Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN INSTITUCIONES DE SALUD

No description
by

WILBER ANDRADE

on 28 July 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN INSTITUCIONES DE SALUD

fundacion medico preventiva
La FUNDACION MEDICO PREVENTIVA tiene el gusto de ofrecerle toda su experiencia, conocimiento y trayectoria en la Prestación y Administración de Servicios de Salud bajo el enfoque de Modelo de Medicina Familiar.
Nuestras fortalezas corporativas se basan en  23 años de labores a nivel nacional y 22 distribuidos en los departamentos de Antioquia, cesar, Atlántico, Santander y Norte de Santander administrando regímenes especiales (modelos de salud cuyo nivel de complejidad y exigencia es superior al POS), una planta de cargos conformada por 650 personas, 14 IPS y 10 Oficinas Administrativas propias en el departamento de Antioquia,  más una red de prestadores de servicios de salud conformada por cerca de 300 proveedores entre Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud, Empresas Sociales del Estado y Profesionales Independientes que ofrecen una atención personalizada e integral que comprende entre otros los siguientes procesos administrativos y asistenciales, basados en una robusta plataforma informática:
PLATAFORMA DE SERVICIOS
PROCESOS ADMINISTRATIVOS:
Referencia y contraferencia,Historias Clínicas,Facturación
Atención al Usuario,contabilidad,Auditoría en Salud
Auditoría Médica,Auditoría Concurrente,Auditoría de,Cuentas Médicas,Auditoría de Calidad,Central de Citas.

LINEAMIENTOS PARA LA IMPLEMENTACION DE LA POLITICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
1. Programa de Seguridad del Paciente que provea una adecuada caja de herramientas para la identificación y gestión de eventos adversos.
Planeación estratégica de la seguridad de paciente
Fomento de la cultura de la seguridad del paciente
Fomento de los procesos seguros
Implementación de buenas prácticas de seguridad del paciente
2. Monitorización de aspectos relacionados con la seguridad del paciente.
3. Detectar, prevenir y reducir el riesgo de infecciones asociadas con la atención
4. Mejorar la seguridad en la utilización de medicamentos
5. Asegurar la correcta identificación del paciente en los procesos asistenciales
6. Procesos para la prevención y reducción de la frecuencia de caídas
7. Mejorar la seguridad en los procedimientos quirúrgicos
8. Prevención de úlceras por presión (decúbito)
9. Prevenir complicaciones asociadas a la disponibilidad y manejo de sangre y componentes y a la transfusión sanguínea
10. Atención segura del binomio madre –hijo

ESTRATEGIAS PARA LA REALIZACIÓN DE LOS LINEAMIENTOS
DETECCIÓN DE RIESGOS Y OCURRENCIA INFECCIONES
Establecer mecanismos de vigilancia y monitoreo en sitios de venopunción y uso de sondas
Asegurar el adecuado manejo de equipos de terapia respiratoria.
ACTIVIDADES DE CAPACITACIONES AL PERSONAL DE LA INSTITUCIÓN EN PREVENCIÓN :
Técnicas seguras del lavado de manos
Prevención de infecciones en sitios de venopunción
Prevención de infecciones urinarias asociadas al uso de sondas.
Capacitación a los familiares y cuidadores sobre el riesgo de infecciones
Medidas de bioseguridad en todos los procesos del servicio
ACTIVIDADES DE REDUCCIÓN ASOCIADAS A LA INFECCIÓN CAUSADAS POR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Monitorear a travez de indicadores la incidencia, prevalencia y permanencia de infecciones asociadas con la atención.
 toma de decisiones sobre los resultados obtenidos en los indicadores para la mejora continua de servicio.
Vacunar a todos los miembros del equipo de salud para reducir los bioriesgos.

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN INSTITUCIONES DE SALUD
INTRODUCCION
PRESENTADO POR
MARISOL CHINCHILLA & WILBER ANDRADE

Dentro de las políticas actuales en salud, el gobierno nacional , viene implementando estrategias que tienen como objetivo el mejoramiento de la calidad en la atención en salud , es por eso que con este curso de profundizacion pretendemos adquirir conocimiento explicito de las nuevas normas en salud, para hacerlas parte activa en nuestras actividades a realizar desempeñandonos como administradores de los servicios de la salud.
Este aprendizaje nos ayudara a ver desde una perspectiva gerencial, cuales son los factores que intervienen en la construcción de un sistema de gestión para el aseguramiento de la calidad, en las instituciones prestadoras salud y que a su vez se puedan tomar decisiones pertinentes en el desarrollo de las mismas.
RESEÑA HISTORICA
El 9 de noviembre de 1988 nació la Fundación Médico Preventiva como una Institución Prestadora de Servicios de Salud a nivel nacional, que comenzó a participar con los regímenes de excepción en Colombia, en este momento atendemos a la población del Fondo Nacional de Prestaciones Sociales Magisterio en Antioquia, Choco, Caldas, Quindío ,norte de santander ,cesar y Risaralda y el Fondo Nacional de Prestaciones Sociales Ferrocarriles Nacionales de Antioquia santander y norte de santander; nuestro trabajo está enfocado a construir modelos de atención integral ofreciendo bienestar, responsabilidad social, calidez y compromiso.

MISON

Somos una organización sólida, sostenible, con amplia experiencia, que presta servicios de salud en diferentes partes del territorio nacional, mediante un equipo humano competente, cálido y comprometido con la atención segura y satisfactoria de nuestros pacientes y su grupo familiar. Trabajamos en mejoramiento continuo de procesos con el propósito de generar valores agregados a nuestros servicios.
VISION

En el año 2017, la Fundación Medico Preventiva Para el Bienestar Social será reconocida como una institución prestadora de servicios de salud, posicionada a nivel nacional, a la vanguardia en la atención segura y humanizada de los usuarios, enfocada en el desarrollo del mercado y la generación de nuevos servicios.
Garantizar un servicio de atención domiciliaria optimo, sostenible, con responsabilidad, prestando servicios de salud en diferentes partes del territorio nacional, mediante un equipo humano competente, cálido y comprometido con la atención segura y satisfactoria de nuestros pacientes y su grupo familiar. Trabajando en mejoramiento continuo de procesos con el propósito de generar valores agregados a nuestros servicios.

POLÍTICA DE CALIDAD
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
PROCESOS ASISTENCIALES:
Vacunación,Salud Oral,Panificación Familiar
DETECCION TEMPRANA DE:
Alteraciones de crecimiento y desarrollo,Alteraciones del joven
Alteraciones del embarazo,Alteraciones del adulto,Cáncer de seno,Cáncer de cuello uterino,Alteraciones de agudeza Visual.
CONSULTA EXTERNA:
Consulta Medicina General,Consulta de Salud Mental,Consulta de Medicina Especializada,Servicio de Urgencias,Consulta Prioritaria.

PLATAFORMA DE SERVICIOS
ODONTOLOGIA:
Atención de Urgencias Odontológicas,Consulta de Odontología Especializada
Odontología,Estética,Rehabilitación Oral,Ortodoncia,Periodoncia,Endodoncia
Estomatología,Cirugía Oral ,Maxilofacial y Odontopediatría.
ESPECIALIDADES DE ASCCESO DIRECTO:
Ginecología ,Pediatría.
ESPECIALIDADES BASICAS:
Medicina Familiar,Bioenergética,Anestesiología,Cirugía general,Cirugía plástica ,Dermatología ,Fisiatría,Medicina Interna,Oftalmología
Ortopedia,Otorrinolaringología,Psiquiatría,Urología.
SUBESPECIALIDADES:
Alergología,Neumología,Retinología.
APOYO TERAPEUTICO:
Fisioterapia,Fonoaudiología,Nutrición y dietética,Psicología,Terapia ocupacional
Atención Domiciliaría
,Atención farmacéutica.
LABORATORIO CLINICO:
Toma demuestras,Análisis de las muestras,Entrega de resultados.
La Fundación Médico preventiva es una empresa que cumple su misión y la proyecta a la sociedad, que ofrece sus servicios con objetivo de ayudar a la comunidad mejorando su estado mental, físico, social y laboral, brindándole productos innovadores, porque acepta el cambio y se adapta a él, acepta el riesgo y se enfrenta al él.


PROMESA CORPORATIVA
OBJETIVOS DE CALIDAD
OBJETIVOS DE CALIDAD
OBJETIVOS DE CALIDAD
IDENTIFICACION DE EXPECTATIVAS Y REQUISITOS LEGALES DEL CLIENTE Y DELA ORGANIZACION
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA CALIDAD
METODO Y CONSTRUCCIÓN
PRIORIZACION DE LA INFORMACION
PROCESOS DIRECTIVOS

DIRECCIONAMIENTO

PROCESOS DE MEDICION

PROCESOS DE APOYO

REFERENCIA Y CONTRAREFERENCIA

GESTION FINANCIERA

ATENCION AL USUARIO

GESTION DE MEJORA

GESTION DE INFORMACION

GESTION DOCUMENTAL

GESTION DE RECURSOS

GESTION HUMANA

GESTION DE RED

GESTION JURIDICA

GESTION AMBULATORIA

ATENCION EXTRAMURAL

GESTION DEL RIESGO
GESTION FARMACEUTICA

GESTION DE LA PREVENCION

PROCESOS OPERATIVOS

GESTION DE AFILIACION

Garantizar un servicio de atención domiciliaria con responsabilidad, mediante un equipo humano competente, cálido y comprometido con la atención segura y satisfactoria de nuestros pacientes y su grupo familiar, cumpliendo con los lineamientos exigidos por la normatividad y el desarrollo de la organización.
POLITICA DE SEGURIDAD DE PACIENTE
CONCLUSIONES
Con la realización de este diplomado de profundización , se ha adquirido importantemente nuevos conocimientos sobre; la aplicación de un sistema de gestión de calidad en instituciones prestadoras de salud , pudiendo identificar nuestras debilidades y fortalezas referentes a los temas tratados en el mismo .
Gracias a este conocimiento ahora podemos evidenciar ,como se articula un sistema de aseguramiento de la calidad en salud dentro de las instituciones prestadoras de salud , con altos estantadares de calidad y con miras a una atención cada vez mas centrada a el usuario.

las políticas actuales en salud por parte del estado están encaminadas a procesos caraterizados por sistemas de gestión de calidad , por eso nos parece muy pertinente y responsable que hoy en día estemos hablando y tocando estos temas que tienen alto impacto y son la esencia, dentro de la comunidad de salud.

el resultado obtenido por parte de nosotros los participantes denota una satisfacción , ya que este conocimiento podrá ser aplicado en nuestra labor de ser de administradores en salud , donde podremos siempre ir de la mano y adelantando procesos enfocados a la satisfacción de usuarios bajo los parámetros de las normas ISO :9001 .

gracias a los maestros que se pudieron desenvolver convenientemente en la temática durante este diplomado cumpliendo parte fundamental de su objetivo de enseñanza.



con tratamientos
fin
Full transcript