Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

LA LEY 1480 SERÁ EL NUEVO ESTATUTO DEL CONSUMIDOR

No description
by

Carlos Alberto Soto Zambrano

on 2 September 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of LA LEY 1480 SERÁ EL NUEVO ESTATUTO DEL CONSUMIDOR

LA LEY 1480 SERÁ EL NUEVO ESTATUTO DEL CONSUMIDOR
Superindustría informa al consumidor sus derechos

Principios generales, esta ley que beneficia a todos los colombianos, decreta:
1. La protección de los consumidores frente a los riesgos para su salud y seguridad

2. El acceso de los consumidores a una información adecuada, de acuerdo con los términos de esta ley, que les permita hacer elecciones bien fundadas.

3. La educación del consumidor

4. La libertad de constituir organizaciones de consumidores y la oportunidad para esas organizaciones de hacer oír sus opiniones en los procesos de adopción de decisiones que las afecten.

5. La protección especial a los niños, niñas y adolescentes, en su calidad de consumidores, de acuerdo a lo establecido con el código de infancia y adolescencia.

Artículos aplicables


Para los efectos de la presente ley, se entiende por:

• Calidad

• Consumidor o usuario. Toda persona natural o jurídica que, como destinatario final, adquiera, disfrute o utilice un determinado producto, cualquiera que sea su naturaleza

• Para la satisfacción de una necesidad propia, privada, familiar o doméstica y empresarial cuando no esté ligada intrínsecamente a su actividad económica. Se entenderá incluido en el concepto de consumidor el de usuario.

Usuarios, los más beneficiados de las nuevas medidas reguladoras de la CRC
La compensación por deficiencias en la prestación del servicio, controles a los gastos y transparencia en las tarifas de roaming internacional así como el fortalecimiento del mecanismo de atención a usuarios vía SMS, son algunas de las medidas.


Y ojalá en este caso no caigamos como siempre en la trampa de “mal de muchos, consuelo de tontos”, mientras continuamos engañados y ofendidos por secula seculorum.
CONSUMIDOR FELIZ!!!
Artículo 7°. Garantía legal

Artículo 73. Responsabilidad de los Organismos de evaluación de la Conformidad


ARTÍCULO 5o.
Tiempo y límite de gasto en roaming internacional:
Fortalecimiento de atención al usuario vía SMS:
Regulación que compensa a usuarios por calidad de servicio móvil

caída constante de las llamadas, cobro diferencial y mayor por las llamadas a otros operadores, un pésimo servicio administrativo a sus clientes con características que nos recuerdan las pesadillas kafkianas, un desafiante despotismo fruto de su posición dominante en el mercado
Hablando claro sobre
“Claro”Por Germán Uribe


Muchas Gracias
Jesica Orozco Salazar
Andres Echeverry
Carlos Alberto Soto
Full transcript