para ayudar al usuario a tomar la acción deseada
Diferentes llamadas a la acción y haz seguimiento para ver cual convierte mejor
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