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Curso Facebook Marketing Avançado

Curso realizado nos dias 19 e 20 de outubro de 2013, no Mesa Anexa.
by

Glebe Duarte

on 21 October 2013

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Transcript of Curso Facebook Marketing Avançado

@GlebeDuarte
Obrigado pela presença de todos!
Tudo joinha com vocês?
Agenda
Parte 1 - Setup de Página
Criação de Página
Configurações iniciais
Customização
Aplicativos
Promoções e Regas
Agenda
Parte 2 - Gestão de Conteúdo
Objetivo SMART
Público
Linguagem e Voz
Calendário de publicação
Estratégias de Conteúdo
Ações Digitais
Relatórios
Nome
Empresa
Objetivos
Agenda
Parte 3 - Facebook Ads
Anúncio é necessário?
Tipos de anúncio
Regras
Estratégias de Anúncio
Setup
Criação de Páginas
fb.com/pages/create.php
São mais 86 milhões de perfis no Brasil
No RN - 1.2 milhão
Em Natal - 580 mil
Em Mossoró - 124 mil
Em Caicó - 26 mil
Em Parnamirim - 58 mil

Alguma dúvida de que atuar no Facebook é importante?
Conversão de perfil em Página
fb.com/pages/create.php?migrate
Configurações Iniciais
Ter uma identidade é importante
Foto de Capa
As fotos de capa não podem ser falsas, enganosas, infringir direitos autorais de o outra pessoa ou violar os Termos de páginas
Não pode conter mais de 20% de texto
Tamanho: 851 x 315
Use imagens em PNG para uma melhor qualidade
Mais informações:
=> www.facebook.com/help/search/?q=cover+guidelines
Imagem do aplicativo
As fotos de capa não podem ser falsas, enganosas, infringir direitos autorais de o outra pessoa ou violar os Termos de páginas
Tamanho: 111 x 74
Deixe claro, pela imagem do que se trata
Mais informações:
=> www.facebook.com/help/search/?q=cover+guidelines
Foto de perfil
Deve ter 160 x 160
Mas seu upload tem que ter no mínimo 180 x 180
Imagem quadrada
Mais informações:
=> www.facebook.com/help/search/?q=cover+guidelines
Registre os principais momentos da empresa
Quais aplicativos você deve instalar?
Outras Redes Sociais
Regras da Casa
Formulários de Contato
iFrames
Instalando um app no Facebook
Apps não são visíveis pelo aplicativo móvel do Facebook

Use links alternativos para os usuários mobile.
Regras atuais
É de responsabilidade do realizador:
Regras oficiais
Termos das ofertas
Estar de acordo com a legislação
Regras atuais
Ela ainda deve incluir:
Declarar a isenção do Facebook
Reconhecimento de que a promoção não é, de maneira nenhuma, patrocinada ou administrada por ou em associação ao Facebook
Regras atuais
Por último:
As promoções podem ser administradas em Páginas ou dentro dos aplicativos no Facebook. Linhas do tempo pessoais não devem ser usadas para administrar promoções (por exemplo, “compartilhe na sua linha do tempo para participar” ou “compartilhe na linha do tempo do seu amigo para obter entradas adicionais” não é permitido).
Mas no Brasil as regras são outras!
Concursos culturais
: Estão proibidos no Facebook. Agora, a mídia social pode ser utilizada apenas como apoio na divulgação de promoções realizadas em outros ambientes.

Ações de adivinhação, que dependam de sorte e que tenham como prêmio valor em dinheiro ou produto/serviço do próprio anunciante, também não poderão ser caracterizadas como concursos culturais.
Datas comemorativas
: a portaria esclarece que promoções em datas como dia dos namorados, dia das mães, dia dos pais, etc., não devem ser vistas como concursos culturais.

Inscrições
: a inscrição em um concurso cultural não pode estar atrelada à adimplência do consumidor nem restrita apenas aos clientes da empresa.
Banco de dados
: já era proibido, mas é importante reforçar: não é permitido a empresas formarem mailing a partir da realização de concursos culturais. Os dados fornecidos devem ser utilizados apenas para identificar os eventuais ganhadores.
O que muda é que agora as empresas também não podem solicitar o aceite do participante para que ele receba outras mensagens de marketing da marca que não estejam relacionadas ao concurso cultural.
Ok, mas e como eu faço?
lei 5.768, de 1971
Alerta sobre Apps
Esta deverá ser regularizada junto à Secretaria de Acompanhamento Econômico do Ministério da Fazenda (para instituições financeiras) e à Centralizadora Nacional de Promoções Comerciais da CAIXA (para os demais segmentos).
Gestão de Conteúdo
Definir
um
objetivo
Definir
um
Calendário
Definir um Calendário
Frequência
Tipos de assunto
Definir
um
público/linguagem
Direto
ao
ponto
Posts entre 100 e 250 caracteres (menos de 3 linhas de texto) possuem 60% mais curtidas, comentários e compartilhamentos.

Incluir um “Call-to-action” e dizer as pessoas o que elas devem fazer (Clique neste link, Assista ao vídeo...)

Postar vídeos que possam ser assistidos dentro do Facebook, sem precisar visualizar fora da rede social.

Se colocar um link para sair do Facebook, explicar para o link leva e usar um encurtador para rastrear os cliques na mensagem, além de deixar o link curto.


Algumas vezes entreter o público ligando a sua marca criará uma imagem mais amistosa.

Brinque com sua audiência.
Pinar publicações e deixa-las em destaque são fatores importantes também.
Posts com Álbum de Fotos engajam 180% mais que apenas com textos
Posts com uma foto simples engajam 120% mais do que posts apenas com textos
Posts com vídeo geram 100% mais engajamento do que apenas com texto.

Poste fotos e vídeos
Como elaborar um calendário
Crie um modelo simples
Foque no tipo de conteúdo, não na quantidade
Use os templates do Word mesmo que já é um começo
Não tenha medo de engajar os fãs de uma forma diferente, desde que você seja consistente com a sua voz e o personagem da empresa.

Seja Criativo
Pare de advinhar e pegue os fatos!
Exercício
Criação de Página
Customização
Post Destaque
Post Fixo
Instalação de apps
Instalação de iFrame

Demo
Facebook Insight
Facebook Ads
Edge Rank
Afinidade
Relevância
Tempo
Story Bumping
Last Actor
O Facebook verifica as suas últimas 50 interações entre seus amigos e páginas. Os autores desses conteúdos recebem um aumento na afinidade, ganhando mais “pontinhos” no EdgeRank e, com isso, maiores chances de reaparecer no Feed de Notícias
http://www.agenciabamboo.com.br/blog/redes-sociais-1/voce-sabe-o-que-e-edgerank-entenda-o-que-e-e-saiba-como-melhorar-seus-resultados-no-facebook
Antes do Story Bumping, a vida média de um post era de três horas, agora, mesmo que o post seja antigo, ele poderá reaparecer em seu Feed.

Para isso é necessários que o emissor tem um Edge Rank alto em relação a quem recebe
Lembram das estratégias de conteúdo?
Poste fotos e vídeos
Interaja com o público, pergunte
Poste de acordo com o horário do seu público
Mas só isso, ainda será pouco
Por isso, vamos aos anúncios...
Via Site

ou

Via Power Editor
Etapa 1
facebook.com/ads
Etapa 2
facebook.com/ads
Etapa 3
facebook.com/ads
Promover Página
Impulsionar Publicação
Ofertas
Anúncio
História Patrocinada
Formas de anunciar
Mas tudo isso vai mudar...
Clicks to Website:

Page post linked to your website (eligible for News Feed)
Domain ad linked to your website (Right Column only)
Website Conversions:

Page post linked to your website (eligible for News Feed)
Domain ad linked to yoru website (Right Column only)
Page Post Engagement:

For a Facebook Page using a post
Sponsored story about people liking your post
Sponsored story about people commenting on your post
Sponsored story about people sharing your post
Page Likes:

For a Facebook Page
Sponsored story about people liking your Page
App Installs (Mobile):

(Select your app to promote)
App Installs (Desktop):

For a Facebook app
Sponsored story published through your app
Sponsored story about people playing your game
App Engagement:

For a Facebook app
Sponsored story published through your app
Sponsored story about people playing your game
Offer Claims:

For a Facebook Page using a post
Sponsored story about people liking your post
Sponsored story about people commenting on your post
Sponsored story about people sharing your post
Event Responses:

For a Facebook event
Sponsored story about your event
Promover Página
Impulsionar
Publicação
Ofertas
Etapa 4
facebook.com/ads
Demo
Power Editor
Power Editor
facebook.com/ads/manage/powereditor
http://bit.ly/ManualPowerEditor
Estratégias para Anúncios
Promover a última postagem
Todo dia um post promovido com o mínimo
Listas Segmentadas
Listas Similares

Últimas Dicas
1. Crie uma campanha
2. Crie várias versões de anúncios, mantenha apenas os que dão resultados.
3. Use links Rastreáveis nos anúncios
4. Segmente, segmente...

Calma, não acabou ainda!
Dúvidas? :)
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