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Präsentation

Präsentation
by

Stephan Heim

on 11 December 2009

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Transcript of Präsentation

DER WERTSCHÖPFUNGSPROZESS DER DIGICOMP PROZESS 4 - INNOVATION neue Produkte auf dem Markt PM prüft:
Markt
Bedarf
Machbarkeit Produkteentwicklung:
Ausschreibung
Installation
... PROZESS 3 - BUSINESS INTELLIGENCE Marketing:
analysiert
erstellt Kampagnen
erstellt Newsletter
pusht GD-Kurse
Kurz: Marketing füllt
die Kurse
Marketing prüft:
Erfolg der Kampagnen
Marketing leitet
Marktmassnahmen ein Teleconsultants:
nehmen Kontakt mit Kunden auf
machen sie auf Kurse aufmerksam
verkaufen Sales:
vereinbaren Termine
besuchen Kunden
verkaufen PROZESS 2 - STANDARD TRAINING KUNDE MELDET SICH! CCC:
macht Beratung
meldet an
bucht Teilnehmer um KL-Dispo:
entscheidet, ob Kurs stattfinden
sucht Kursleiter
setzt Kurs auf GD Seminarhotel:
bereitet Kurs vor
empfängt die Teilnehmer KR-Dispo:
bucht Raum
koordiniert Installation TS:
stellt Infrastruktur im Raum bereit
installiert
supportet Logistik:
druckt Kursunterlagen
stellt Material bereit Kunde:
gibt uns Feedback Wir:
lernen daraus
und machen es das nächste Mal noch besser PROZESS 1 - CUSTOMIZED TRAINING
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