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PROPUESTA DE RETENCIÓN DE PERSONAL CASO EMPRESA TRANSPORTES ALDAY ESBRY

TESIS
by

Isandra Araya

on 25 August 2013

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Transcript of PROPUESTA DE RETENCIÓN DE PERSONAL CASO EMPRESA TRANSPORTES ALDAY ESBRY

TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CON MENCIÓN RECURSOS HUMANOS

PROPUESTA DE RETENCIÓN DE PERSONAL
A TRAVÉS DE LA MOTIVACIÓN

CONCLUSIÓN
TEMARIO
FUENTE DE INFORMACIÓN
METODOLOGÍA
MARCO TEÓRICO
LA PRESENTE INVESTIGACIÓN HA PERMITIDO CONSTATAR EL AMPLIO ABANICO DE POSIBILIDADES QUE TIENEN LAS ORGANIZACIONES PARA TRATAR DE RETENER A SUS EMPLEADOS, EN GENERAL; Y CUÁLES SON APLICABLES A LOS EMPLEADOS ESTRATÉGICOS, EN PARTICULAR. LAS EMPRESAS REQUIEREN DE MUCHA CREATIVIDAD E IDEAS FRESCAS PARA ENFRENTAR ESTAS ADVERSIDADES.
INTRODUCCIÓN
FUNDAMENTACIÓN
METODOLOGÍA
PLANTEAMIENTO
DEL
PROBLEMA
MARCO
TEÓRICO
DESARROLLO
EMPRESA
CONCLUSIÓN
INTRODUCCIÓN
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
OBJETIVOS
PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
ALCANCES
CÓMO OBTENER RETENCIÓN DE PERSONAL
A TRAVÉS DE MODELOS
O MÉTODOS DE MOTIVACIÓN
?
GENERAL
INDAGAR EN LAS ESTRATEGIAS DE MANTENCIÓN DE PERSONAL, ENFOCADO A LA MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA TRANSPORTES ALDAY ESBRY, Y GENERAR PROPUESTAS DE MEJORAS.
ESPECÍFICOS
OBJETIVO N°1
ANALIZAR LA EFECTIVIDAD Y FUNCIONAMIENTO DE LAS ESTRATEGIAS DE MANTENCIÓN EXISTENTES DE LA EMPRESA.
OBJETIVO N°2
CREAR Y MODIFICAR ESTRATEGIAS DE MANTENCIÓN DE PERSONAL, ANALIZANDO LOS SISTEMAS DE BENEFICIOS ACTUALES.
OBJETIVO N°3
GENERAR PLANES DE MOTIVACIÓN PARA LOS COLABORADORES, ENFOCADOS EN LA RETENCIÓN.
OBJETIVO N°4
EVALUAR LAS NUEVAS ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR, A TRAVÉS DE MÉTODOS QUE INCLUYEN LA PARTICIPACIÓN Y MOTIVACIÓN DE LOS COLABORADORES.
DESARROLLO
UNO DE LOS PRINCIPIOS DE LAS ORGANIZACIONES ES PODER PLANTEARSE OBJETIVOS, PARA ELLO ES NECESARIO QUE EL TRABAJADOR SE SIENTA IDENTIFICADO Y COMPROMETIDO CON LA EMPRESA Y LO DEMUESTRE A TRAVÉS DE UN BUEN DESEMPEÑO.

EL PROPÓSITO DE LA INVESTIGACIÓN SERÁ ANALIZAR LA VARIABLE MOTIVACIÓN DE UNA EMPRESA PYME DE TRANSPORTE DE ÁRIDOS, UBICADA EN LA CIUDAD DE ANTOFAGASTA.
PRIMARIAS
ENTREVISTA A EMPRESA
SECUNDARIAS
PÁGINA WEB.
INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE OTRAS TESIS.
INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE LIBROS.
TIPO DE INVESTIGACIÓN
DESCRIPTIVA
A FIN DE PODER DETALLAR ALGUNAS CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DE LA EMPRESA.
CORRELACIONAL
DOS VARIABLES CONSIDERADAS COMO FALENCIAS CAPTADAS EN LA EMPRESA:
MOTIVACIÓN Y RETENCIÓN DE PERSONAL.
PROCEDIMIENTO DE
LA INVESTIGACIÓN
REVISIÓN DE LITERATURA.
CARTA DE SOLICITUD DE ENTREVISTA A EMPRESA.
REALIZACIÓN DE ENTREVISTA.
DIAGNÓSTICO.
PROPUESTA.
INTEGRANTES
MARGARITA VALENZUELA.
ROTACIÓN DE PERSONAL, COMO FACTOR CRÍTICO EN LAS EMPRESAS.
PREOCUPACIÓN Y ERROR EMPRESARIAL: POR QUÉ LOS EMPLEADOS CAMBIAN DE TRABAJO?
SE SIENTEN REALMENTE SATISFECHOS EN LA EMPRESA Y CON SU LABOR?
CAPITAL HUMANO = PRIMERA HERRAMIENTA PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS EN UNA ORGANIZACIÓN.
FUNDAMENTACIÓN
CONCEPTO GENERAL
RETENCIÓN DE PERSONAL
RETENCIÓN DE PERSONAL O DE TALENTOS ES CONSERVAR AQUELLOS EMPLEADOS QUE POR ALGUNA RAZÓN SON IDENTIFICADOS COMO TALES.
MOTIVACIÓN
LA MOTIVACIÓN ES CONSIDERADA COMO EL IMPULSO QUE CONDUCE A UNA PERSONA A ELEGIR Y REALIZAR UNA ACCIÓN ENTRE AQUELLAS ALTERNATIVAS QUE SE PRESENTAN EN UNA DETERMINADA SITUACIÓN.
TEORÍAS MOTIVACIONALES
1.- LA JERARQUÍA DE LA NECESIDADES, ABRAHAM MASLOW.
2.- TEORÍA BIFACTORIAL, FREDERICK HERZBERG.
3.- TEORÍA DE LAS NECESIDADES APRENDIDAS, DAVID McCLELLAND.
4.- TEORÍA X E Y, DOUGLAS McGREGOR.
5.- TEORÍA DE LAS ESPECTATIVAS, VICTOR VROOM.
6.- TEORÍA ERC, CLAYTON ALDELFER.
7.- TEORÍA DE LA FIJACIÓN DE METAS, EDWIN LOCKE.
8.- TEORÍA DE LA EQUIDAD, STACEY ADAMS.
TEORÍA DE LA JERARQUÍA DE NECESIDADES
NECESIDADES HUMANAS BÁSICAS A LAS DE NIVELES MÁS ALTOS.
EMPRESA
CARACTERÍSTICAS
EMPRESA PYME.
ARRIENDO DE MAQUINARIAS.
MOVIMIENTO DE TIERRA .
OBRAS CIVILES.
MISIÓN
OFRECER UN SERVICIO DE CALIDAD, BRINDANDO TRANQUILIDAD Y SOLUCIONES A SUS CLIENTES, LOGRANDO SATISFACER SUS NECESIDADES EN TIEMPO Y COSTOS, A TRAVÉS DE SU EQUIPO DE TRABAJO.
VISIÓN
LIDERAR EN EL SEGMENTO DE SERVICIOS DE TRANSPORTES EN LA CIUDAD DE ANTOFAGASTA, RESGUARDANDO LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO Y CUIDADOS DEL MEDIO AMBIENTE, ADQUIRIENDO COMPROMISOS CON LOS CLIENTES, BRINDANDO CONFIANZA Y SEGURIDAD.
ORGANIGRAMA
IMPACTO A NIVEL EMPRESARIAL.
RECURSO HUMANO.
CONTACTO INICIAL
SOLICITUD DE ENTREVISTA
REALIZACIÓN DE ENTREVISTA
INFORMACIÓN DIRECTA A TRAVÉS DE EMPLEADOS.
PREVIA SOLICITUD VÍA TELEFÓNICA.
CARTA FORMAL MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO.
DIAGNÓSTICO
ANÁLISIS DE LA ENTREVISTA
OBSERVACIÓN DIRECTA
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
PROPUESTAS
PROPUESTAS
PROPUESTA N°1
PROPUESTA N°2
PROPUESTA N°3
PROPUESTA N°4
PROPUESTA N°5
PROPUESTA N°6
SE BUSCÓ QUE LOS INTERESADOS RECONOZCAN IMPORTANCIA Y VALOREN RESULTADOS
CONFECCIÓN DE ENTREVISTA EN BASE A UN CUESTIONARIO.
EXPECTATIVA
METODOLOGÍA
INFORMACIÓN
DESDE SUS INICIOS LA EMPRESA HA PRESENTADO UNA SERIE DE INCONVENIENTES CON RESPECTO A SU PERSONAL, ESTOS DERIVAN DE LAS CONSTANTES RENUNCIAS Y DESMOTIVACIONES DE LOS EMPLEADOS.
EL EMPLEADO SEÑALA SU DESCONTENTO POR MEDIO DE:

CONSTANTE AUSENTISMO LABORAL.
ATRASOS REITERADOS.
DESVÍO DE LA RUTA DE TRABAJO.
LOS EMPLEADOS NO HACEN USO ADECUADO DE SUS HORAS DE COLACIÓN Y EN MALAS CONDICIONES HIGIÉNICAS.

CUENTAN CON BENEFICIOS COMO:
PRESTACIÓN DE VEHÍCULOS.
LA EMPRESA NO REALIZA AMONESTACIÓN Y DESVINCULACIÓN.
MAYOR % DE LAS RENUNCIAS SE DEBE A:
CONDICIÓN LABORAL DESFAVORABLE.
EXTENSAS HORAS DE TRABAJO.
MENOR % SEÑALA:
DESCONTENTO REFERENTE A ENTREGA DE IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD
MEJORAR LAS CONDICIONES DEL LUGAR DE DESCANSO DE LOS EMPLEADOS, COMO: INSTALAR UN COMEDOR Y UNA PEQUEÑA SALA DE ESTAR.

OBJETIVO: UN LUGAR DONDE LOS EMPLEADOS PUEDAN HACER USO DE SUS CORRESPONDIENTES HORAS DE COLACIÓN.
OTORGAR UN DÍA O UNA TARDE DE DESCANSO UNA VEZ AL MES, Y EN FORMA ROTATIVA, ESTO CUANDO TENGAN UNA LEVE ACTIVIDAD LABORAL.

O
BJETIVO: COMPENSAR LAS EXTENSAS HORAS DE TRABAJO DIARIO, DISMINUIR EL AUSENTISMO Y FAVORECER LA CONVIVENCIA FAMILIAR.
OTORGAR BONOS DE RESPONSABILIDAD, LOS CUALES SI LOS EMPLEADOS FALTAN A SUS LABORES UN DÍA O MÁS, PIERDEN DICHO BENEFICIO.

OBJETIVO: DAR UN RECONOCIMIENTO E INCENTIVAR LA ASISTENCIA DIARIA DE LOS EMPLEADOS.
OTORGAR UN AGUINALDO Y UNA CAJA FAMILIAR, EN LAS FECHAS DE FIESTAS PATRIAS O NAVIDAD.



OBJETIVO: DAR UN INCENTIVO Y RECONOCIMIENTO.
OTORGAR IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD O EPP. CADA SEIS MESES O SEGÚN SEA NECESARIO.
O
BJETIVO: DAR MAYOR SEGURIDAD AL EMPLEADO, EN LAS LABORES QUE DESEMPEÑA.
OTORGAR CAPACITACIÓN CON RESPECTO A LAS LABORES QUE EFECTÚAN, COMO CURSOS DE MECÁNICA.

OBJETIVOS: IMPULSAR AL EMPLEADO A DESEMPEÑAR SUS LABORES CON MOTIVACIÓN, OBTENER CONOCIMIENTO Y DESARROLLO PERSONAL.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN!!
Gracias por su atención
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