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Enfoque humano de la organización: El individuo o persona.

Presentación del equipo 5
by

Jose Mendez

on 22 June 2011

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Transcript of Enfoque humano de la organización: El individuo o persona.

Importancia de la persona
y su comportamiento en las organizaciones.
(pasado, presente y futuro) Marcos de referencia para el conocimiento de la persona La necesidad de la persona y su satisfacción Técnicas especiales de motivación El poder y la necesidad de poder Individuo o persona Índice Es el capital mas valioso
Capacitación laboral
Personal como prioridad
Servicio al cliente "Las organizaciones contentas
son mas productivas" Robbins Comportamiento Factores genéticos o hereditarios Factores situacionales o del medio Relación Conducta individual con las organizaciones Según Robbins el comportamiento organizacional define los elementos claves del comportamiento individual. Elementos del comportamiento
individual Biográficas
Habilidades individuales
Habilidades intelectuales
La personalidad
El aprendizaje Este documento recoge ordenada y de forma muy completa el conocimiento y las habilidades profesionales que una persona posee para un oficio específico.

Es uno de los documentos mas importantes en la búsqueda de empleo.

Es la principal forma que tienes para promocionarte, para venderte a ti mismo y conseguir un buen empleo.

Es la primera imagen que se adquiere de quien lo presenta Curriculum Vitae Existen diferentes tipos de curriculum vitae Cronológico
Funcional
Documentado Encabezado
Datos personales
Objetivo
Educación académica
Experiencia laboral
Información académica Aunque hay varios tipos, muestran apartados comunes Reglas básicas para redactar un curriculum Envía siempre originales
Se breve conciso y directo
De preferencia usa papel de calidad a4
Utiliza una fuente legible
Escrito a computadora
Evita adornos
Cuida el estilo y evita errores de ortografía
Respeta los márgenes
No utilices abreviaturas
Utiliza negritas o mayúsculas para destacar títulos/encabezados
La fotografía no debe ser mas grande de tamaño infantil
No utilices mas de dos paginas Antes de ponerte a redactar el curriculum es importante que te plantees y respondas una serie de preguntas ¿ Para quién voy a escribir el curriculum?
¿ Cuales son mis logros profesionales?
¿ Cual ha sido mi experiencia profesional anterior?
¿ Se hablar idiomas ?
¿ Domino la informática? VISION PERSONAL Representa un estado futuro deseable ¿ Quién quiero ser?

¿ Dónde quiero estar?

¿ Qué debo pensar de mi? Enfoque de planeación Reactiva o planeación a través del espejo retrovisor
Inactiva o que va con la corriente
Pre activa que se prepara para el futuro
Proactiva o que se diseña el futuro Ackoff sugiere que existan cuatro enfoques diferentes para la planeación ¿Quién soy? Marcos de referencia para el conocimiento de las personas ¿De dónde vengo? ¿A dónde voy? Las religiones, las diferentes corrientes psicológicas y antropológicas y en general las ciencias humanas que buscan el conocimiento del hombre tienen por objetivo hacer aportaciones que iluminen al hombre en el camino de la vida. No existe una respuesta, lo que existe son preguntas y muchos intentos y aproximaciones de respuestas, siempre inacabadas, siempre provisionales, siempre llenas de muchas dudas e inquietudes. ADN Ambiental Psíquico Modelo proactivo El comportamiento humano es el conjunto de comportamientos exhibidos por el ser humano e influenciados por la cultura, las actitudes, las emociones, los valores de la persona y los valores culturales, la ética, el ejercicio de la autoridad, la relación, la hipnosis, la persuasión, la coerción y/o la genética Factores importantes del comportamiento humano Consciencia
Psicología Libertad interior de elegir Estímulo Respuesta Conciencia Imaginación Voluntad
independiente La psicología de Jung Esencia y estructura de la psique. La conciencia es la relación que se establece entre los contenidos psíquicos y el yo consciente. El ego o yo consciente El ego es el punto focal de la conciencia. El inconsciente individual Es un estado del aparato psíquico constante y continúo El inconsciente individual resulta de la confrontación entre las dos realidades que rigen el devenir humano.
El inconsciente individual es adquirido y modificado a todo lo largo de la vida del individuo. Los complejos La persona La sombra El inconsciente colectivo El inconsciente colectivo es un concepto empírico y operativo. Es un estado que se impone al sujeto sin que este haya considerado jamás su existencia ni haya buscado su relación con él ni haya tenido que integrarlo. El inconsciente colectivo es una realidad objetiva tan independiente del sujeto como la realidad exterior. Los arquetipos Ánima y ánimus El sí - mismo El Si-Mismo es el arquetipo de la totalidad y el núcleo más interior y central de la psique. Así como el yo o ego es el centro de la conciencia, el SI-MISMO es no sólo el centro de la psique, sino también su círculo total, que abarca a la vez, y simultáneamente, lo consciente y el inconsciente. Los procesos dinámicos de la psique La estructura de la psique es semejante a la estructura biológica de los seres humanos, lo mismo que su funcionamiento, por lo que se adecua a los principios biológicos de adaptación, homeostasis y crecimiento. Adaptación Homeostasis Crecimiento ALMEIDA ARRIETA BERTRAN DE JESUS

CARREON HUERTA MARIA DEL CARMEN

LARA ARELLANO FERNANDO IVAN

MENDEZ ROSILES JOSE ROBERTO

MUÑOZ LOZANO VICTOR MANUEL ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL Enfoque humano de la organización:
El individuo o persona Ciclo
motivacional Satisfacción Frustración Impulso y esfuerzo para satisfacer un deseo o meta Motivación El gusto que se experimenta una vez cumplido el deseo La persona se mueve hacia una meta y se encuentra con algún obstáculo La frustracion
lleva a actividades Positivas o constructivas No constructivas
(agresión, retraimiento, resignación) Es común encontrarse frente a personas que al ejecutar la misma operación sin cesar, desemboque rápidamente apatía y aburrimiento de estas. El gerente debe hacer análisis de los cargos que tenga bajo control

Preguntarse ¿Es posible enriquecer este cargo para hacerlo más interesante?  Se debe conseguir que los empleados alcancen un grado de excelencia en su trabajo:
Disfrutar realizando su trabajo (satisfacción)
Buscar formas de hacerlo cada vez mejor (aprendizaje)
Centrarse en a calidad del trabajo y no en la relación empleado-empresa y jefes Concepto de la motivación Motivación: Esfuerzo alcanzar metas de la organización condicionado por la posibilidad de satisfacer alguna necesidad individual. Empleados motivados se hallan en estado de tensión Mas intensa la tensión Mayor es el esfuerzo Recompensas
Incentivos Motivadores Gran motivador
Salarios
Trabajo a destajo (paga por unidades producidas con cierto nivel de calidad)
Bonos
Opciones de acciones, seguros pagados por la compañía.
Puede significar estatus o poder Técnica que ha recibido buen apoyo
Forma de reconocimiento
Da al personal un sentido de logro
Gerentes alimentan la participación de los subordinados en asuntos que pueden ayudar Participación Calidad de vida laboral Enfoque de sistemas para el diseño de puestos
Avance prometedor en el campo del enriquecimiento de los puestos
Los trabajadores y representantes sindicales la ven como un medio de mejorar las condiciones laborales y la productividad y como un medio para justificar salarios más altos Enriquecimiento de los puestos Hacer que los puestos sean importantes y llenos de retos
Hacer que el trabajo sea más variado al eliminar el aburrimiento asociado con la realización de operaciones negativas (adición de tareas similares sin mayor responsabilidad)
Un trabajador de línea de producción podría instalar no solo defensa del auto sino también la tapa del motor; no aumenta la responsabilidad del trabajador) Eficacia del enriqucimiento de los puestos 1.Requiere un entendimiento de lo que las personas desean
2.Si el incremento en productividad es la meta, debe mostrar la forma en que los trabajadores se beneficiaran
3.A las personas les gusta participar, ser consultadas ofreciendo sugerencias
4.Sentir que sus gerentes están interesados en su bienestar, ser apreciados y reconocidos por su trabajo Feedback  Las personas necesitan feedback para regular el comportamiento y orientarlo a la consecución de una meta. Animar y Motivar Corregir y Mejorar A través de la motivación se logra un mejor desempeño, una mayor productividad , mayor eficiencia, responsabilidad y un mayo compromiso por parte de los trabajadores. Teoria de Lewin Introduce el concepto de espacio vital para definir la totalidad de los hechos que determinan la conducta de un individuo dado, en un momento determinado
Se trata del ambiente de la persona tal como lo percibe subjetivamente, su campo
Por la forma en que se comporta una persona podemos saber que es lo que hay presente en su espacio vital
En el espacio vital tienen importancia las metas que busca una persona, lo que trata de evitar y las barreras que lo separan de esos objetivos. Kurt Lewin
(1890-1947) Según Lewin: Propósito que desea alcanzar Propósito que quiere evitar Valencia positiva Valencia negativa La capacidad, real o en potencia, para influir en otros en el sentido deseado
Diversas personas o grupos, dentro y fuera de la organización pueden ejercer poder.
Influyendo en medidas que se toman en una organización para alcanzar metas
Publico en general, dueños, clientes, proveedores, etc pueden ejercer poder que afectara a la organización. El Poder y la Necesidad del Poder Regular o Constante Periodica Mandos medios demuestran su autoridad ante los subordinados Circunstancias singulares (expira contrato, laboral,cambio tecnológico o económico) ¿Esfuerzo del poder son adecuados?
¿Sirven para alcanzar las metas?
¿Resultados deseados?
¿Ejerce en forma ética? Poder y dependencia Se mide el grado de la dependencia inherente en la relación que abarca el comportamiento del poder

El poder de A sobre B será determinado por el grado en que B depende A

Personas adoptan un comportamiento orientado hacia el poder a fin de depender menos de terceros

Aumenta el grado en que otros dependan de ellas El poder como
intercambio La persona que domina algunos servicios que necesitan otros los intercambian por el cumplimiento de lo que ella soliciten.

Supervisor ofrece tiempo libre a cambio del desempeño de gran calidad de los trabajadores Necesidad de poder Se refiere a la necesidad de conseguir que las demás personas se comporten en una manera que no lo harían, es decir se refiere al deseo de tener impacto, de influir y controlar a los demás.

Guarda relación con la forma en que las personas manejan tanto el éxito como el fracaso. Le gusta que le consideren importante

Quiere prestigio y status

Le gusta que predomine la idea Necesidad Sensación de carencia unida al deseo de satisfacerla. Subsistencia
Protección
Afecto
Entendimiento
Libertad Participación
Ocio
Creación
Identidad Concebir las necesidades tan sólo como carencia implica restringir su espectro a lo puramente fisiológico Necesidad vs deseo Necesidades humanas básicas Necesidad Impulso Acciones Satisfacción Motivo es el impulso que lleva a la persona a actuar de determinada manera, es decir que da origen a un comportamiento especifico La motivación es la acción de fuerzas activas o impulsoras: Las necesidades humanas. Comportamiento
humano El comportamiento humano tiene causas

El comportamiento humano es motivado

El comportamiento humano esta orientado hacia objetivos personales Ciclo de la motivación Equilibrio
Interno Estímulo
o
Incentivo Necesidad Tensión Acción Satisfacción Teoria de
Jerarquia de necesidades AbrahamA. Maslow Douglas McGregor Chris Argyris Frederick Herzber Rensis Liker Teoría Z
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