Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

2Рыбаков Семинар 2014

No description

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of 2Рыбаков Семинар 2014

Как продавать
Анатомия PreSale
успешного PreSale
делимся опытом
Секреты высшего пилотажа
Пилотный проект
Взлетаем с опытным инструктором
голосовые сервисы
Как убедить заказчика заключить договор?
от интереса клиента
Первая встреча, как первое свидание…
…второго может и не быть….

Продавайте не технологии ...
Продавайте решение проблемы
Изучите клиента перед первой встречей...
«Какие у Вас есть вопросы к моим ответам?»
После встречи
Анализ информации от клиента
- Статистическая информация по работе КЦ
- Структура и анализ существующего IVR

- Оценка ключевых показателей эффективности КЦ
- Возможные пути автоматизации

Подготовка коммерческого предложения
Хорошее КП должно вызывать уважение
и за 1 день не делается
оценка эффективности пилотного проекта – анкетирование участников
...успешен – что дальше?
Хороший пилот – это пол-дела

Вторая половина – красиво преподнести
его результаты

Результаты пилотного проекта
Когда всем всё нравится, осталось убедить людей бизнеса
Финансовый расчет проекта
Зарабатывайте на продажах
качественная предпродажная подготовка (PreSale)
вам в этом поможет
голосовых сервисов!
Народная мудрость
«Не так сложно сделать хороший
голосовой сервис – как его продать»
до подписания договора
PreSale
тоже работа!
…порой более сложная и более долгая,
чем разработка
и внедрение!
Включайте стоимость PreSale в стоимость проекта
Подготовка коммерческого предложения
Пилотный проект
Финансовый расчет проекта – показатели эффективности
Анализ задачи, обработка статистической информации
Первая встреча
Подписание договора
Позвоните в IVR – сделайте небольшой анализ,
посмотрите сайт
1
Узнайте кто будет
на встрече (должность, за что отвечает)
2
Изучите услуги,
узнайте кто клиенты
3
Подумайте, что можно уже предложить
Изучите задачу клиента – дайте первичное предложение по внедрению

4
функционал, условия тестирования
какие страхи и опасения клиентов он должен развеять?
определение критериев успешности пилотного проекта
1
2
3
4
Full transcript