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Estrategia BTL

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by

Laura Romero

on 20 September 2012

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Transcript of Estrategia BTL

Metodología Utilizada para la consecución de los objetivos Estrategia BTL para posicionar la posada Casa Augusta en Puerto Ordaz Laura Romero Salcedo. Septiembre 2012 Es un lugar destinado a alojar personas que visitan Puerto Ordaz. Ha adoptado un enfoque de servicio eco-amigable Productos de higiene y limpieza sin aditivos químicos Siembran hortalizas con las que realizan las comidas de los huéspedes A pesar de su servicio diferenciador... Síntomas Pocas personas conocen
la posada y los servicios
que ofrece Causas No cuenta con suficiente capital para invertir en medios convencionales No sabe cómo posicionarse en el mercado Tendencias Pérdida del dinero invertido Clausura del negocio El Proyecto Estrategia BTL Retorno de la inversión Rentabilidad del negocio Satisfacción de los clientes Pregunta de Investigación ¿Cuáles son las estrategias BTL que coadyuvarían a posicionar la posada Casa Augusta en Puerto Ordaz? Objetivo General Diseñar una estrategia BTL para posicionar la posada Casa Augusta en Puerto Ordaz Objetivos Específicos 1. Describir la situación actual de la posada Casa Augusta. 2. Caracterizar el perfil del público a los que se dirigirán los mensajes. 3. Crear los formatos y mensajes no convencionales que se utilizarán para la estrategia. 4. Validar la estrategia con expertos en el campo comunicacional y mercadotécnico. Objetivo 1. Describir la situación actual de Casa Augusta Servicios ofrecidos por la empresa Entrevista a la dueña de Casa Augusta La competencia y el servicio que ofrece Sondeo de Posadas Entrevista al dueño de Grandes Ríos Consumidores Finales Hombres y mujeres venezolanos entre 30 y 60 años que acuden a la posada por:
Visita familiar
Escala de viajes al extremo sur de Venezuela
Trabajo y negocios Identificación del target Asesores de las agencias de viajes y turismo de Puerto Ordaz que forman parte de la AVAVIT Objetivo 2. Caracterizar el perfil del público a los que se dirigirán los mensajes. Encuestas a 20 empleados de las agencias Demografía Socio-economía Psicografía Conducta Ecología: verde, azul y amarillo Posada ecológica: natural, responsable con el ambiente, reciclaje, relajación, familiar y tranquilo, instalaciones y calidad de servicio Conciertos íntimos y cenas Formatos de promoción: folletos, email, eventos y redes sociales Asesoras de viajes de 26 a 45 años. Leen sus emails diariamente. Participan en Twitter y Facebook. Objetivo 3. Crear los formatos y mensajes no convencionales que se utilizarán para la estrategia. Resultado La estrategia BTL Relaciones Públicas Asesoras de viaje y periodistas 14 meses 1 Invitaciones vía email

Invitaciones en físico a personas clave

Chequeo de recepción y lista de confirmados

Redacción de nota de prensa (aprobación del cliente) Preproducción 2 Producción Realización del evento 3 Envío de la nota de prensa a los medios

Monitoreo de publicaciones

Llamadas para captar las percepciones de los asistentes Postproducción Mailing List Asesoras de viaje 18 meses Redes Sociales Asesoras Facebook + 15 meses 1 Introducción 4 publicaciones por día

Presenta la personalidad del servicio

Mensajes cortos de ecología y la cultura guayanesa 2 meses 2 Crecimiento 13 meses Eventos de RRPP con fotografías 4 publicaciones por día Enlace a las notas de prensa Comentarios de los asistentes Mensajes cortos relacionados con la ecología y la cultura guayanesa 3 Mantenimiento 3 publicaciones por día

Contenido de los emails

Mensajes cortos de ecología y cultura guayanesa Twitter + 15 meses 1 Introducción 2 meses Personalidad de Casa Augusta con fotos

Frases ecológicas y datos importantes de Puerto Ordaz 2 Crecimiento 13 meses Actividades de RRPP durante su realización con fotos

Frases ecológicas y datos de Puerto Ordaz Mantenimiento Contenidos del mailing

Frases ecológicas y datos de Puerto Ordaz 3 Folleto: Correo Directo Asesoras de viaje 1 mes Presupuesto Estimado 12 meses en radio y prensa 716.625,00 Bs Más de 15 meses en BTL 21.900,00 Bs Radio: 118,35 Bs x día
Prensa: 1845Bs x día Conclusiones Objetivos alcanzados Casa Augusta presta servicios con un valor diferenciador Grandes Ríos se limita al servicio común de posadas Casa Augusta no ha podido destacarse en Puerto Ordaz, por eso se hace necesario la orientación de una estrategia BTL Muestra conformada por mujeres universitarias entre 26 y 45 años, asesoras de viaje que utilizan herramientas tecnológicas

Relacionan la ecología con verde y azul. Les agrada el concepto eco-amigable

Los formatos de bajo costo son de su agrado y hacen uso de ellos Mensajes adecuados a los gustos del target para su asimilación Recomendaciones Identificación de un target original para diferenciarse de la competencia * Privilegiar mensajes sencillos, directos y concisos para mayor alcance y captación * Operacionalizar los objetivos:

Descripción del target del mercado hotelero

Difusión de mensajes BTL y la evaluación de su eficiencia

Retroalimentación del proceso de aplicación Dispuestas a promocionar la posada Ocupación limitada a huéspedes con otros destinos y de poca permanencia en la posada
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