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Introduction

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on 7 September 2015

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Transcript of Introduction

I) Contexte de la mission
2) Méthode
Introduction
Conclusion
De multiples missions
Cadre de travail
Une équipe composée des
3 dirigeants
et de
5 collaboratrices
-
Le conseil patrimonial
: statut de CIF

-
Le club Orion
: 42 CGPI partenaires

-
FINORION
: gamme complète de produits de placements financiers (assurance-vie, capitalisation, PEA, Retraite)
Mise en relation permanente avec mon tuteur en entreprise :
Emmanuel ANGELIER
3) Résultat
Chargé de marketing
- Actions de fidélisation du réseau de CGPI partenaires, offre et formalisation de services, communication interne et externe.

- Création de supports commerciaux et d’outils d’aide à la décision,

- Communication interne et externe, organisation et coordination des événements (réunions, formations...),

- Webmarketing : actualisation du site internet, production et gestion de contenu, veille sur les réseaux sociaux professionnels, intégration de nouveaux supports digitaux…

Chargé de développement
- Recrutement d’une force commerciale interne de conseillers en gestion de patrimoine : gestion et mise en ligne des annonces, recherche de profils, sélection de candidats, prise de contact, optimisation de la marque employeur…

- Actions de prospection dans le cadre du développement du réseau de CGPI partenaires : opération de mailing, d’E-mailing, sourcing, création et actualisation de BDD, événementiel…

Chargé de la galerie d'art
- Organisation des expositions et des événements associés (vernissages),

- Communication : campagnes d’affichage, mailing, newsletter, relations presses,

- Médiation culturelle et optimisation des ventes,

- Création et actualisation permanente du site internet : www.galerieconfluence.com

Plan de la soutenance
1) Contexte de la mission

2) Méthodes utilisées

3) Résultats
Mission étudiée
: Créer et apporter du service au réseau de partenaires => Notion de servicing
Cadre sociologique et organisationnel
Un réseau de 41 partenaires répartis sur tout le territoire : Club Orion
Contraintes
Objectifs
Des objectifs identifiés par mon tuteur en entreprise : Emmanuel ANGELIER
Finalités
Des services existants
Difficulté d’identifier le besoin des partenaires
distance et manque de communication
Comment créer un
service universel
mais qui reste unique pour
personnaliser la relation
?
Objectif :
Proposer des services innovants qui renforcent et facilitent l’activité de conseil des partenaires
Des outils d’aide à la décision qui renforce leur capacité d’expertise
Fidéliser davantage le réseau en place et optimiser la relation
Créer des outils innovants qui encouragent le bouche à oreille
=> Accroître le réseau et séduire de nouveaux conseillers
Une
méthodologie très simple
de travail avec une collaboration permanente avec monsieur Angelier pour les consignes, le suivi et les améliorations.
Des
outils classiques
: un PC équipé du pack Office (Word, Excell...), des logiciels gratuits
Forte indépendance
dans la réalisation des tâches.
Collaboration et conseil avec une
graphiste professionnelle

Optimisation de la communication interne
Nouveau format de Newsletter hebdomadaire
Des outils d’aide à la décision
Matrice de portefeuille Client
Création de supports commerciaux
Plaquette institutionnelle
Fiche de renseignement sur la situation patrimoniale
Fiche pratique pour les rendez-vous clientèle
Bilan
:
- bon retour de la part des conseillers,
- des services qui ne sont pas toujours utilisés : manque de formation / de temps / des conseillers concentrés sur leur business, qui sont enclins aux innovations.

Perspective
=> Toujours plus de service : pack marketing proposé aux réunions de mi-septembre
Mission : Créer et apporter du service au réseau de partenaire
Organisation d'évènements
Aborigène Tour
http://financiere2.oziolab.fr/
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