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Lindt & Sprüngli es una empresa proveniente de Suiza, que es

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adriana sandoval

on 24 January 2014

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Transcript of Lindt & Sprüngli es una empresa proveniente de Suiza, que es

FACTORES DEMOGRÁFICOS
Y ECONÓMICOS:
Lindt & Sprüngli es una empresa proveniente de Suiza, que está totalmente especializada en la chocolatería de lujo
Reconocido como líder en el mercado de chocolate y calidad “premium”, ofreciendo una amplia selección de productos en más de 100 países alrededor del mundo.

Ha ganado el nombre de una de las empresas más innovadoras y creativas en la fabricación de chocolate “Premium”

Esta empresa tuvo para el año 2006 unos ingresos brutos de 2.586 billones de francos suizos, un beneficio neto de 209 millones de francos suizo y 7.000 empleados.
PRODUCTOS
LINDT

✓ Tableta de chocolate
✓ Excellence
✓ Bombones Lindt
✓ Hello
✓ Novedades
✓ Navidad
✓ Granel
✓ LINDOR
En 1949, los Maestros Chocolateros suizos de LINDT crearon LINDOR, una receta exclusiva de chocolate con un relleno que se derrite suavemente y proporciona una experiencia totalmente nueva en el chocolate.

Al principio, LINDOR se presentó como una tableta y sólo en 1967 apareció en el mercado en forma de bola como una edición especial para Navidad.

Las nuevas bolas de LINDOR fueron tan bien recibidas por los consumidores que en 1969 se incluyeron en la gama normal de productor LINDT.

Esto fue el principio de una historia que ahora supera los 60 años y se ha convertido en el producto LINDT de mayor éxito. El producto que continúa deleitando a los consumidores con su exclusiva e inigualable receta, que ha permanecido sin cambio desde que fue creada y que ahora se vende en más de 100 países.

FACTORES EXTERNOS
CULTURA
GRUPOS SOCIALES:
CULTURA:


Bombones en España como regalo: ocasiones especiales
Asociado a momentos dulces y especiales
Lindt: marca de chocolate muy bien posicionada en España por calidad
Diferentes packings dependiendo de la necesidad del consumir
Bombones para compartir = momento especial

GRUPOS SOCIALES:
grupos de pertenencia y de referencia son de gran influencia en la compra
se trasmite ese hábito de compra de la marca entre la familia
Lideres de opinión la gente confía en la marca y le da un valor añadido a la misma. También son buenos referentes amigos y personas cercanas que influyen en el momento de comprar.

Utilización de famosos:
2009 utilizaron como embajador a Roger Federer

simboliza los atributos asociados a Lindt de: “suizo”, “premium”, “calidad” y “pasión”

refuerza la imagen y popularidad a nivel global en los mercados estratégicos de marca.

campaña internacional emitida por virales y promoción en eventos de marca.

REDES SOCIALES:
centrados en vender el producto destacando siempre lo diferencial y el packing
promociones de nuevos sabores y lanzamiento de virales
integración de chocolates de la marca en recetas cotidianas a través de un recetario

La presencia en las redes sociales:

Facebook: adaptada al país con idiomas, recetas típicas. En España hay 54.000 seguidores interactuando y lanzando promociones (feedback)

Twitter: perfil adaptado al país, solo cuenta con 1005 seguidores y más de 2000 publicaciones en España

Instagram: 33.000 seguidores, no hay publicaciones

RESUMEN REDES SOCIALES: comunicación coherente y adaptada al país en el que opera, buscando comunicación directa y con feedback con el consumidor.

FACTORES DEMOGRÁFICOS
Y ECONÓMICOS:
Estacionalidad del producto, factor determinante en el consumo de chocolate.

Calor estival estropea el chocolate y de ahí que sus ventas disminuyan.

Incremento ventas en fecha señaladas : San Valentín , navidades…

Lindt fácil adquisición para consumidores por su buena distribución de la marca

Buen chocolate a buen precio= opción real a la hora de compra.

PERCEPCIÓN
SENSACIONES
La publicidad apela a los sentidos

Relación sensorial = percepción del producto de alta calidad y buen sabor.

Ejemplo:
“Descubre el placer inigualable del bombón Lindor. Siente como se funde lentamente y acaricia todos tus sentidos. Lindor, fúndete de placer”.
IMPUTS INTERNOS Y EXTERNOS
Las publicidades Lindor se enfocan a cubrir una necesidad de “placer”.

Compras anteriores, experiencia previa, mensajes publicitarios acertados y creación de asociaciones previas positivas de la marca, hace que los consumidores respondan de determinada manera ante diferentes estímulos
SENSACIONES
UMBRALES DIFERENCIALES EN LOS BOMBONES
LINDOR:
ENVASES:
Empacaduras y cajas varían de color dependiendo del sabor.

Todas tienen un dibujo tradicional de encaje y letras doradas y blancas.

Forma redonda de los bombones sugieren suavidad y ligereza

chocolate que “se funde” en la boca
PRECIOS
Marca percibida de alta calidad y alto precio, que responde a cualidades de elegancia y buen sabor.
LEY DE MEMBRECÍA
Estímulos cambian de significado según el contexto

Promociones especiales en diciembre, día de las madres o San Valentín,

Decoraciones distintas en locales y zonas donde se venden.

MARCA

Bombones rellenos que se derriten suavemente y proporciona una experiencia totalmente nueva.
SLOGAN
Lindor fúndete de placer
NATURALEZA DEL ESTÍMULO
Destacada exhibición de los bombones en los lugares donde se venden

Colores del empaque, luz y la forma en que son exhibidos influyen positivamente en el consumidor.

EJEMPLO:
PRODUCTO SUGERIDO
Para este año 2014, chocolates Lindt hará el lanzamiento de su nuevo producto, Lindor con helado. Es un bombón cubierto de chocolate con un delicioso y cremoso relleno de helado (vainilla, fresa, chocolate, chocolate con pistaño y demás frutos secos).

Esta nueva presentación de Lindor está pensada para toda la familia y teniendo en cuenta que los bombones son un producto estacional, los helados Lindor pueden tener un nicho interesante en una época en la que normalmente se consume menos chocolate.

Siempre pensando en los consumidores, chocolates Lindt creo este nuevo producto para que no se separen de este sabor único en todos los momentos del año. Sin duda durante el caluroso verano en España, hará que los días sean mucho mas frescos.
HELADOS
La marca Lindt desde siempre ha buscado generar una actitud de placer y calidez en sus consumidores con la que hasta ahora les ha ido muy bien, pero se han dado cuenta de que los públicos más jóvenes ven a los bombones Lindor como algo para mayores o momentos especiales y para cambiar esta actitud de este grupo en específico han sacado una nueva línea de productos llamada Lindt Hello que utiliza códigos verbales diferentes ya que los nombres de los productos e incluso los copys de las publicidades son en inglés.

Para cambiar la percepción de sus clientes más jóvenes también utilizaron un packaging mucho más juvenil, divertido y llamativo, además de realizar campañas en medios digitales sorteando viajes a las capitales del mundo.

ACTITUDES
APRENDIZAJE
Lo que primero se nos viene a la cabeza cuando pensamos en un bombón Lindor es su textura cremosa y delicada, y esto no se debe solamente a las características físicas del producto, sino a los constantes mensajes publicitarios de la marca en los que se recalca esta característica:
“… con un corazón infinitamente suave…”

“Fúndete de placer…”

“Expertos en suavidad irresistible”

PERSONALIDAD
En esta marca se puede aplicar la teoría de los rasgos ya que estos son bastante estables en todos los productos Lindt.

Excelencia, sofisticación, compartir momentos deliciosos.

INTEGRANTES:
LAURA CARRERA
ELVIRA MONSALVE
ANDREINA FIGUEROA
BESSY CEDEÑO
ADRIANA SANDOVAL
FACTORES DEMOGRÁFICOS
Y ECONÓMICOS:
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