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FACULDADE

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by

Lucas Carvalho

on 22 March 2014

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Transcript of FACULDADE

FACULDADE
DE ADMINISTRAÇÃO
E NEGÓCIOS DE
SERGIPE – FANESE
MBA - ENGENHARIA DE SOFTWARE

O (PMBOK 4ªEd) Diz que:
É o processo de determinação das necessidades de informação
das partes interessadas no projeto e definição de uma abordagem de comunicação.
O que é Comunicação?

Segundo Aurélio: “Ação de comunicar: estar em comunicação com alguém.
/ Aviso, mensagem, informação: comunicação de uma notícia. / Psicologia
Transmissão da informação no interior de um grupo, considerada em suas
conexões com a estrutura desse grupo. / Meio de ligação: vias de comunicação.”
FONTE: Dicionário do Aurélio. Disponível em: <http://www.dicionariodoaurelio.com/Comunicacao.html> Acesso em 15 de Março de 2014.
Fonte: Conhecimento em Gerenciamento das Comunicações do Projeto – PMBOK® – 4º Edição. [S.l.]: [s.n.], 200
9.
Nele incluímos os processos necessários para assegurar que as informações do projeto sejam geradas, coletadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas e organizadas de maneira oportuna e apropriada.

Uma comunicação eficaz cria uma ponte entre as diversas partes interessadas envolvidas do projeto.


Gerenciamento das Comunicações do Projeto

Identificar as partes interessadas
As partes interessadas são pessoas e organizações, tais como clientes, patrocinadores, a organização executora e o público, que estão ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses podem ser positiva ou negativamente afetados pela execução ou pelo término do projeto.
Ferramentas e técnicas
Análise das partes Interessadas: É um processo de coleta e análise sistemática de informações quantitativas e qualitativas para determinar quais interesses dever sem considerados durante o projeto. Identifica os interesses , as expectativas e a influência das partes interessadas e determina seu relacionamento com a finalidade do projeto.
Identificar as partes interessadas: Entradas
Termo de abertura do projeto
Documentos de aquisição
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Identificar as partes interessadas: Saídas
Informações de identificação;
Informações de Avaliação;
Classificação das partes interessadas;
GERENCIAMENTO
DAS COMUNICAÇÕES
ALEXSANDRO
EDJENAL
LEANDRO MOURA
LUCAS CARVALHO

Planejar as comunicações


What – O que será feito (etapas)
Why – Por que será feito (justificativa)
Where – Onde será feito (local)
When – Quando será feito (tempo)
Who – Por quem será feito (responsabilidade)
How – Como será feito (método)
How much – Quanto custará fazer (custo)

Processo de determinar as necessidades de
informação das partes interessadas no projeto e definir uma abordagem de comunicação.


Os requisitos de comunicação das partes interessadas.
As informações que serão comunicadas, inclusive o formato, conteúdo e nível de detalhes.
A pessoa responsável pela comunicação das informações.

Plano de gerenciamento das
comunicações contém:
A pessoa ou os grupos que receberão as informações.

Os métodos ou tecnologias usados para transmitir as informações, como memorandos, email ou comunicados.

A freqüência da comunicação.

Glossário da terminologia comum.



Algumas técnicas de como distribuir as informações:
Modelos de emissor-receptor
Escolha dos meios de comunicação
Técnicas de gerenciamento de reuniões


Distribuir Informações
É o processo de dispor as informações às partes interessadas no projeto, de modo a manter o planejamento de distribuição das mesmas.

Ferramentas de Distribuição
de Informações

Relatórios
de Desempenho



Alguns tipos de informação que precisam ser distribuídas
Reportar o Desempenho

Para quem a informação
precisa ser distribuída?
Conteúdos para uma informação mais completa:


Análise do desempenho anterior;


Situação atual dos riscos e questões;


Trabalho concluído durante o período;


Trabalho a ser concluído no próximo período;


Resumo das mudanças aprovadas no período;

Dúvidas
Referências:

CHAVES, Lúcio Edi; [et al.]. Gerenciamento da comunicação em projetos , 2ª Edição. São Paulo: FGV, 2010.

Conhecimento em Gerenciamento das Comunicações do Projeto – PMBOK® – 4º Edição. [S.l.]: [s.n.], 2009.


Dicionário do Aurélio. Disponível em: <http://www.dicionariodoaurelio.com/Comunicacao.html> Acesso em 15 de Março de 2014.

PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) - Fifth Edition. Pennsylvania: PMI, 2013.
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