Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

CRM

No description
by

on 23 November 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of CRM

Softwarehouse Draftosft w liczbach
- 7 lat na rynku
- 9 odrębnych aplikacji (w tym Egito CRM)
- 5 podsystemów informatycznych w ramach asysty technicznej w Urzędzie Miasta Krakowa
> 100 udanych wdrożeń Egito CRM
> 1500 osób na co dzień korzysta z naszego oprogramowania
Jak faktycznie wspieramy biznes
Korzyści z CRMa
o 35%
mogą spaść
koszty operacyjne
o 50%
może wzrosnąć
lojalność klientów
ponad 2 x
może wzrosnąć
efektywność działu sprzedaży
...jednak tylko wtedy, kiedy wybiorą Państwo odpowiednie rozwiązanie...
DOSTĘPNY
ONLINE
FUNKCJONALNY
I DOPASOWANY
DO POTRZEB
ZINTEGROWANY
Z KALENDARZEM
PANEL
MARKETINGOWY, POZYSKIWANIE NOWYCH KLIENTÓW
ZINTEGROWANY Z KLIENTEM POCZTOWYM
Kalendarz
Kalendarz: tutaj wpisujemy nasze nadchodzące spotkania, telefony do wykonania oraz wszelkie inne zadania które możemy wiazać z innymi rekordami w systemie tworzac historie kontaktów.

-integracja z google aps
-integracja z outlokiem
-integracja z tabletami
-integtacja ze smartphonami

Co to jest CRM
System CRM ((ang.) Customer Relationship Management) – system informatyczny, który automatyzuje i wspomaga procesy, na styku klient-organizacja w zakresie pozyskania oraz utrzymania (obsługi) klienta, czyli system wspomagający pracę działów:
marketingu,
sprzedaży,
obsługi klienta

Udostępniany w modelu "cloud".

Szybki dostęp do systemu z dowolnej lokalizacji za pośrednictwem internetu.

Brak konieczności instalowania dodatkowego oprogramowania na komputerach użytkowników.

Niezależnie czy użytkownik systemu jest w biurze, w domu, w hotelu czy na wakacjach, możliwy jest dostęp do danych i utrzymanie stałego kontaktu z Klientem.
Podstawową funkcjonalnością systemu
jest baza danych kontrahentów oraz panel do zarzadzania działaniami.

Baza kontrahentów: tutaj przechowywane
są wszystkie informacje dotyczące
firm, organizacji oraz instytucji,
z którymi nasze przedsiębiorstwo
utrzymuje relacje biznesowe.

Panel do zarządzania działaniami, który umożliwia m.in. planowanie kontaktów z kontrahentami, ofertowanie i tworzenie szans sprzedaży, komentarzy, notatek.
Dostosowanie głównego menu
Lista leadów (potencjalnych klientów):
tutaj organizujemy sprzedażowy
prospecting oraz tworzymy lejki
sprzedaży. W obsłudze i sposobie
wypełniania tożsamy z baza
kontrahentów.

Moduł marketingu: służy do
przeprowadzania masowych kampanii informacyjnych, wysyłania mailingów,
(informacji sms) newsletterów,
ofert specjalnych.

Integracja z google apps lub
outlook.

Możliwość tworzenia
potencjalnego klienta
bezpośrednio z programu
pocztowego.

Możliwość dodawania maila
wraz z zalacznikami do egito
dodany email dopina się do
historii działań.
ZINTEGROWANY Z TELEFONEM
Prezentacja w systemie
numeru osoby dzwoniacej
integracja z VOIP (protokół SIP).
Pierwszy w Polsce system
umożliwiający nagrywanie
rozmów z telefonów komórkowych
(Platforma Android).
Automatyczne zasysanie bilingów
telefonicznych z centrali.
Co jeszcze?
- egito to nie tylko CRM, system posiada
również zaawansowany moduł finansowy
(faktury, moduł kasa-bank, moduł zarzadzajacy
płatnościami)
- moduł magazynu wraz z pełną dokumentacją
(pz, wz, ww, pw, mm, inwentaryzacja itd.)

Ile to kosztuje?
Co jest dla nas ważne - czyli jak tworzymy nasze oprogramowanie?
Możliwości integracji
- nagrywanie i przesyłanie nagrania do głównej bazy bezpośrednio z telefonu komórkowego
- clik2call z systemu do telefonu komórkowego
- prezentacja osoby dzwoniącej na telefon komórkowy na ekranie komputera
- do 30% szybsza implementacja
- do 30% szybsze testowanie
kto używa już dzisiaj?
i wiele innych firm i instytucji.
Dbamy o technologie.
- czyli do 30% niższe koszty rozwoju i utrzymania systemu
Liczy się dla nas praktyczne zastosowanie tworzonych przez nas aplikacji.
Przykładamy wielką wagę, aby tworzone przez nas systemy były przygotowane na
kustomizacje
.
CRM czy ERP?
CRM
ERP
Przyszłość
2 X SZANSA SPRZEDAŻY.
KOMU NAS POLECAĆ?
Wszystkim firmom prowadzącym zorganizowane działania handlowe lub/i zatrudniającym handlowców
- samym handlowcom lub/i managerom działów sprzedaży
- właścicielom agencji poligraficznych, agencji marketingowych, domów mediowych oraz drukarń.

JAK NAS POLECAĆ?
Znam firmę informatyczną, która oferuje najlepszy przeglądarkowy/webowy CRM w Polsce
to najbardziej rozbudowany CRM dostępny w Polsce za taką cenę produkt porównywalny do Microsoft Dynamics za znacznie mniejsze pieniądze ich program naprawdę usprawnia zarządzanie działaniami sprzedażowymi [sam z niego korzystam ;P].

CRM Egito posiada wersję mobilną oraz integruje się z google aps i outlook.
Full transcript