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ESCUCHA ACTIVA

Comunicación
by

Jazmin Ibarra Trejo

on 16 March 2016

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Transcript of ESCUCHA ACTIVA

Escucha Activa
Que es la escucha activa?
Para escuchar activamente debemos...
Que no debemos hacer?
vídeo acerca de la escucha activa...
La escucha activa es oír, entender y comprender lo que se esta diciendo en una conversación además de la observación del lenguaje corporal. La escucha activa no es solo oír, sino escuchar atentamente, analizar, comprender y entender la información que se dice en la conversación de tal modo que puedas recordarla o darla a otras personas.

la escucha activa y efectiva son un habito que se va desarrollando mientras crecemos. Y es muy importante para una comunicación efectiva.
- Debemos evitar siempre en una conversación las distracciones.
- Tratar de no emitir juicios y prejuicios.
- No interrumpir.
- No dar consejos prematuros.
- No rechazar los sentimientos de la otra persona.
- No generalizar.
Gracias por su atención!!!
* Escuchar con atención.
* Mantener contacto visual.
* Mostrar empatía y crear un clima de confianza.
* Entender el punto de vista de la otra persona.
* Observar su lenguaje corporal.
* Hacer preguntas para reafirmar el tema.
* Mantener una postura corporal activa.
*Gestos de confirmación: asentir con la cabeza, decir: "entiendo..."ya veo", "aja", etc.
comunicación efectiva
Por qué no entendemos cuando nos preguntan algo?
Importancia del saber escuchar activamente...
Su importancia radica en que las personas dedican el 80% del tiempo a las actividades comunicativas y del cual un 45% se utiliza en escuchar, hablar 30%, leer 16% y escribir 9%.

El ser humano aprende mas cosas cuando son por medio de la escucha y del habla, seguidos de la lectura y la escritura. El hombre es un ser social por lo tanto es tan importante que escuche activamente para una buena comunicación. Además de aprender a identificar el lenguaje corporal pues entre el 65% y el 80% de la comunicación no es verbal.

En el mundo de los negocios es imprescindible saber y desarrollar estas habilidades pues son la clave del éxito.
TODOS debemos educarnos!!
En la actualidad a pesar de que vivimos en la era de la comunicación y de la información, la mayoría de las personas no sabemos escuchar, pues estamos mas ocupados escuchando nuestras propias emisiones. sin embargo el escuchar activamente podría en un futuro representar el ascenso tan deseado.
Ella Grasso exgobernadora de Connecticut, E.E.U.U.,dijo en una entrevista que para lograr el éxito debes aprender a escuchar, oír lo que los demás dicen y también lo que no dicen.
así que hay que aprender a saber escuchar activamente!!
Eh, tu pon atención!!!
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