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Curso Liderança Operacional CSN Volta Redonda 01/09

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by

Caput Consultoria

on 7 May 2015

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Transcript of Curso Liderança Operacional CSN Volta Redonda 01/09

PAPÉIS E HABILIDADES NOS NÍVEIS ORGANIZACIONAIS
BEM-VINDOS!
VELHO PARADIGMA
NOVO PARADIGMA
Curto
prazo

E no longo prazo?
www.caputconsultoria.com.br
wellington@caputconsultoria.com.br
/caputconsultoria
LIDERANÇA OPERACIONAL
GRADE GERENCIAL DE BLAKE E MOUTON
Baixa
Alta
Preocupação com as tarefas
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Alta
Preocupação com as pessoas
Baixa
1
2
3
4
5
6
7
8
9
FUNDAMENTOS DA
LIDERANÇA OPERACIONAL

Wellington Moreira
HABILIDADES
Papéis
Tático
Operacional
Estratégico
Habilidades
Conceituais

Habilidades
Técnicas

SUPERVISÃO

GERÊNCIA

ALTA
DIREÇÃO

Nível Operacional

Nível Tático

Nível Estratégico

Habilidades
Humanas

EXECUÇÃO DAS OPERAÇÕES

EXECUÇÃO DAS OPERAÇÕES

Planejamento
Elo
Execução
CURSO
“Os analfabetos do século XXI não serão aqueles que não sabem ler e escrever, mas aqueles que não podem aprender, desaprender e reaprender.”
Como você tem lidado com as mudanças?
É a habilidade de influenciar pessoas com o propósito de conduzi-las a um objetivo comum.
Líder
Está indo para algum lugar.
É capaz de convencer ou persuadir outros a irem com ele.

Liderança hoje
PAPÉIS DO GESTOR CONTEMPORÂNEO
Resumindo:
Foco em coisas
Foco em pessoas
Administrador
=
resultados
Líder
=
inspiração e relacionamento

Coach
=
formação e desenvolvimento
GRADE GERENCIAL
Estilo 1.9
Preocupação com as pessoas e total despreocupação com as tarefas
GESTÃO
CLUBE DE CAMPO
Estilo 5.5
Alguma preocupação com as pessoas e com as tarefas
Estilo 1.1
Pouca preocupação com as pessoas e pouca preocupação com as tarefas
Estilo 9.9
Preocupação com as pessoas e com as
tarefas

Estilo 9.1
Preocupação com tarefas e despreocupação com as pessoas
GESTÃO TRATOR

GESTÃO EMPOBRECIDA

GESTÃO MEIO-DO-CAMINHO

LIDERANÇA EFICAZ
EXERCÍCIO DA INFLUÊNCIA
Tipos
PODER
AUTORIDADE
A faculdade de forçar ou coagir alguém a fazer sua vontade por causa da
posição
ou
força
que detém naquele momento.

A capacidade de levar as pessoas a realizarem de boa vontade o que você quer por causa do
respeito
e
confiança
conquistados.
ESTÁGIOS DA LIDERANÇA
Estágios da Liderança
Três Dimensões do
Pipeline
Habilidades
técnicas

Administração
do tempo
Valores profissionais
LIDERANÇA SITUACIONAL
LIDERANÇA SITUACIONAL

( ) Estilo autocrático
( ) Estilo paternalista
( ) Estilo liberal
( ) Estilo democrático

Estilos de liderança

Os Estilos na prática
Quadro comparativo
HABILIDADES DO LÍDER SITUACIONAL
- Diagnóstico
- Flexibilidade
- Parceria
CULTURA HIERÁRQUICA
Cliente
Diretoria

Gerência Intermediária

Supervisão

Pessoal de Frente

Cliente
CULTURA DE EMPODERAMENTO
Diretoria

Gerência Intermediária

Supervisão

Pessoal de Frente

Líder de "si mesmo"
Líder de "outros"
Líder de "líderes"
Líder funcional
Líder de negócio
Líder de grupo
Líder de empresa
Passagem 1
Passagem 2
Passagem 3
Passagem 4
Passagem 5
Passagem 6

Operador 4
Encarar perguntas dos subordinados como interrupções;
Consertar erros em vez de ensinar as pessoas a realizarem seu trabalho;

Recusar-se a assumir a responsabilidade pelo sucesso de seu pessoal, afastando-se dos problemas e dos fracassos.

Como escolher o estilo adequado?
1º passo)
Observe o
contexto organizacional
e o nível de
maturidade
da
s
pessoas que você lidera;
Características específicas da cultura organizacional e/ou do mercado da empresa.

> Capacidade técnica
> Motivação (empenho)
Níveis de maturidade
O nível de maturidade (capacidade + motivação) dos inivíduos assume assim quatro estágios:
Liderança hoje

“A única definição de liderança que interessa às organizações é: liderar é bater metas consistentemente, com o time e fazendo certo. Quem não bate metas não é líder. Se ser um bom líder é conseguir resultados por meio das pessoas, então a pessoa do líder deve investir uma parte substancial de seu tempo no desenvolvimento de sua equipe.”

Vicente Falconi, em
O Verdadeiro Poder

ADMINISTRADOR
Cuidar das coisas que
precisam ser feitas
LÍDER
Inspirar as pessoas à grandeza
COACH
Formar sucessores
M1 -
Baixa capacidade e baixa motivação
M2 -
Baixa capacidade e alta motivação
M3 -
Alta capacidade e baixa motivação
M4 -
Alta capacidade e alta motivação
LIDERANÇA
Liderança: ônus e/ou bônus?
x
1)
Poder e status pessoal
1)
Dar poder às pessoas
3)
A honra de ser servido
3)
Servir os colaboradores
2)
Controle sobre tudo o que acontece ao seu redor
2)
Orientar os liderados para que eles mesmos resolvam seus problemas e sigam em frente
4)
O lugar mais alto do pódio nas vitórias e o papel de repreender quem se atreve a fazer um trabalho ruim
4)
Dar crédito ao time nas vitórias e assumir a responsabilidade pelas derrotas
5)
Salários crescentes

5)
Lidar com o fato de que o salário nem sempre parece compensar os esforços de curto prazo
Então...
Por que a liderança é um privilégio?
VOCÊ É LÍDER
ou
ESTÁ LÍDER?
MISSÕES DO
LÍDER
Escala de Influência
Posição
Competência
Personalidade
Integridade
PODER
AUTORIDADE
TIPOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL
Etapas do Pipeline
2º passo)
Escolha o

estilo
que se encaixa com a situação diagnosticada.
Capacidade técnica

Sabe fazer o trabalho

MATURIDADE
: como mensurá-la?

Motivação
Assume a responsabilidade
por aquilo que tem de ser feito
Condição econômico-financeira
Realidade atual
Mercado de atuação da empresa
Características do negócio
+

Cultura organizacional
O seu “jeitão de ser”
CONTEXTO
: como reconhecê-lo?

Modelo de gestão

Como ela é dirigida
LÍDER SITUACIONAL

DIRETIVO
APOIADOR
TREINADOR
DELEGATIVO
ESTILO RÍGIDO

AUTOCRÁTICO
DEMOCRÁTICO
PATERNALISTA
LIBERAL
A importância do equilíbrio
Convida os colaboradores a participarem das decisões e busca construir o consenso;
Concorda que as pessoas têm condições de estabelecer seus próprios objetivos;
Fornece apoio emocional aos liderados;
Reconhece o desempenho adequado e raramente dá feedback negativo.
E3

Dá às pessoas oportunidade delas opinarem, mas não deixa dúvidas quanto a quem toma as decisões;
Desenvolve os colaboradores ao explicar os porquês das coisas e instigá-los a resolver os problemas;
Monitora o desempenho de perto;
Fornece feedbacks positivos e corretivos para incrementar a motivação.

E2

E4

Dá autonomia aos liderados para que tomem as decisões necessárias;
Responsabiliza os integrantes do grupo pelos resultados;
Monitora o desempenho sem intervir;
Confere feedback intensivo somente quando o liderado assume novas tarefas.

Toma as decisões e as informa aos colaboradores;
Diz exatamente o que deve ser feito;
Controla de perto o desempenho das pessoas;
Dá feedback corretivos sempre que necessário.

E1

Características dos estilos

DIÁRIO DE BORDO
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