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ENTREPRENEURSHIP

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by

Ana Milena Jojoa Males

on 6 October 2013

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Transcript of ENTREPRENEURSHIP

Talento Humano
Nuestros clientes disfrutan de un excelente servicio, gracias a que confían en nuestro equipo de profesionales quienes con un exigente código de ética, se comprometen en brindarles una excepcional servicio de calidez, todo encaminado a brindar la certeza de una estadía confortable.
EVALUACIÓN DE HOTEL DON SAUL APLICADA A ENTREPRENEURSHIP
Incrementar el servicio
ofrecido a los clientes
ENTREPRENEURSHIP
El hotel Don Saúl fue inaugurado el 6 de noviembre del año 1992, con altos estándares de calidad, acorde con las exigencias del visitante que cada día precisa un cambio constante con altos estándares de calidad.
HOTEL DON SAUL
satisfacer las necesidades de nuestros clientes mediante la implementación de políticas de alta calidad en el servicio utilizado, asegurándonos de esta forma brindarle a nuestros clientes la certeza de una estadía placentera.
Misión
consolidarnos para el año 2016 como hotel líder del Sur Occidente Colombiano, requerimientos exigidos por la industria hotelera internacional, alcanzando nuestras metas con el compromiso, proactividad, confiabilidad, calidad y consistencia de nuestro servicio que nos caracteriza.
Visión
servicios
Suite Presidencial
Suite Junior
Estándar Doble
Estándar Sencilla
Estándar Camas Gemelas
para eventos y recepciones poseemos la suficiente logística para que sus programas sean un éxito, contamos con elegantes salones, excelente acústica, buena iluminación, ventilación y facilidad de acceso a baños.
Eventos
Habitaciones
El hotel tiene variedad de servicios pero seria conveniente prestar el servicio de transporte y guía turístico.
lanzar nuevos
productos
En cuanto a la gastronomía no es necesario ya que se adecuan a los requerimientos del cliente
Incorporar o mejorar sistemas
o procesos de trabajo
Es muy efectivo las capacitaciones continuas que realiza el hotel a sus empleados y el trabajo en equipo
Hacer cambios en
la logística
Buscar formas de incrementar
las ventas
es necesaria la publicidad visual, auditiva, ya que el método que se implementa es el vos a vos.
no es necesario ya que esta bien estructura desde el personal para la realización de eventos
Utilización de nuevas
tecnologías
a medida que ha evolucionado los avances tecnológicos se ha implementado de acuerdo a la necesidad del hotel por lo tanto se ha reducido el personal
Identifican potencial
aliados y socios
En este caso el hotel cuenta con su propios clientes y su política es realizar una buena atención en el servicio ofrecido y satisfacción con el fin de capturar mas clientes mas clientes
EVALUACIÓN DE HOTEL DON SAUL APLICADA A ENTREPRENEURSHIP
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