Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Waarde WNF-fanbase

Marlou van Campen, Social Media Manager WNF over de waarde van de WNF-Fanbase
by

Marlou van Campen

on 18 September 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Waarde WNF-fanbase

Brand connect: 1. WNF aanwezigheid


Engagement: 2. Interactie


3. Leads/donaties



Operations: 4. Media-efficiency


5. Webcare


6. Market-Intelligence


7. Intern Lessons learned Marlou van Campen
Social media manager WNF Waarde WNF-fanbase van achterban naar voorhoede 1. ING
2. Vodafone
3. KLM
4. Rabobank
5. WNF WNF-fanbase Doelen Social media geen doel op zich.

Slechte doelstellingen :
- “10k volgers op Twitter”
- “15k Facebook likes met de campagne"

Goede doelstellingen:
- “Via Facebook 300 nieuwe klanten werven”
- “Binnen 2 werk uur reageren op reacties”
- “We willen 10 goede sollicitanten krijgen” Medewerkers die social media beheren
Bureaus die social media (campagnes) bedenken, maken en beheren
Tools voor registratie en beheer Return on Investment PR / online reputatie management
Customer Service
Werven medewerkers
Verkopen / donateurs
Business Intelligence / marktonderzoek Bepaal je doelen/KPI's Monitoren Meten Managen In de gaten houden wat er online gezegd wordt en gebeurt rondom je merk Weten hoeveel bezoekers social media campagnes brengen, wat ze over je zeggen, wat ze doen Reageren op social media en intern organiseren  Vermeldingen merknaam
Sentiment
Volgers en Likes
Bezoekers
Conversies en Verkopen
Betrokkenheid Wat wil je meten? Tools 850.000 Stucturele financiële leden
210.000 Unique Giftgevers

450.000 friends (200.000 uniek)

Stemmen voor de Natuur: 1+m Biodiversiteit op aarde beschermen
1. Leefgebieden beschermen/herstellen
2. Bedreigingen aanpakken
3. Nederlanders bewust maken Weten
 Wat het WNF doet aan natuurbescherming  
Wat ik bijdraag met mijn donatie
 Over een dier project/ campagne


Doen:
Mening & advies geven
Delen van foto's, filmjes, tweets, etc. Doelen Behoeften Leads via social media sites Gratis tools vs betaalde tools
Gericht op Nederland vs wereldwijd
Custom dashboards
Tags van webstatistieken pakket
Combinatie van bovenstaande Bekende gratis tools Bekende betaalde tools Toolkeuze traject
1. Bepaal je doelen / kpi’s
2. Bepaal welke social media kanalen je (gaat) gebruiken
3. Maak long list van tools en bekijk deze nader
4. Breng long list terug tot short list
5. Ga testen met de tools
6. Bepaal welke tool(s) je wilt gebruiken om social media te meten, monitoren en managen
7. Ga aan de slag en stuur je social media inzet bij n.a.v. de data Dashboard eerste stap
Denk vanuit je organisatie-doelen
Number game is OK
Numbers zijn mensen
Werk, denk, leer in dialoog met je achterban
Laat je niet overweldigen door een tool
Maak tijd voor interne organisatie 12 Analyse I DEA identify deliver empower amplify Internal organisation Activeren Verbinden Groeien Traffic Relation Conversion Deepening Attract Friends Become Friends Stay Friends e-mail branded Hyve linkbuilding wnf.nl waarbenjij.nu zoom.nl Customer Operations search e-mail FR-producten Customer operations/receptie e-mail e-mail Studieprojecten WNF-Promoterevents Facebook Twitter Friendevent Fotografieworkshops bereik structurele samenwerking laag laag hoog hoog webcare Facebook
community -crowd-funding
-superpromoters
-wnf-medewerkers in-touch-
community Social Media kwadrant WNF 2005 2012 2008 2009 2010 2011 John + WNF + Strategie I + + Social Media Team
Webcare
Tweet-up Strategie II
Social Media Guidelines
ROI + + + WNF-Promotors
WNF Friend Event
Social Media Planning
Monitoring
Reports 2013 1. Organisatie & capaciteit
Interne workshop / WNF Masterclass
WNF-vrijwilligers
WNF-jeugdclubs
Handboek social media
KPI’s + monitoring
2. Betrekken
Friend events + WNF-Promotor nieuwsbrief
WNF Open
3. Lovable content
Content strategie
4.  Innovatie/technische optimalisatie
Google+ , Pinterest
Social media in website en database Google Analytics: conversies Concurrentie-analyse 1 WNF Superpromoters Wat
Waarom
Wie
Hoe
Jij&WNF Online vrijwilliger Jij? wnf.nl/superpromoter Return on Investment WNF in social media “De natuur, dat ben jij” Vrijheid Interactief- en Digitaal leven Ontdekken van nieuwe mogelijkheden Jong van Geest meedoen en meedenken Jong & Interactief Geïnteresseerd in Milieu Lifestyle Ontspanning “Wonderen” Structurele bijdrage Familie Traditionele donateur Verwonderen en genieten “Geef de aarde door” Eerlijk Gericht , bewust – weet wat hij/zij wil Niet te onderschatten waarde Zeer goed netwerk en bepaalde mate van “accomplishment” Ga voor impact Ervaren & Verbonden Geïnteresseerd in Aarde en Leven 3 groepen 1 2 3 Druk maar geïnteresseerd Guidelines
Buddies
Masterclasses
Full transcript