Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Pengendalian Majlis Rasmi & Protokol

No description
by

Syasheril Al habshee

on 14 March 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Pengendalian Majlis Rasmi & Protokol

Perkataan Yunani- Protos & Kolla
'Pelekat yang Pertama'
Ia sebagai 'Tanda Taraf' dan 'Status'

Protokol adalah peraturan-peraturan dalam istiadat rasmi. Misalnya prosedur menyambut tetamu, susunan tempat duduk, adat di majlis makan malam.

Apa kaitan Protokol Dengan Majlis Rasmi?

Majlis Rasmi adalah Majlis yang ditanggung atau dijalankan oleh Kerajaan.
Apa itu PROTOKOL?
Pengendalian Majlis Rasmi & Protokol
Pengurusan Majlis Rasmi
Susunan Keutamaan
Sambutan Ketibaan & Kepulangan
Susunan Tempat Duduk
Penyampaian Ucapan
Tatacara Menyambut & Mengiringi Tetamu
Tertib Berpakaian

Amalan Protokol Dalam Majlis Rasmi
Persediaan Sebelum Majlis
- Senarai
Jenis Senarai Jemputan
Aturcara Majlis
Format Teks

1) Tajuk Majlis
2) Muka Surat
3) Masa
4) Cue - Pembayang /
5) Ann - Pengumunan
Pengacara Majlis
Majlis Rasmi
Jenis Majlis Rasmi
Majlis Persekutuan
Majlis Negeri
Majlis Persekutuan & Negeri


Sebelum
Semasa
Selepas
1) Tubuh Jawatankuasa Tetap
2) Jenis Majlis
3)Tempat
4)Tetamu
5) Penyediaan Senarai Jemputan
6) Aturcara Majlis

- Senarai Ringkas
- Senarai Nama
- Senarai Keutamaan
- Senarai Kehadiran
- Senarai Hadir
Contoh Surat Jemputan
Individu Penting Dalam Jawatankuasa
1) Floor Manager
2) Stage Manager
3) Emcee Manager
4) Pengiring
5) Penyambut Tetamu

Floor Manager
Individu Penting dalam Menjaga Perjalanan Majlis
Stage Manager
Bertugas menjaga kelancaran di pentas, kelancaran perasmian
Emcee Manager
Memastikan & Menyediakan Teks Pengacara, Que kepada pengacara
PERTANYAAN DAN TEGURAN
JIKA ADA PERTANYAAN JAWAB DENGAN SOPAN

KESULITAN
SEGERA RUJUK PEGAWAI BERTUGAS

SENYUM SELALU
HENDAKLAH SENYUM SELALU

PEMBAHAGI PROGRAM
TUGASNYA
MEMBERI PROGRAM
PERLU PASTI BEKALAN PROGRAM
MENCUKUPI

PENGIRING
TUGASNYA
MENGIRINGI TETAMU KE TEMPAT YANG DITETAPKAN.

PENUNJUK TEMPAT DUDUK

DIBAHAGI 4 PERINGKAT
PENYAMBUT UTAMA
PEMBAHAGI PROGRAM
PENGIRING
PENUNJUK TEMPAT DUDUK

PENYAMBUT UTAMA
TERDIRI DARI PEGAWAI KANAN ATAU KETUA PENYAMBUT
TUGASNYA
MENGENALI TETAMU DATANG
BERITAHU PEMBAHAGI PROGRAM / PENGIRING
UCAP SELAMAT DATANG

SUSUNAN TEMPAT DUDUK
KAWASAN YANG DIPERUNTUKAN
TEMPAT-TEMPAT PENTING
TANDAS
TEMPAT DOKTOR
PINTU MASUK / KELUAR
PINTU KECEMASAN DAN LAIN-LAIN
SENARAI TETAMU YANG DIJEMPUT
SENARAI TETAMU KENAMAAN
PAKAIAN PENYAMBUT
KEHADIRAN PENYAMBUT

MAJLIS JAMUAN MAKAN OLEH PERDANA MENTERI BAGI MERAIKAN KETUA KERAJAAN YANG MEMBUAT LAWATAN KE MALAYSIA
PERASMIAN SESUATU MAJLIS ANJURAN KERAJAAN
PAMERAN
PEMBUKAAN BANGUNAN
SEMINAR DAN LAIN-LAIN

PERSIAPAN BAGI
MENGHADAPI MAJLIS

BERITAHU PENGANJUR JIKA ADA PERUBAHAN

KELENGKAPAN DIRI

KEMUDAHAN-KEMUDAHAN YANG DIPERLUKAN

TINJAUAN TEMPAT MAJLIS

IKUT PERATURAN YANG DITETAPKAN
BERDIRI MENGADAP TETAMU KEHORMAT
MENGAMBIL SESUATU DI MEJA (DALAM MAJLIS JAMUAN)
TUNGGU GILIRAN

DALAM MAJLIS

ARAHAN DUDUK
TIDAK PUASHATI DENGAN KEADAAN
TERTIB DAN BERETIKA KETIKA MAJLIS SEDANG BERJALAN
CARA MULA MAKAN (DALAM MAJLIS JAMUAN)
MINUM UCAP SELAMAT (DALAM MAJLIS JAMUAN)

KETIBAAN DI TEMPAT MAJLIS

ARAHAN LALULINTAS
IKUT PINTU MASUK YANG DITETAPKAN
ARAHAN PENYAMBUT
TENTUKAN TEMPAT DUDUK
MINUMAN SEBELUM MAJLIS DIMULAKAN
PERGAULAN SEBELUM MAJLIS DIMULAKAN
MAJLIS PERKENALAN

PENYAMBUT TETAMU

KERAIAN
ATURCARA KERAIAN BERKENAAN
SUSUNAN TEMPAT DUDUK
KAWASAN YANG DIUNTUKKAN
TEMPAT-TEMPAT PENTING
SENARAI TETAMU YANG DIJEMPUT
SENARAI TETAMU KHAS
PAKAIAN PENYAMBUT
GAYA PENYAMBUT
MENGENALI TETAMU
KETIBAAN PENYAMBUT
PERTANYAAN DAN TEGURAN
KESULITAN
SPEAK WHEN SPOKEN
SENYUM SELALU

TUJUAN

MEREKA YANG TERLIBAT TAHU AKAN TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB
PENENTUAN TURUTAN MAJLIS
PENENTUAN MASA
MEMPERBAIKI KELEMAHAN
MENDAPAT GAMBARAN SEBENAR MAJLIS

ATURCARA PENTADBIRAN

MERUPAKAN ATURCARA MAJLIS YANG DITULIS
SECARA TERPERINCI DENGAN TUJUAN:

UNTUK PANDUAN PEGAWAI PENGENDALI BAGI DI JADIKAN PANDUAN KEPADA SEMUA PEGAWAI YANG TERLIBAT
UNTUK SEMUA PEKERJA YANG TERLIBAT
UNTUK PENENTUAN MAJLIS BERJALAN MENGIKUT PERATURAN DAN PROTOKOL YANG BETUL
UNTUK MENGAWAL MASA
UNTUK MENJADI PANDUAN MASA AKAN DATANG
UNTUK MENJADI REKOD

ATURCARA PENTADBIRAN YANG BAIK
MENGANDUNGI BUTIR-BUTIR BERIKUT:

MASA
KETERANGAN YANG MERUPAKAN URUSAN
ACARA YANG TERPERINCI
PEGAWAI YANG BERTANGGUNGJAWAB

JAWATANKUASA MAJLIS RASMI
TEMPAT MAJLIS
SENARAI JEMPUTAN
ATURCARA MAJLIS
KESESUAIAN PAKAIAN DALAM MAJLIS
KAD JEMPUTAN
MENU UNTUK JAMUAN
SUSUNAN TEMPAT DUDUK
JURUACARA
ATURCARA PENTADBIRAN
PENYAMBUT TETAMU
RAPTAI
POST-MORTEM
TATACARA MENGHADIRI MAJLIS

SUSUNAN TEMPAT DUDUK
DI PELBAGAI MAJLIS

SUSUNAN TEMPAT DUDUK MENGGAMBARKAN
TARAF
SUSUNAN KEUTAMAAN
KEKANANAN
PENTINGNYA SESEORANG DALAM MAJLIS TERSEBUT

PRINSIP ASASNYA
DIF PALING HAMPIR DENGAN TETAMU KEHORMAT IALAH DIF TERKANAN DAN KEKANANAN BERMULA DIKIRA DARI KANAN TETAMU KEHORMAT SAMADA BERSEBELAHAN ATAU SEIRING ATAUPUN BERSETENTANGAN.

ATURCARA KERAIAN YANG BERKENAAN
PERLU MENGETAHUI ATURCARA KERAIAN-KERAIAN SEPERTI:-
WAKTU TETAMU MULA TIBA
WAKTU MAJLIS DIMULA
WAKTU REHAT (JIKA ADA)
MASA JAMUAN RINGAN (JIKA ADA)
WAKTU TAMAT

MAJLIS JAMUAN MAKAN PERLU MENGETAHUI
WAKTU TETAMU MULA TIBA
MASA MINUMAN SEBELUM MAKANAN DISEDIAKAN (JIKA ADA)
MASA MAJLIS DIMULAKAN
MASA PERTUNJUKKAN DIMULAKAN (JIKA ADA)
MASA UCAPAN-UCAPAN (JIKA ADA)
WAKTU MAJLIS DIJANGKA TAMAT

KERAIAN

PERLU MENGETAHUI KERAIAN YANG SEDANG DIADAKAN
NAMA KERAIAN
TUAN RUMAH ATAU PILIH YANG MENJEMPUT
TETAMU UTAMA
TUJUAN KERAIAN

PERLU JUGA MENGETAHUI JENIS KERAIAN
RASMI
TIDAK RASMI
FORMAL
TIDAK FORMAL

KRITERIA PENYAMBUT TETAMU
YANG BAIK

MEMPUNYAI PERWATAKAN YANG BAIK (PLEASANT LOOKING)
PENGLIHATAN TERANG DAN PENDENGARAN BAIK
MEMPUNYAI GAYA DIRI @ (DEPARTMENT YANG SESUAI DENGAN TUGAS)
PERWATAKAN YANG BAIK (TINGKAH LAKU BAIK DAN BERSOPAN)
SENTIASA DALAM KEADAAN BERSIH
MAHIR DALAM TEKNIK MENYAMBUT DALAM PELBAGAI SITUASI

IAITU NAMA-NAMA TETAMU MENGIKUT KATEGORI MASING-MASING.
PERLU MENGANDUNGI BUTUR-BUTIR TERPERINCI YANG LENGKAP.
NAMA PENUH DAN GELARAN DAN DARJAH KEBESARAN (JIKA ADA)
NAMA ISTERI
JAWATAN ATAU PANGKAT
ALAMAT PEJABAT
NOMBOR TELEFON PEJABAT
ALAMAT RUMAH
NOMBOR TELEFON RUMAH
NAMA SETIAUSAHA SULIT DAN NOMBOR TELEFON
BUTIR-BUTIR LAIN

MAJLIS ANJURAN PEGAWAI DAN KAKITANGAN SESEBUAH ORGANISASI KERAJAAN ATAU BUKAN KERAJAAN

MAJLIS YANG DIBUAT OLEH PIHAK SWASTA YANG MEMERLUKAN PROTOKOL.
PERASMIAN KILANG OLEH PERDANA MENTERI, MENTERI KABINET, MENTERI BESAR, ORANG KENAMAAN DAN LAIN-LAIN.

MAJLIS ANJURAN KERAJAAN YANG TIDAK BANYAK MEMATUHI PROTOKOL
MAJLIS JAMUAN TEH KANAK-KANAK YANG DIBERI OLEH PERDANA MENTERI
JAMUAN TEH MENYAMBUT HARI KEMERDEKAAN

PAKAIAN: BAJU BATIK LENGAN PANJANG

MAJLIS RASMI MAJLIS YANG KESELURUHAN PERBELANJAAN DITANGGUNG OLEH PIHAK KERAJAAN
MAJLIS TIDAK RASMI PERBELANJAAN TIDAK DITANGGUNG OLEH KERAJAAN
FORMAL SESUATU PERBUATAN YANG DILAKUKAN MENURUT PERATURAN TERTENTU YANG TELAH DITETAPKAN ATAU MENGIKUT CARA ATAU PERATURAN YANG TELAH DITERIMA DAN DIANGGAP WAJAR MENGIKUT ADAT KEBIASAAN.

PENGERTIAN

TATACARA MENGHADIRI MAJLIS

KEROSAKAN - MAJLIS YANG DISEBABKAN OLEH
TETAMU
TELAH MEMBERI JAWAPAN KEHADIRAN
MENJAWAB LAMBAT
JAWAB HADIR TETAPI TIDAK HADIR
JAWAB TIDAK HADIR TETAPI HADIR
JAWAB HADIR DENGAN ISTERI ATAU SUAMI TETAPI HADIR SEORANG
JAWAB TIDAK HADIR DENGAN ISTERI ATAU SUAMI TETAPI HADIR DENGAN ISTERI ATAU SUAMI
HADIR TETAPI LEWAT TIBA
HADIR MEMBAWA “EXTRA”
HADIR DENGAN PAKAIAN YANG TIDAK SESUAI
HADIR TIDAK MEMBAWA KAD JEMPUTAN SEBAGAIMANA DIKEHENDAKI
TIDAK MENGIKUT ARAHAN PEGAWAI LALULINTAS
TIDAK MENGIKUT ARAHAN PEGAWAI-PEGAWAI PENYAMBUT

MERUPAKAN SATU BENTUK KOMUNIKASI YANG TERPENTING DARI PIHAK TUAN RUMAH ATAU PENGANJUR KEPADA TETAMU YANG DIJEMPUT.
TANGGUNGJAWAB SESEORANG APABILA TERIMA KAD JEMPUTAN
TELITI TARIKH, HARI DAN MASA MAJLIS DIADAKAN
TELITI AKAN TEMPAT MAJLIS DIADAKAN
TELITI AKAN JENIS PAKAIAN YANG DIKEHENDAKI DIPAKAI DALAM MAJLIS
BUAT KEPUTUSAN KEHADIRAN
JAWAB KEPUTUSAN KEHADIRAN


PERANAN PENYAMBUT TETAMU

TUGAS PENYAMBUT TETAMU
MENDAPATKAN SENARAI JEMPUTAN YANG HADIR
MENGENALI TETAMU
MENYAMBUT KETIBAAN TETAMU
MENGEDAR PROGRAM
MENGIRINGI TETAMU KE TEMPAT DUDUK
MEMBERI APA-APA MAKLUMAT YANG DIPINTA
MEMBANTU TETAMU DALAM PELBAGAI HAL
MENJAGA KETENTERAMAN MAJLIS
MENJAGA KESELESAAN TETAMU

DAPAT DIKETAHUI JENIS-JENIS TETAMU
KATEGORI TETAMU DAN BILANGAN
KOBINASI TETAMU DAN JUGA STATUSNYA
RUANG PENGGUNAAN MAJLIS DAN ANGGARAN PERBELANJAAN

SENARAI PERLU DISIAPKAN 2 ATAU 3 BULAN SEBELUM MAJLIS
JENIS SENARAI JEMPUTAN
RINGKASAN SENARAI
SENARAI NAMA
SENARAI KEUTAMAAN
SENARAI JAWAPAN
SENARAI KEHADIRAN

RINGKASAN SENARAI
SATU SENARAI KATEGORI TETAMU DAN BILANGAN

ISTIADAT PERTABALAN
ISTIADAT PENGANUGERAHAN DARJAH KEBESARAN
ISTIADAT MENERIMA SURAT TAULIAH
ISTIADAT MENYAMPAIKAN SURAT TAULIAH
ISTIADAT MENGANGKAT SUMPAH OLEH MENTERI KABINET

MAJLIS PENUH ISTIADAT
MAJLIS RASMI DAN FORMAL
MAJLIS RASMI TIDAK FORMAL
MAJLIS TIDAK RASMI TETAPI FORMAL
MAJLIS TIDAK RASMI DAN TIDAK FORMAL

PRINSIP
MENYUSUN TEMPAT DUDUK

JUMLAH DIF-DIF DI PENTAS KHAS DIHADKAN KEPADA BILANGAN KECIL IAITU:-

* 3, 5 DAN 7 ATAUPUN 2, 4 DAN 6

PENGECUALIAN HANYA PADA SESUATU MAJLIS YANG DIHADIRI DIF-DIF PROTOKOL TERLALU TINGGI.

TUJUAN

SENARAI KEHADIRAN

PEMBANTU MAJLIS ATAU PENYAMBUT TETAMU AKAN MENGGUNAKANNYA UNTUK MENJALANKAN TUGAS.

IAITU SENARAI TERAKHIR YANG MENGANDUNGI SENARAI TETAMU YANG MENJAWAB HADIR.

TUJUAN

SENARAI JAWAPAN

SENARAI KEUTAMAAN

Dapat mengetahui bila-bila masa tetamu yang menjawab hadir @ tidak hadir ataupun belum memberi jawapan

Perlu senarai jawapan kehadiran seseorang dalam sesuatu majlis

Iaitu sesuatu senarai di mana tetamu disenaraikan mengikut susunan keutamaan

PEMBAHAGI PROGRAM
TUGASNYA
MEMBERI PROGRAM
PERLU PASTI BEKALAN PROGRAM
MENCUKUPI

PENGIRING
TUGASNYA
MENGIRINGI TETAMU KE TEMPAT YANG DITETAPKAN.

PENUNJUK TEMPAT DUDUK

DIBAHAGI 4 PERINGKAT
PENYAMBUT UTAMA
PEMBAHAGI PROGRAM
PENGIRING
PENUNJUK TEMPAT DUDUK

PENYAMBUT UTAMA
TERDIRI DARI PEGAWAI KANAN ATAU KETUA PENYAMBUT
TUGASNYA
MENGENALI TETAMU DATANG
BERITAHU PEMBAHAGI PROGRAM / PENGIRING
UCAP SELAMAT DATANG

SUSUNAN TEMPAT DUDUK
KAWASAN YANG DIPERUNTUKAN
TEMPAT-TEMPAT PENTING
TANDAS
TEMPAT DOKTOR
PINTU MASUK / KELUAR
PINTU KECEMASAN DAN LAIN-LAIN
SENARAI TETAMU YANG DIJEMPUT
SENARAI TETAMU KENAMAAN
PAKAIAN PENYAMBUT
KEHADIRAN PENYAMBUT

ATURCARA KERAIAN YANG BERKENAAN
PERLU MENGETAHUI ATURCARA KERAIAN-KERAIAN SEPERTI:-
WAKTU TETAMU MULA TIBA
WAKTU MAJLIS DIMULA
WAKTU REHAT (JIKA ADA)
MASA JAMUAN RINGAN (JIKA ADA)
WAKTU TAMAT

MAJLIS JAMUAN MAKAN PERLU MENGETAHUI
WAKTU TETAMU MULA TIBA
MASA MINUMAN SEBELUM MAKANAN DISEDIAKAN (JIKA ADA)
MASA MAJLIS DIMULAKAN
MASA PERTUNJUKKAN DIMULAKAN (JIKA ADA)
MASA UCAPAN-UCAPAN (JIKA ADA)
WAKTU MAJLIS DIJANGKA TAMAT

MAJLIS JAMUAN MAKAN OLEH PERDANA MENTERI BAGI MERAIKAN KETUA KERAJAAN YANG MEMBUAT LAWATAN KE MALAYSIA
PERASMIAN SESUATU MAJLIS ANJURAN KERAJAAN
PAMERAN
PEMBUKAAN BANGUNAN
SEMINAR DAN LAIN-LAIN

DALAM MAJLIS

ARAHAN DUDUK
TIDAK PUASHATI DENGAN KEADAAN
TERTIB DAN BERETIKA KETIKA MAJLIS SEDANG BERJALAN
CARA MULA MAKAN (DALAM MAJLIS JAMUAN)
MINUM UCAP SELAMAT (DALAM MAJLIS JAMUAN)

TATACARA MENGHADIRI MAJLIS

KEROSAKAN - MAJLIS YANG DISEBABKAN OLEH
TETAMU
TELAH MEMBERI JAWAPAN KEHADIRAN
MENJAWAB LAMBAT
JAWAB HADIR TETAPI TIDAK HADIR
JAWAB TIDAK HADIR TETAPI HADIR
JAWAB HADIR DENGAN ISTERI ATAU SUAMI TETAPI HADIR SEORANG
JAWAB TIDAK HADIR DENGAN ISTERI ATAU SUAMI TETAPI HADIR DENGAN ISTERI ATAU SUAMI
HADIR TETAPI LEWAT TIBA
HADIR MEMBAWA “EXTRA”
HADIR DENGAN PAKAIAN YANG TIDAK SESUAI
HADIR TIDAK MEMBAWA KAD JEMPUTAN SEBAGAIMANA DIKEHENDAKI
TIDAK MENGIKUT ARAHAN PEGAWAI LALULINTAS
TIDAK MENGIKUT ARAHAN PEGAWAI-PEGAWAI PENYAMBUT

TUJUAN

MEREKA YANG TERLIBAT TAHU AKAN TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB
PENENTUAN TURUTAN MAJLIS
PENENTUAN MASA
MEMPERBAIKI KELEMAHAN
MENDAPAT GAMBARAN SEBENAR MAJLIS

ATURCARA PENTADBIRAN

MERUPAKAN ATURCARA MAJLIS YANG DITULIS
SECARA TERPERINCI DENGAN TUJUAN:

UNTUK PANDUAN PEGAWAI PENGENDALI BAGI DI JADIKAN PANDUAN KEPADA SEMUA PEGAWAI YANG TERLIBAT
UNTUK SEMUA PEKERJA YANG TERLIBAT
UNTUK PENENTUAN MAJLIS BERJALAN MENGIKUT PERATURAN DAN PROTOKOL YANG BETUL
UNTUK MENGAWAL MASA
UNTUK MENJADI PANDUAN MASA AKAN DATANG
UNTUK MENJADI REKOD

ATURCARA PENTADBIRAN YANG BAIK
MENGANDUNGI BUTIR-BUTIR BERIKUT:

MASA
KETERANGAN YANG MERUPAKAN URUSAN
ACARA YANG TERPERINCI
PEGAWAI YANG BERTANGGUNGJAWAB

SUSUNAN TEMPAT DUDUK
DI PELBAGAI MAJLIS

SUSUNAN TEMPAT DUDUK MENGGAMBARKAN
TARAF
SUSUNAN KEUTAMAAN
KEKANANAN
PENTINGNYA SESEORANG DALAM MAJLIS TERSEBUT

PRINSIP ASASNYA
DIF PALING HAMPIR DENGAN TETAMU KEHORMAT IALAH DIF TERKANAN DAN KEKANANAN BERMULA DIKIRA DARI KANAN TETAMU KEHORMAT SAMADA BERSEBELAHAN ATAU SEIRING ATAUPUN BERSETENTANGAN.

PERTANYAAN DAN TEGURAN
JIKA ADA PERTANYAAN JAWAB DENGAN SOPAN

KESULITAN
SEGERA RUJUK PEGAWAI BERTUGAS

SENYUM SELALU
HENDAKLAH SENYUM SELALU

KRITERIA PENYAMBUT TETAMU
YANG BAIK

MEMPUNYAI PERWATAKAN YANG BAIK (PLEASANT LOOKING)
PENGLIHATAN TERANG DAN PENDENGARAN BAIK
MEMPUNYAI GAYA DIRI @ (DEPARTMENT YANG SESUAI DENGAN TUGAS)
PERWATAKAN YANG BAIK (TINGKAH LAKU BAIK DAN BERSOPAN)
SENTIASA DALAM KEADAAN BERSIH
MAHIR DALAM TEKNIK MENYAMBUT DALAM PELBAGAI SITUASI

DAPAT DIKETAHUI JENIS-JENIS TETAMU
KATEGORI TETAMU DAN BILANGAN
KOBINASI TETAMU DAN JUGA STATUSNYA
RUANG PENGGUNAAN MAJLIS DAN ANGGARAN PERBELANJAAN

MAJLIS ANJURAN PEGAWAI DAN KAKITANGAN SESEBUAH ORGANISASI KERAJAAN ATAU BUKAN KERAJAAN

MAJLIS YANG DIBUAT OLEH PIHAK SWASTA YANG MEMERLUKAN PROTOKOL.
PERASMIAN KILANG OLEH PERDANA MENTERI, MENTERI KABINET, MENTERI BESAR, ORANG KENAMAAN DAN LAIN-LAIN.

MAJLIS PENUH ISTIADAT
MAJLIS RASMI DAN FORMAL
MAJLIS RASMI TIDAK FORMAL
MAJLIS TIDAK RASMI TETAPI FORMAL
MAJLIS TIDAK RASMI DAN TIDAK FORMAL

PERSIAPAN BAGI
MENGHADAPI MAJLIS

BERITAHU PENGANJUR JIKA ADA PERUBAHAN

KELENGKAPAN DIRI

KEMUDAHAN-KEMUDAHAN YANG DIPERLUKAN

TINJAUAN TEMPAT MAJLIS

IKUT PERATURAN YANG DITETAPKAN
BERDIRI MENGADAP TETAMU KEHORMAT
MENGAMBIL SESUATU DI MEJA (DALAM MAJLIS JAMUAN)
TUNGGU GILIRAN

KETIBAAN DI TEMPAT MAJLIS

ARAHAN LALULINTAS
IKUT PINTU MASUK YANG DITETAPKAN
ARAHAN PENYAMBUT
TENTUKAN TEMPAT DUDUK
MINUMAN SEBELUM MAJLIS DIMULAKAN
PERGAULAN SEBELUM MAJLIS DIMULAKAN
MAJLIS PERKENALAN

PENYAMBUT TETAMU

KERAIAN
ATURCARA KERAIAN BERKENAAN
SUSUNAN TEMPAT DUDUK
KAWASAN YANG DIUNTUKKAN
TEMPAT-TEMPAT PENTING
SENARAI TETAMU YANG DIJEMPUT
SENARAI TETAMU KHAS
PAKAIAN PENYAMBUT
GAYA PENYAMBUT
MENGENALI TETAMU
KETIBAAN PENYAMBUT
PERTANYAAN DAN TEGURAN
KESULITAN
SPEAK WHEN SPOKEN
SENYUM SELALU

JAWATANKUASA MAJLIS RASMI
TEMPAT MAJLIS
SENARAI JEMPUTAN
ATURCARA MAJLIS
KESESUAIAN PAKAIAN DALAM MAJLIS
KAD JEMPUTAN
MENU UNTUK JAMUAN
SUSUNAN TEMPAT DUDUK
JURUACARA
ATURCARA PENTADBIRAN
PENYAMBUT TETAMU
RAPTAI
POST-MORTEM
TATACARA MENGHADIRI MAJLIS

PRINSIP
MENYUSUN TEMPAT DUDUK

JUMLAH DIF-DIF DI PENTAS KHAS DIHADKAN KEPADA BILANGAN KECIL IAITU:-

* 3, 5 DAN 7 ATAUPUN 2, 4 DAN 6

PENGECUALIAN HANYA PADA SESUATU MAJLIS YANG DIHADIRI DIF-DIF PROTOKOL TERLALU TINGGI.

MERUPAKAN SATU BENTUK KOMUNIKASI YANG TERPENTING DARI PIHAK TUAN RUMAH ATAU PENGANJUR KEPADA TETAMU YANG DIJEMPUT.
TANGGUNGJAWAB SESEORANG APABILA TERIMA KAD JEMPUTAN
TELITI TARIKH, HARI DAN MASA MAJLIS DIADAKAN
TELITI AKAN TEMPAT MAJLIS DIADAKAN
TELITI AKAN JENIS PAKAIAN YANG DIKEHENDAKI DIPAKAI DALAM MAJLIS
BUAT KEPUTUSAN KEHADIRAN
JAWAB KEPUTUSAN KEHADIRAN


KERAIAN

PERLU MENGETAHUI KERAIAN YANG SEDANG DIADAKAN
NAMA KERAIAN
TUAN RUMAH ATAU PILIH YANG MENJEMPUT
TETAMU UTAMA
TUJUAN KERAIAN

PERLU JUGA MENGETAHUI JENIS KERAIAN
RASMI
TIDAK RASMI
FORMAL
TIDAK FORMAL

PERANAN PENYAMBUT TETAMU

TUGAS PENYAMBUT TETAMU
MENDAPATKAN SENARAI JEMPUTAN YANG HADIR
MENGENALI TETAMU
MENYAMBUT KETIBAAN TETAMU
MENGEDAR PROGRAM
MENGIRINGI TETAMU KE TEMPAT DUDUK
MEMBERI APA-APA MAKLUMAT YANG DIPINTA
MEMBANTU TETAMU DALAM PELBAGAI HAL
MENJAGA KETENTERAMAN MAJLIS
MENJAGA KESELESAAN TETAMU

IAITU NAMA-NAMA TETAMU MENGIKUT KATEGORI MASING-MASING.
PERLU MENGANDUNGI BUTUR-BUTIR TERPERINCI YANG LENGKAP.
NAMA PENUH DAN GELARAN DAN DARJAH KEBESARAN (JIKA ADA)
NAMA ISTERI
JAWATAN ATAU PANGKAT
ALAMAT PEJABAT
NOMBOR TELEFON PEJABAT
ALAMAT RUMAH
NOMBOR TELEFON RUMAH
NAMA SETIAUSAHA SULIT DAN NOMBOR TELEFON
BUTIR-BUTIR LAIN

MAJLIS ANJURAN KERAJAAN YANG TIDAK BANYAK MEMATUHI PROTOKOL
MAJLIS JAMUAN TEH KANAK-KANAK YANG DIBERI OLEH PERDANA MENTERI
JAMUAN TEH MENYAMBUT HARI KEMERDEKAAN

PAKAIAN: BAJU BATIK LENGAN PANJANG

MAJLIS RASMI MAJLIS YANG KESELURUHAN PERBELANJAAN DITANGGUNG OLEH PIHAK KERAJAAN
MAJLIS TIDAK RASMI PERBELANJAAN TIDAK DITANGGUNG OLEH KERAJAAN
FORMAL SESUATU PERBUATAN YANG DILAKUKAN MENURUT PERATURAN TERTENTU YANG TELAH DITETAPKAN ATAU MENGIKUT CARA ATAU PERATURAN YANG TELAH DITERIMA DAN DIANGGAP WAJAR MENGIKUT ADAT KEBIASAAN.

PENGERTIAN

TUJUAN

SENARAI KEHADIRAN

PEMBANTU MAJLIS ATAU PENYAMBUT TETAMU AKAN MENGGUNAKANNYA UNTUK MENJALANKAN TUGAS.

IAITU SENARAI TERAKHIR YANG MENGANDUNGI SENARAI TETAMU YANG MENJAWAB HADIR.

SENARAI PERLU DISIAPKAN 2 ATAU 3 BULAN SEBELUM MAJLIS
JENIS SENARAI JEMPUTAN
RINGKASAN SENARAI
SENARAI NAMA
SENARAI KEUTAMAAN
SENARAI JAWAPAN
SENARAI KEHADIRAN

RINGKASAN SENARAI
SATU SENARAI KATEGORI TETAMU DAN BILANGAN

ISTIADAT PERTABALAN
ISTIADAT PENGANUGERAHAN DARJAH KEBESARAN
ISTIADAT MENERIMA SURAT TAULIAH
ISTIADAT MENYAMPAIKAN SURAT TAULIAH
ISTIADAT MENGANGKAT SUMPAH OLEH MENTERI KABINET

TUJUAN

SENARAI JAWAPAN

SENARAI KEUTAMAAN

Dapat mengetahui bila-bila masa tetamu yang menjawab hadir @ tidak hadir ataupun belum memberi jawapan

Perlu senarai jawapan kehadiran seseorang dalam sesuatu majlis

Iaitu sesuatu senarai di mana tetamu disenaraikan mengikut susunan keutamaan
Full transcript