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poroblematica

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by

john claro

on 9 December 2013

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Transcript of poroblematica

REQUERIMIENTO DE INVERSIÓN
PROBLEMÁTICA

Centro comercial ciudadela norte
El principal problema es la carencia de un plan de gestión integral de residuos sólidos en el Centro Comercial Ciudadela Norte, generando un inadecuado manejo y un incumplimiento legal frente al saneamiento ambiental que debe existir en esta organización.
En el cumplimiento de la ley, la intervención de las autoridades ambientales no da espera, ejerciendo presión a los grandes generadores, entre ellos el Centro Comercial Ciudadela Norte, que en medio de su crecimiento comercial, no cuenta con este documento estructurado.

Diagnóstico
Actualmente en el centro comercial ciudadela norte no se realiza la separación en la fuente, hay Carencia de puntos transitorios de recolección y almacenamiento, poca capacitación a generadores de residuos (personal de cada local) y de servicios generales (personal de mantenimiento, barrido y limpieza). Número insuficiente de recipientes para el almacenamiento de residuos sólidos en la UTR, además de encontrarse en malas condiciones físicas y sanitarias, para la disposición fina. El centro comercial no cuenta con el aprovechamiento de sus residuos sólidos.

Justificación

La implementación de un sistema integral de residuos sólidos en los centros comerciales, es muy importante para la mejora del medio ambiente y su entorno frente al comercio en su calidad de gestión ambiental, depósitos y aprovechamiento de sus residuos. Ya que el decreto 1713 del 2002 articulo 8 exige la implementación de un PGIRS, por la cual una empresa debe tener una responsabilidad, un fundamento, un seguimiento y un periodo de implementación.
De esta forma logran tener un desarrollo sostenible en la parte ambiental, un crecimiento en el ámbito socioeconómico y contribuir con la calidad de vida de las personas que hacen parte de la empresa.

Objetivos
. General

Diseñar un plan de gestión integral de residuos sólidos para el Centro Comercial Ciudadela Norte de Ocaña Norte de Santander.
. Específicos
- Identificar las prácticas actuales para el manejo de residuos sólidos en el Centro Comercial Ciudadela Norte.
- Caracterizar y cuantificar los diferentes residuos sólidos producidos en el Centro Comercial Ciudadela Norte.
- Analizar los resultados de la caracterización y cuantificación de los diferentes residuos sólidos en el Centro Comercial Ciudadela Norte.
- Diseñar los planes de acción para el manejo adecuado de residuos.•
- Realizar una propuesta de programa de manejo de residuos sólidos para el centro comercial

Árbol de problemas
árbol de objetivos
Plataforma Estratégica

Misión
Visión
Objetivos

Misión
Visión
Satisfacer todas las necesidades que se presenten por parte de la comunidad visitante, clientes del centro comercial ciudadela norte y cumplir con la legislación ambiental, por medio de la implementación de plan de gestión integral de residuos sólidos, realizando actualización continua del plan teniendo en cuenta las necesidades presentes y nuevas tecnologías.
El centro comercial ciudadela norte del municipio de Ocaña para el año 2015 será modelo de la región norte de Santander, por la gestión que realizara en el manejo integral de residuos sólidos, buscando a si desarrollo sostenible, teniendo en cuenta la participación, concertación, ordenamiento y fortalecimiento ambiental.
Continuación....
MÓDULO DE OPERACIÓN



FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO. = Nombre del servicio PGIRS



El Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos(PGIRS) se basa en un diagnostico inicial, en su proyección hacia el futuro y en un plan financiero viable que permita garantizar el mejoramiento continuo de la prestación del servicio de aseo, evaluado a través de la medición de resultados.
Se convierte entonces en un elemento dispensable para la gestión de los residuos sólidos.
Cabe señalar que aunque los productos hayan perdido su utilidad original, es posible que mediante un tratamiento adecuado se pueda obtener de ellos un valor residual o transformarlos en otros materiales para otros servicios o fines.



Dentro de los residuos sólidos que se pueden generar en la entidad de este tipo se encuentran los siguientes:

• Cartón
• Papel
• Vidrio
• Plástico
• Metales
• Orgánicos
• Otros

BENEFICIO DEL SERVICIO
La administración del centro comercial ejecutaría el proyecto y al mismo tiempo se beneficiaria disminuyendo la producción de residuos, mejorando la calidad ambiental, disminuyendo los riesgos por adecuado manejo de residuos especiales, disminuyendo los impactos negativos en los almacenamientos y generando ingresos con la comercialización y disminución del aforos de los residuos sólidos producido.
Además de esto adquiriría una buena imagen y la prestación de un buen servicio a sus clientes.
hello.!
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
Recolección y Transporte de los residuos hacia la unidad técnica de almacenamiento de residuo (UTR)
SECUENCIA DE ACTIVIDADES EN EL PROCESO DE SERVICIO
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS
infraestructura
Propuesta de la adecuación de la UTR
Subtotal 17.758.000
3 Instalaciones especiales
1 Adecuación zona residuos orgánicos
2 Adecuación zona reciclables
Subtotal 8.170.000
Subtotal 11.300.000
PLAN DE PRODUCCION
RELACION DE INSUMOS
GRAFICO SEMANA 4
GRAFICO SEMANA 3
GRAFICO SEMANA 2
GRAFICO SEMANA 1

TOTAL 37.228.000
COSTOS Y GASTOS GENERALES
Análisis de costos
Costo total: CT = CFT + CVT
Costos fijos total: 640.500
Costo variable total: 63.000
CFT= Costo fijo total
CVT= Costo variable total
CT=640.500+63.000
CT=703.500
Cantidad de residuos sólidos generados en promedio mensual: 3.994,15 kg
Costo promedio: CP = CT/q
CT= Costo total
q= Unidades producidas
CP= 703.500/3.999,15 kg
CP= 175,91 $/kg

Costo variable unitario CVU = CVT/UN
MARGEN DE CONTRIBUCION
PUNTO DE EQUILIBRIO
ANALISIS DEL SECTOR
DIAGNOSTICO GENERAL
El Centro Comercial Ciudadela Norte....?


Ciudadela Norte es un centro comercial, basado en toda una actividad comercial que gira alrededor de varios núcleos de circulación de visitantes.!

AREA:
el lote donde se construyó el Centro Comercial Ciudadela Norte tiene un área de 9.029 m2, de los cuales el área construida es de aproximadamente 7.223 m2, equivalente a un 80% del área total, a su vez 1806 m2 son destinadas como área de parqueaderos comunes, equivalentes a un 20% del área total.

SISTEMA DE MANEJO ACTUAL DE LOS RESIDUOS EN EL MERCADO
.

El Centro Comercial Ciudadela Norte en el mercado, carece de un Sistema de Gestión Ambiental, que demuestre el cumplimiento de la normatividad ambiental existente DECRETO 1713 DE 2002
DESCRIPCION DE LOS PROCESOS COMERCIALES.

El Centro Comercial Ciudadela Norte, cuenta con 93 locales, los cuales están divididos según su actividad económica.
El número aproximado de personas que laboran en el Centro Comercial
, es de 110, incluyendo los empleados de la administración, servicios generales y mantenimiento.
así mismo el número de visitantes por día se muestra a continuación:

ANALISIS DEL CLIENTE
Encuesta para evaluar el conocimiento hacia el programa de gestión integral de residuos solidos.
¿Qué necesidades satisfacen?


Contribuir a la restauración y preservación del medio ambiente y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos Ocañeros.
A cooperativas encargadas del reciclaje, a fincas o personas productoras de porcinos, o aquellas personas que trabajen El tratamiento para los residuos orgánicos en compostaje. Todo esto para beneficios sanitarios, ambientales, sociales y/o económicos en el marco de la Gestión Integral de los Residuos Sólidos como lo describe el Decreto 1713 de 2002.
Crearemos Subprograma aprovechamiento y comercialización
1. Promover la creación y participar en una o varias empresas de economía
Mixta, para el aprovechamiento y valorización de los residuos sólidos.

2. Incentivar la clasificación y caracterización de los residuos sólidos, a nivel de todos los generadores.
3. Propiciar la participación de los recicladores, carretilleros y del sector solidario en las actividades de recuperación y aprovechamiento, con el fin de consolidar productivamente estas actividades y mejorar sus condiciones de vida.
4. Incentivar la participación de grupos vulnerables para el desarrollo de Iniciativas productivas orientadas al aprovechamiento de los residuos sólidos.
5. Realizar alianzas estratégicas con los sectores productivo y comercial para facilitar un sistema de clasificación y presentación de residuos sólidos.
¿Cómo se podrá ampliar la cantidad de clientes?
¿Quiénes y cuántos conocen los productos o servicios?
Según la encuesta realizada en el análisis del cliente se pudo estimar que la comunidad ocañera desconoce el programa de servicio integral de residuos sólidos para el buen uso, comercialización y manejo de sus residuos.
Porque estamos seguros que atreves de la clasificación y valorización de los residuos sólidos se puede generar un mercado que favorece no solo al ambiente, sino a la economía nacional integrando materia prima local a las cadenas productivas.
¿Por qué razones acepta el producto/servicio que se va a ofrecer?
La compra de los residuos sólidos clasificados debe ser constante dependiendo de la cantidad en días la que se obtendrá el producto. El producto es viable todo el año y los clientes pagarán en efectivo. De esta forma Los procedimientos que usa el cliente para la compra del producto es la salida al comercio.
¿Con qué frecuencia se compra?
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA:

Datos de contacto
Teléfono: 5613020
Fax:
Dirección:Cra. 33 N° 7A - 11 Barrio La Primavera
Ciudad: Ocaña, Norte de Santander
Correo Electrónico:
Página Web: http://www.laespo.com

La actividad económica de la Empresa de Servicios Públicos de Ocaña, ESPO s.a. "E.S.P.", se circunscribe a la prestación de los servicios públicos domiciliarios definidos por el artículo 1 de la Ley 142 de 1994

Es de destacar que en la actualidad ESPO s.a. "E.S.P.", solo viene prestando de manera continua y eficiente los Servicios Públicos Domiciliarios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo.
La imagen de la empresa en la comunidad ocañera es buena en cuanto al servicio que se presta.

El municipio de Ocaña poco conoce sobre la generación y manejo de residuos sólidos del sector comercio:
- en centros comerciales, almacenes de cadena y supermercados.
-El municipio no dispone de información documentada en PGIRS.
Por ello las quejas de estos usuarios a la hora del cobro en sus tarifas en la recolección de sus residuos sólidos por la empresa de servicio ESPO S.A como lo es en el caso del centro comercial ciudadela norte.
Posición de mi P/S frente a la competencia. Empresa de servicio RECIDERSJ&E S.A
Nuestro fin es involucrar la participación a los diferentes sectores más influyentes para la ejecución y expansión del PGIRS en Ocaña norte de Santander, uno de esos sectores involucrados en este trabajo es el sector comercio
conciencia sobre los beneficios económicos
un manejo adecuado de los residuos solidos
en este sentido
el sector es consciente, que hacer separación en la fuente significa disminuir el volumen de residuos entregado a la empresa que presta el servicio de recolección (ESPO S.A), lo que implica una reducción en los costos de prestación del servicio y la posibilidad de comercializar el material reciclable.
ANALISIS DE LA COMPETENCIA
MARKETING
La Empresa de servicio RECIDERSJ&E S.A.

implementa el manejo adecuado de residuos sólidos, cuyo objetivo propone minimizar la generación de residuos y promover su aprovechamiento.

este servicio da al cliente una buena atención, genera entradas en ganancias y reconocimientos, el producto llevara una excelente presentación en cuanto a sus condiciones sanitarias.

Nuestros clientes serán las empresas, cooperativas o chatarrerías interesadas en el trabajo del reciclaje, también dará lugar a fincas o personas productoras de porcinos, o aquellas personas que trabajen en los residuos orgánicos en compostaje.
Nuestros precios al cliente estarán por debajo del mercado esto dará ganancias al cliente y reconocimiento a nuestra empresa.

El cliente elegirá nuestro producto ya que se basa en el servicio de PGIRS y su manejo contara con la clasificación y presentación. Generando beneficios ambientales, sociales y económicos.

ASI TRABAJARA RECIDERSJ&E S.A
El mensaje de la separación en la fuente llamara la atención de los empleados y visitantes, haciendo especial uso de mensajes gráficos, coloridos y con pocos textos.
Utilizaremos mensajes que se ilustran gráficamente.


Cuando los recipientes se encuentren unidos en una estructura que los contenga, se hará uso de mensajes complementarios que destaquen frases motivadoras que inviten a separar los residuos, por ejemplo:
- "Separar para Reciclar".
- Sentido de pertenencia y compromiso con la ciudad,
Sentido de la limpieza.
- ¡En este centro comercial... Lo que tú haces cuenta!

Igualmente resaltando la descripción gráfica del tipo de residuos a depositar en cada recipiente.
thanks for your attention ..!
ESTUDIO ORGANIZACIONAL
PERFIL OCUPACIONAL
DOFA
ANALISIS DE MERCADO
1. CUENTAN CON BUENOS VEHICULOS RECOLECTORES


2. CUENTA CON LA ADMINISTRACION DEL RELLENO SANIRIO


3. CUBRE LA MAYOR PARTE DEL AREA URBANA
RECICLA
SEPARA
AMBIENTE
REUTILIZA
CLASIFICA
EDUCACION AMBIENTAL
NOMINA DE PGIRS
Organigrama

A que segmento/s de mercado se va dirigir con el producto o servicio?

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