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ASERTIVIDAD

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by

Lidia Vázquez

on 19 December 2013

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Transcript of ASERTIVIDAD

ASERTIVIDAD
ESTILOS DE ASERTIVIDAD
BIBLIOGRAFÍA
http://www.aulafacil.com/habilidadessociales/curso/Lecc-26.htm

http://saberpsicologia.com/articulos/habilidades-sociales/que-es-la-asertividad/381

http://alerce.pntic.mec.es/frol0006/PDF/tecnicas.pdf

http://es.wikipedia.org/wiki/Asertividad

http://www.psicologia-online.com/autoayuda/hhss/HHSS4.htm

http://floresypalabras.blogspot.com.es/2009/01/asertividad.html

DEFINICIÓN
¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD?
La palabra asertivo, de aserto, proviene del latín assertus y quiere decir 'afirmación de la certeza de una cosa'.
ÍNDICE
-Definición
-Estilos
-Técnicas
-Test Asertividad
-Vídeo
-Role Playing

Estrategia de comunicación que nos permite defender nuestros derechos y expresar nuestra opinión, sin agredir a otros y sin permitir que nos agredan.

Una conducta asertiva nos permite hablar de nosotros mismos, aceptar cumplidos, pedir ayuda, discrepar abiertamente, pedir aclaraciones y aprender a decir “no”.
Eficaz en la ansiedad, depresión y resentimiento derivado de las relaciones interpersonales.
A medida que somos más asertivos nos encontraremos más cómodos en las relaciones con los otros y seremos capaces de dedicar tiempo para nosotros.


ESTILO PASIVO
ESTILO AGRESIVO
ESTILO ASERTIVO
Son personas que no defienden sus intereses, no expresan sus sentimientos verdaderos, creen que los demás tienen más derechos que ellos mismos, no expresan desacuerdos.

Ventaja: no suelen recibir rechazo directo por parte de los demás.
Desventaja: los demás se van a aprovechar.




No tienen en cuenta los sentimientos de los demás: Acusan, pelean, amenazan, agreden, insultan.

Ventaja: nadie les pisa.
Desventaja: nadie les quiere a su lado.


Consiguen sus objetivos sin dañar a los demás. Se respetan a ellos mismos pero también a los que les rodean. Actúan y dicen lo que piensan, en el momento y lugar adecuados, con franqueza y sinceridad. Tienen autenticidad en los actos que realizan, están seguros de sus creencias y tienen la capacidad de decidir.

Tipos de conducta:
Vacilaciones
Risitas falsas
Postura corporal "hundida"
Evitar mirar a la cara
Voz baja
Gestos de inseguridad y de ansiedad
CONDUCTA NO VERBAL
CONDUCTA VERBAL
Comportarse de forma pasiva conlleva beneficios a corto plazo.
Se evitan las situaciones sociales aversivas
y los problemas en muchas ocasiones.
Quizá, supongo....
Mirada fija a los ojos sostenida durante un tiempo excesivo
Tono de voz muy elevado
Rapidez al hablar
Gestos de amenaza, de frialdad y/o de superioridad
"Harías mejor en", "Haz", "Ten cuidado",
"No tienes ni idea", "Debes estar bromeando".
Tipos de conducta:
CONDUCTA NO VERBAL
CONDUCTA VERBAL
CONDUCTA NO VERBAL
Tono de voz a un nivel
de conversación.
Manos sueltas.
Postura corporal erguida.
Expresión del rostro en consonancia con el mensaje, pero evitando la expresión crispada.
Distancia interpersonal adecuada a la situación.
CONDUCTA VERBAL
Proporcionar información clara de lo que se quiere expresar.
Persistir en la necesidad las veces que sea necesario.
No dar excusas.
Utilizar expresiones positivas, no destructivas.
Contenidos propios del mensaje asertivo son: "Pienso.", "Siento.", "Quiero."
Tipos de conducta:
Contacto ocular directo, no amenazante
Utilizar mensajes en primera persona.
Decirles que espero verlos...
Me he dejado las llaves en casa...
¿Lo entiende?
¿Se lo vuelvo a explicar?
TÉCNICAS ASERTIVAS
Técnica
del aplazamiento asertivo
Aplazar la respuesta hasta sentirse tranquilo y capaz de responder.
Técnica del acuerdo asertivo
Responda a la crítica admitiendo que ha cometido un error.
Técnica de la pregunta asertiva
Consiste en incitar a la crítica para obtener información que podrá utilizar en su argumentación.
Técnica para procesar el cambio
Desplazar el foco de la discusión hacia un análisis de lo que ocurre.
Las técnicas que se describen a continuación son fórmulas efectivas para vencer los obstáculos que impiden cumplir los objetivos de cada persona.
Técnica del disco roto
Técnica de la claudicación simulada
Técnica de ignorar
Técnica
del quebrantamiento del proceso
Técnica de la ironía asertiva
Repita su punto de vista con tranquilidad, sin dejarse ganar por aspectos irrelevantes.
Mostrarte de acuerdo con el argumento de la otra persona sin cambiar de postura.
Ignorar la razón por la que el interlocutor parece estar enfadado y dejar aplazado la discusión para cuando se calme.
Responder a la crítica con una sola palabra.
Responder a la crítica positivamente.
''Si quieres ser respetado por los demás, lo mejor es respetarte a ti mismo. Sólo por eso, sólo por el propio respeto que te tengas, inspirarás a los otros a respetarte.``

Fedor Dostoievski
Test de Asertividad
http://www.psicoactiva.com/tests/asertividad.htm
Vídeo
http://www.rtve.es/noticias/20131130/asertividad-trabajo-como-decir-tu-jefe-piensas-debido-respeto/805302.shtml

Fernando Carretero
Ximo Galán
Andrea Gil
Sandra Pineda
Lidia Vázquez
Grupo E, Enfermería
Role Playing
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