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Plan de Acción

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by

Angie Martinez Rincon

on 16 January 2018

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Transcript of Plan de Acción

plan de accion
impala
Que haremos
- Sanciones Pedagógicas / Agente de Formación y Transformación:
El conductor debe brindar durante el tiempo de sanción, charlas sobre la forma correcta de ejercer la labor como conductor, ésto relacionado con el motivo de la sanción y apoyado por TTHH.

- Juegos Cooperativos / Pausas Activas: Minimizar los efectos del estrés y permitir que canalicen la tensión con actividades recreativas, cambiando la metodología.

- Realizar talleres de formación enfocados al manejo de catarsis a los conductores.

- Realizar capacitación y campañas a los funcionarios de los pozos para manejo de
emociones, estrés, manejo de poder y comunicación asertiva

- Flexibilizar la comunicación.

Fortalezas
BRAINSTORM
ELEMENTS
Debilidades
Sugerencias
Recomendaciones
Se realiza levantamiento de encuesta mediante DOFA con el objetivo de dimensionar como es la prestación del servicio de Iceberg y del cliente, analizando los factores que pueden interferir en el comportamiento del conductor.

A mejorar
Fortalezas

- Excelentes instalaciones y condiciones en Barrancabermeja.

- Pozos Jacana, Tigana y Rumba tienen camas en los contendedores.

- Excelente atención y servicio en Barrancabermeja.
Condiciones influyentes

- Condiciones e instalaciones en los pozos cercanos a Cantarana: Tua, Max, Tilo, Rumba, Tarotaro (No hay ducha, sala de conductores, cafetería).

- En ODL no se cuenta con aire acondicionado en la caseta de espera.

- Manejo de poder por parte de algunos Ingenieros y funcionarios de los pozos genera irrespeto e inadecuado trato a los conductores, utilizando palabras represivas.

- Condiciones de la carpa de Tigana y Tua, generan en el dia exceso de calor y en la noche contacto con vectores.
Cómo Mejorar

- Puntos de hidratación y dispensadores de alimentos nutritivos.

- Instalar nuevamente las duchas

- Continuar ofreciendo el lunch

- Tener horas definidas de cargue para que en realidad puedan descansar ya que aunque haya camas deben estar revisando la hora y esto no permite que duerman y el conductor sale cansado lo cual es un riesgo para la operación.
Situaciones relacionadas

- Estrés
- Ansiedad
- Consumo de bebidas alcohólicas
- Incumplimiento de normas
- Problemas de pareja
- Separación - rechazo
- Maltrato
- Manejo integral de las sanciones.
- Más acompañamiento de Iceberg a nivel emocional.

Que Genera

- Ansiedad y estrés en el Conductor al no tener condiciones para descansar o para bañarse.

- Comunicación molesta e inconforme cuando tienen respuestas de rechazo. Se sienten irrespetados.

- Algunos funcionarios de los pozos no toman las solicitudes o quejas de los conductores y al ser expuestas responden de manera despectiva.

- Físicamente el no poder alimentarse, hidratarse o bañarse genera respuestas emocionales reactivas.
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