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COMUNICANDO

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by

Roberto Galeano Monti

on 30 October 2018

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Transcript of COMUNICANDO

COMUNICANDO
CULTURA

Programa de
Inducción

CLIMA
ORGANIZACIONAL

AMA LO QUE HACES
lineamiento Estratégico GLT 2015-2019
"Si amo lo que hago,
hago lo que amo"
PROGRAMA DE INDUCCION
Para empezar…
Algo de nuestra historia...
Bienvenidos al
Grupo LUMINOTECNIA!!!
El Expreso
El Crecimiento
Nos imaginamos viajando.
Lo hacemos en un Expreso, de aquellos modernos que van a buena velocidad.
Lo integramos chicas y muchachos de Luminotecnia.
Somos muy felices. El viaje es muy divertido. Fructífero. Apasionante
El destino final es EL CRECIMIENTO. Creemos que nunca tendrá fin.
El tren sube la cuesta. Lo hace con cierta facilidad porque la energía que tiene es muy buena.
La energía la generamos todos los días con nuestro trabajo profesional, con la pasión que sentimos por lo que hacemos.
La gente nos mira y le gusta vernos pasar, porque siempre estamos empeñados en llegar a la meta.
Clientes y Proveedores satisfechos también generan energía positiva que permite al expreso avanzar
TODOS LOS DÍAS SENTIMOS LA EMOCIÓN DE CRECER.
Presentación
El GRUPO LUMINOTECNIA forma parte de un grupo de empresas industriales, importadoras y comerciales.

Estamos en el negocio de BRINDAR SOLUCIONES relacionadas a la venta de productos eléctricos, de iluminación y electrónicos, para las obras, la industria, el comercio y el hogar.
Nuestra Visión
EFICIENCIA
Que la rentabilidad más duradera se basa en nuestro permanente CRECIMIENTO,
lo que produce el CRECIMIENTO sostenido de nuestra empresa.
Que por respeto a nuestros compañeros,
la PUNTUALIDAD es imprescindible.
Que la MÁXIMA RECOMPENSA es el comentario positivo de un cliente satisfecho sobre nuestra gestión.
Sufrimos mucho cuando nos critican, pero;
Qué bien nos hace!
Que el mejor negocio es PAGAR AL DÍA,
y que debemos CUMPLIR los compromisos,
sean con nuestros clientes, con los proveedores
y con nosotros mismos.
Que nos interesa más el PROCESO DE MEJORA CONTINUA Y SUSTENTABLE antes que el resultado feliz de un negocio.
Que el liderazgo es un
COMPROMISO y
no una meta.
Que la diferencia entre hacer y no hacer, es HACER.
Que la EFICIENCIA
de la empresa es igual a la EFICIENCIA de cada una de las personas que la integran.
Que competir en el LIBRE MERCADO es nuestra obsesión. No nos interesa participar de negociaciones amañadas.
HUMANISMO
Que podemos ser EFICIENTES sin perder nuestro
PERFIL HUMANO.
Que siempre que nos digamos las cosas de frente,
con total TRANSPARENCIA,
podremos conocernos más y crecer permanentemente sin egoísmos ni envidias.
Que el EJEMPLO es el mejor consejo.
Que la comunicación es un
DON divino y que debemos usarla al máximo, sobre todo cuando es para exigir y para exigirnos.
Que nos tenemos que RESPETAR a nosotros mismos,
RESPETAR a los demás y así conseguiremos ser RESPETADOS.
Que trabajamos para ser
FELICES
. Eso no negociamos.
No se crece a costa de la felicidad del otro.
HONESTIDAD
Que la HONESTIDAD no es una cuestión económica,
sino un ESTILO DE VIDA.
Que la MALA FE destruye todo y que nunca vamos a convivir con ella.
Que la MALA VOLUNTAD de nuestros compañeros,
si existiera, deberá ser combatida siempre.
Que el que reconoce un error y lo corrige elige el camino de la SABIDURÍA
y el que no es un NECIO.
Que nuestra máxima aspiración personal es la de ser los mejores profesionales del medio,
EJEMPLOS comprometidos con la sociedad.
Que la máxima EXIGENCIA y CONTROL sobre nuestra gestión la generamos
nosotros mismos.
Nuestra AUTOCALIFICACION es la más exigente y la más redituable. No necesitamos del patrón que nos diga qué tenemos que hacer.
Políticas de
Crecimiento Humano
Nuestros Locales
16 locales distribuidos estratégicamente en distintos puntos del país.
Asunción
Gran Asunción
Interior
LUMICORP
Departamento de Crecimiento Humano
Nuestros Valores
Eficiencia
Honestidad
Humanismo
Comentarios...
Los colaboradores en general deberán marcar en 4 oportunidades durante lo largo del día.

En caso de falta de alguna de las 4 marcaciones en el horario de trabajo, la multa es de Gs. 10.000 por cada una de ellas.
Horarios
Permisos y Ausencias
Remuneraciones y Premios
Beneficios
Canasta básica
Aporte Escolar
Beca de Estudio
Bonificaciones
Préstamos
Sanciones
Entrevista de Gestión
Uniformes
Respeto y relaciones humanas
Computadoras
En los casos de exámenes de la universidad se podrán otorgar permisos para salir hasta dos horas antes de la finalización del horario laboral.

Los permisos por motivos excepcionales podrán ser otorgados por un periodo máximo de dos horas.

Si la Empresa comprobare la no veracidad del motivo de la licencia solicitada, los días utilizados serán posteriormente deducidos de sus vacaciones o licencia y la persona podrá ser pasible de amonestación.
Todo colaborador deberá recibir su remuneración el día 28 del mes.

El pago de las comisiones y premios se acreditará el 10 de cada mes.
La empresa concederá una “canasta familiar” a los colaboradores que perciban una remuneración menor a Gs. 2.000.000, que hayan cumplido 6 meses de antigüedad y que sean padres/madres de familia previo análisis del ámbito familiar.
Beneficios
La empresa puede otorgar una Beca de Estudio a los colaboradores que soliciten el apoyo económico para su carrera universitaria o para realizar algún curso.

El mencionado beneficio solo se otorgará en el caso que los estudios guarden relación directa con el trabajo realizado por el colaborador y su jefe inmediato lo considere necesario.

La empresa absorberá hasta el 100% de la mensualidad o valor del curso en el caso de carreras universitarias o colegio.

El porcentaje del beneficio se regirá de acuerdo a la siguiente escala que guarda relación directa con la búsqueda de la excelencia y dedicación en los estudios del semestre o año:
Para los colaboradores que estén iniciando su carrera, la empresa podrá abonar hasta el 50% de la mensualidad o valor del curso.

Asimismo, la empresa podrá absorber hasta el 50% de la mensualidad o valor del curso en el caso de seminarios o capacitaciones.
Beneficios
La empresa concederá como aporte escolar Gs 30.000 por cada hijo de los colaboradores en edad escolar hasta el 6to grado.
Beneficios
Carreras Universitarias: La persona que estando en el Grupo Luminotecnia y acredite haber culminado sus estudios universitarios de por lo menos 4 años de duración y siempre que el título obtenido sea aplicable en alguna área de trabajo de la empresa, recibirá por única vez un premio equivalente a un salario mínimo legal.
Carreras de Especialización: La persona que estando en el Grupo Luminotecnia ha culminado alguna carrera de especialización de Post grado o Masterado en instituciones reconocidas por el M.E.C. y siempre que el título obtenido sea aplicable en alguna área de trabajo de la empresa, recibirá por única vez un premio equivalente a 2 salarios mínimos legales.
Beneficios
Los préstamos serán autorizados por la Dirección de Administración y Finanzas, hasta un monto de Gs 10.000.000, pagaderos en cuotas mensuales hasta el 30 de noviembre de cada año. Montos superiores serán analizados por la Dirección General.
Todo colaborador tiene que ser evaluado por su superior inmediato en forma anual.

Los criterios a tener en cuenta deben reflejar los valores de la organización.

En las mismas se medirán aspectos cuantitativos como ser la productividad, tiempos, resultados, cantidad de tareas, como también las cualitativas, que implican la calidad de servicio, vocación de servicio al cliente, responsabilidad, trabajo en equipo, compromiso entre los principales.
Todo colaborador está sujeto a sanciones disciplinarias principalmente las establecidas en el Código del Trabajo, siendo las de más relevancia las que afecten al normal desarrollo de servicio con el cliente, como ser reiteradas llegadas tardías y ausencias por motivos que la empresa no considere válidas.

Es obligación de cada colaborador comunicar al jefe inmediato hasta treinta minutos antes del horario de atención al público la imposibilidad de asistir al trabajo, si no lo hiciera por más de contar con el justificativo, estará sujeto a sanción.
La empresa se hará cargo del 50% del costo de los uniformes, el 50% restante será fraccionado al colaborador en 3 cuotas como máximo.

Uniforme Femenino: Uniforme aprobado por la empresa coherente a la estación y acorde a los colores permitidos; pelo recogido con accesorios al tono o suelto bien peinado; maquillaje con tonos discretos; zapatos o sandalias al tono. En caso de cambio de clima corresponderá el abrigo estandarizado de la empresa.

Uniforme Masculino: a) Ventas y Administración: Pantalón de jeans o de vestir y camisa con el logo de la empresa dentro del pantalón; b) Logística: Remera de la empresa o camisa y pantalón de jeans o de vestir con zapatos o calzado deportivo. En todos los casos se deberá tener el pelo corto y barba afeitada. En caso de usar bigotes o barba, mantener bien recortado y prolijo. Está prohibida la utilización de aros o piercing.
Todo colaborador está obligado a mantener buenas reglas de conducta dentro y fuera de la empresa, para con sus pares, superiores y clientes. Las mismas están en relación a la responsabilidad, honestidad, obediencia, respeto, actitud de servicio, cortesía y buenos modales.

Los celulares se deberán mantener con tonos de timbre moderados en tono bajo o en vibrador.
Todo colaborador que requiera por sus funciones equipos informáticos, será responsable de su clave de acceso al sistema informático de la empresa, se hará plenamente responsable por el mismo y de las operaciones y transacciones que se realicen con el mismo, por tanto está terminantemente prohibido que colaboradores utilicen la clave de otro.

Queda prohibido enviar información no autorizada fuera de la empresa por e-mail, así como sacar por medio de pendrives, discos u otro medio.

Queda prohibido bajar información, software, fotos particulares, músicas a nuestra red o equipos informáticos, salvo expresa autorización del supervisor inmediato.

Está prohibida la circulación de cadenas de e-mails dentro de la organización.
Bienvenidos a
esta gran familia!!!
De más de 800 personas!!!
Manifiesto
Material del año 2011
Material del año 2005
Material del año 2006
Útiles Escolares
A comienzo del año lectivo, la empresa otorga la totalidad de los útiles escolares a cada hijo de los colaboradores en edad escolar hasta el 6to grado.
Beneficios
Material del año 2010
Mcal López
Eusebio Ayala
Aviadores
Ciudad del Este
Encarnación
Pedro Juan Caballero
Oviedo
Caaguazú
Franco
Acceso Sur
Luque
Outlet
Transchaco
San Lorenzo
Cumpleaños Libre
Beneficios
Ese día será otorgado como día libre para que el colaborador pueda pasar junto a su familia; es decir, se le regala ese día de trabajo con goce de sueldo. En ningún caso se podrá transferir la fecha de cumpleaños a otro día del calendario.
Pedro Juan Caballero2
Beneficios
Fernando
CONDEL
IMPORTADORA UNICA - YPANÉ
Que con BUENAS PERSONAS podremos hacer
BUENOS PROFESIONALES.
BENEFICIOS
16 Beneficios
"Que nuestra máxima aspiración personal es la de ser los mejores profesionales del medio, EJEMPLOS comprometidos con la sociedad" VGL
VIDA
PERSONAL
VIDA
LABORAL
JOVENES
ADULTOS
ESTU
DIANTES
PADRES
MADRES
R E S P O N S A B L E S
Beca de Estudios
La empresa puede otorgar una Beca de Estudio a los colaboradores que soliciten el apoyo económico para su carrera universitaria o para realizar algún curso.

El mencionado beneficio solo se otorgará en el caso que los estudios guarden relación directa con el trabajo realizado por el colaborador y su jefe inmediato lo considere necesario.
Bonificaciones
Préstamos
Los préstamos serán autorizados por la Gerencia de Crecimiento Humano y la Dirección de Finanzas, hasta un monto de Gs 10.000.000, pagaderos en cuotas mensuales. Montos superiores serán analizados por la Dirección General.
Útiles Escolares
A comienzos del año lectivo, la empresa concederá un
Kit de Útiles Escolares
por cada hijo de los colaboradores en edad escolar hasta el 6to. Grado. Para gozar dicho beneficio, el colaborador deberá presentar la Libreta de Calificaciones o Matricula donde se especifique el grado que cursará en el presente año lectivo.
Cumpleaños Libre
Ese día será otorgado como
día libre
para que el colaborador pueda pasar junto a su familia; es decir, se le regala ese día de trabajo con goce de sueldo. En ningún caso se podrá transferir la fecha de cumpleaños a otro día del calendario.
Casamiento
Un presente en nombre de la empresa una vez recibido el certificado de matrimonio.
Para los colaboradores que estén iniciando su carrera, la empresa podrá abonar hasta el 50% de la mensualidad o valor del curso.

Asimismo, la empresa podrá absorber hasta el 50% de la mensualidad o valor del curso en el caso de seminarios o capacitaciones.
La empresa absorberá hasta el 100% de la mensualidad o valor del curso en el caso de carreras universitarias o colegio.

El porcentaje del beneficio se regirá de acuerdo a la siguiente escala que guarda relación directa con la búsqueda de la excelencia y dedicación en los estudios del semestre o año:
Carreras Universitarias: La persona que estando en el Grupo Luminotecnia y acredite haber culminado sus estudios universitarios de por lo menos 4 años de duración y siempre que el título obtenido sea aplicable en alguna área de trabajo de la empresa, recibirá por única vez un premio equivalente a un salario mínimo legal.
Carreras de Especialización: La persona que estando en el Grupo Luminotecnia ha culminado alguna carrera de especialización de Post grado o Masterado en instituciones reconocidas por el M.E.C. y siempre que el título obtenido sea aplicable en alguna área de trabajo de la empresa, recibirá por única vez un premio equivalente a 2 salarios mínimos legales.
Antigüedad mínima para acceder a este beneficio: 6 meses
Antigüedad mínima para acceder a este beneficio: 1 año
Antigüedad mínima para acceder a este beneficio: 6 meses
La empresa colaborará con la compra de

Libros Escolares
hasta un monto de 250.000Gs por cada hijo de los colaboradores en edad escolar hasta el 6to. Grado. Para gozar dicho beneficio, el colaborador deberá presentar la misma documentación detallada en el punto anterior y la factura a nombre de la empresa para su posterior reembolso.
Antigüedad mínima para acceder a este beneficio: 2 meses
Antigüedad mínima para acceder a este beneficio: 2 meses
A solicitud del colaborador,
5 días
hábiles de licencia remunerado para contraer matrimonio (2 días más de licencia que lo especificado en el Código Laboral).
Antigüedad mínima para acceder a este beneficio: ninguna
Maternidad
Según lo establecido por el Instituto de Previsión Social (IPS), el reposo por maternidad será progresivo hasta 18 semanas.
Antigüedad mínima para acceder a este beneficio: ninguna
La totalidad del reposo será gestionado directamente en IPS. Una vez cobrado el reposo, la totalidad del monto corresponde a la madre; de esta manera sus ingresos no se verán afectados durante el reposo por maternidad teniendo en cuenta que el seguro social de IPS solo contempla el pago del 50% del salario.
Durante este periodo, para tranquilidad de la madre en esta etapa de su vida, la empresa garantiza la cobertura total del salario entre el subsidio de IPS y el beneficio por parte de la empresa.
Nacimiento Hijos
Se enviará un obsequio para el hijo recién nacido una vez recibido el certificado de nacimiento.
Antigüedad mínima para acceder a este beneficio: ninguna
En cuanto a los días de permiso podrán ser otorgados, en el caso de varones,
5 días
hábiles por nacimiento de un hijo (2 días más de licencia que lo especificado en el Código Laboral).
Exámenes Universitarios
Antigüedad mínima para acceder a este beneficio: 2 meses
Se podrán otorgar permisos para los casos de exámenes finales o de materias claves de la carrera.

Se tomará como beneficio hasta 4 veces en el año y cada permiso tendrá una duración de ½ día por evento.

Para acceder a este beneficio, el colaborador deberá traer alguna constancia universitaria que avale el examen.
Motivos Excepcionales
Antigüedad mínima para acceder a este beneficio: ninguna
Los permisos por motivos excepcionales podrán ser otorgados por un periodo máximo de 2 horas.
Enfermedad
Antigüedad mínima para acceder a este beneficio: ninguna
En casos de reposos cuya duración no excedan los 5 días corridos, la empresa pagará el salario del colaborador por los días ausentes, es decir, no se le exigirá la gestión del cobro en IPS. Para acceder a este beneficio se deberá contar con la debida documentación (certificado de reposo de IPS o de otro instituto/sanatorio/hospital).
Fallecimiento de familiares
Antigüedad mínima para acceder a este beneficio: ninguna
A pedido del afectado, licencia de
4 días
corridos de permiso por fallecimiento de cónyuge, hijos, padres, abuelos y hermanos, a ser contados desde el día del suceso inclusive (1 día más de licencia que lo especificado en el Código Laboral).
Reposos cuyos días superen este periodo deberán ser gestionados en el Instituto de Previsión Social (IPS) para el cobro del salario correspondiente por los días ausentes (Ver Instructivo Solicitud de Cobro de Reposo INS-CH-03).
Descuentos en compras
en las empresas del Grupo
Antigüedad mínima para acceder a este beneficio: 2 meses
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
1
Gratificaciones
Carreras Universitarias: La persona que estando en el Grupo Luminotecnia y acredite haber culminado sus estudios universitarios de por lo menos 4 años de duración y siempre que el título obtenido sea aplicable en alguna área de trabajo de la empresa, recibirá por única vez un premio equivalente a un salario mínimo legal.
2
Carreras de Especialización: La persona que estando en el Grupo Luminotecnia ha culminado alguna carrera de especialización de Post grado o Masterado en instituciones reconocidas por el M.E.C. y siempre que el título obtenido sea aplicable en alguna área de trabajo de la empresa, recibirá por única vez un premio equivalente a 2 salarios mínimos legales.
3
ALTA
INDUCCION
Taller de Herramientas
para crecer y hacer crecer...
Campaña
"Compañer@ GLT"
Vale+Certificado+Publicaciones+Carta Familia
PREMIOS
VALE PARA SUPERMERCADO
500.000 Gs.
Los compañeros de LUMICORP
otorgan el presente certificado a
JUAN RAMIREZ
por su actitud ejemplar de compañerismo
dentro de la empresa.
“Que el ejemplo es el mejor consejo”.
Valor Grupo LUMINOTECNIA
Abelardo Brugada
Presidente
___________
Marzo de 2015
3 de Marzo de 2015

Graciela, Juancito y María,
Familiares de Juan Ramírez
PRESENTE

Para nosotros es un gusto escribirles esta carta para contarles que JUAN RAMIREZ ha sido elegido por sus propios compañeros como el
“COMPAÑER@ LUMICORP”
durante el mes de Marzo.

Es un orgullo para nosotros poder contar en nuestro equipo con una persona que promueva el valor del compañerismo, del trabajo en equipo y que practique los valores del Grupo Luminotecnia, sintiendo así pasión por el crecimiento de otro compañero, por el crecimiento del cliente y de la empresa.

Desde LUMICORP creemos firmemente que JUAN vive unos de los valores del Grupo LUMINOTECNIA que dice así:
“Que el EJEMPLO es el mejor CONSEJO”.
Siguiendo esta línea queremos decirles que en su casa ustedes tienen una persona que en su día a día laboral demuestra actitudes ejemplares y eso nos emociona mucho.

FINALMENTE, QUEREMOS FELICITARLES A USTEDES POR ESTA DISTINCION Y AL MISMO TIEMPO AGRADECERLES POR EL APOYO QUE JUAN RECIBE DE PARTE DE USTEDES PERMITIENDO SU COMPROMISO CON NUESTRA EMPRESA.

_________________
Abelardo Brugada
Gerente General

Campaña
"Protagonista GLT"
Talleres
LEGO
Serious Play
Familiarizando CONDEL
ENCUENTROS DEL DIRECTORIO CON
LA RAZON DE SER DE LA EMPRESA:
LAS PERSONAS.
Objetivos:
Contar con un esquema de encuentros periódicos entre el Directorio y la gente.
Comunicar la filosofía del GLT de la mano del fundador y del Directorio Joven.
Comunicar nuevas ideas, nuevos pensamientos.
Contar con un espacio para compartir con los colaboradores del grupo.
Lograr mayor cercanía entre el Directorio y los colaboradores.
"Los de antes" extrañan las
Reuniones de los Lunes
... con el Dr!
Pilar Estratégico!
TRANSMITIENDO
NUESTRA CULTURA!
Cronograma:
AQUÍ VIVIMOS...
ICP
=
I
ndice de
C
recimiento de
P
ersonas
ICP
=
31%

"Queremos ser una empresa con liderazgo comprometido, socialmente útil como modelo de gestión empresarial".
Visión Luminotecnia (hasta el 2010)
Compañero es el que acompaña, el que hace compañía…

Un Compañero acompaña a otro compañero…
acompaña al cliente…
acompaña los resultados de la empresa.

Este compañero se siente realizado con el crecimiento de otro compañero, con el crecimiento del cliente y de la empresa.

Sabemos que en nuestra empresa tenemos a este compañero y por eso, entre todos, vamos a buscarle porque creemos

“QUE EL EJEMPLO ES EL MEJOR CONSEJO”
(Valor GLT)
.

Buscamos entonces a este COMPAÑERO que con su EJEMPLO nos da el mejor CONSEJO!
Cada colaborador recibirá un link de acceso a la votación donde deberá evaluar a los 3 “finalistas” según los siguientes criterios:
- Actitud Positiva.
- Trabajo en equipo y cooperación.
- Comunicación transparente y efectiva.

La Escala a utilizar para cada criterio será la siguiente:
1. Bueno
2. Muy Bueno
3. Excelente

Actitud Positiva
Trabajo en equipo
Comunicación transparente
JUAN
PEDRO
SONIA
3
3
1
1
1
2
2
2
3
(buena onda)
(cooperación)
(no chismes)
Un Caso Final
Manifiesto
Material del año 2010
Muchas gracias!
FRANCISCO AGUIRRE

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