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D'Volada

Admon. Estrategica
by

Vannessa Rosas

on 20 June 2013

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Transcript of D'Volada

QUIENES SOMOS?
D´Volada es una empresa 100% Mexicana que se dedica a proporcionar productos a base de café y complementos de la más alta calidad satisfaciendo los sentidos y con un excelente y sobre todo rápido servicio, ofreciendo un momento agradable y placentero a la vida diaria de nuestros clientes.
MISION
Proporcionar productos a base de cafe y complementos naturales de la mas alta calidad, satisfaciendo los sentidos, brindando un trato cordial, amigable y sobre todo rapido, con el fin de ofrecer un momento agradable y placentero en la vida diaria de nuestros clientes.
COMPETENCIA
ESTRATEGIAS
VISION
Ser la cadena de Franquicias de Cafe mas grande del norte del pais. Asimismo, ser un ejemplo de calidad en el servicio y satisfaccion al cliente.
Análisis Externo
* Precio de Café
* Tipo de Cambio
* Clima
Análisis Interno
*Rotación de Personal
*Capacitación
*Flujo de Efectivo
*Limpieza
*Control de Producto
*Materias Primas
“Crear una experiencia única para el consumidor”
El objetivo principal, tanto de la compañía como de la nueva línea verano de frappes y frappuccinos.
VALORES EMPRESARIALES
* Servicio
* Respeto
* Calidad
* Innovación
* Integridad
POLITICA DE CALIDAD
Adquirir los mejores insumos para asegurar la calidad y uniformidad en todo lo que elaboramos y vendemos
SLOGAN
"Su Tiempo Es Nuestro Tiempo"
Slogan que se deriva del compromiso que tiene D'volada Cafe & Smoothies por cuidar el tiempo del cliente, ofreciendo un producto de alta calidad con servicio rapido
GRACIAS!!
Vannessa Rosas
Julieta Ramirez
Sylvia Coronel
Juan Carlos Arredondo

FORTALEZAS
FORTALEZAS -*-*La empresa esta constituida por franquiciatarios que cuidan de la imagen y calidad de los productos, así como empleados que buscan lo mejor para la compañía.

*Se cuenta con personal capacitado para lograr la misión en cada una de las sucursales y en el corporativo.

*Los participantes de la compañía cuentan con la experiencia y el conocimiento necesarios para lograr los objetivos.
DEBILIDADES
Estamos expuestos a un mal trato o mal servicio de los empleados lo cual puede romper la relación con algún cliente.

*Si no todos los niveles de la cadena de valor trabajan al mismo nivel podemos quedar rezagados ante la competencia.

OPORTUNIDADES
La ubicación de las sucursales de la compañía distribuidas por toda la ciudad hace muy fácil su acceso a estas.

*La calidad de la materia prima y los insumos garantizan su sabor y excelencia. –Proporciona una amplia variedad de productos, no limitada al café.

*La empresa cuenta con productos que la competencia no.

*La firme misión de lograr rapidez y satisfacción al cliente.

*La creación de productos específicos por temporada nos ponen un paso enfrente que quien no lo hace.
AMENAZAS
*Es una empresa relativamente joven e inexperta en algunos aspectos, comparado con sus competidores más fuertes.

*La empresa no cuenta con el tamaño o el reconocimiento mundial que sus competidores.

*No cuenta con todas las opciones que otros dan, espacio, salas, Internet.
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