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Management 3.0

Management 3.0 para epay
by

Thomas Kuryura

on 2 April 2014

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Transcript of Management 3.0

Gestão de colaboradores em ambientes complexos
Management 3.0
1900
1.0
1950
2010
Simple
Complex
Conhecimento
Execução
Comando
&
Controle
Teoria da complexidade
Previsível
Imprevisível
Martie
Teoria X
Teoria Y
Motivação extrínsica
Motivação intrínseca
As pessoas não gostam de trabalhar, e só o fazem pois precisam, caso não precisassem fariam qualquer outra coisa.
As pessoas têm prazer no que fazem, talvez não fariam de graça, mas gostam do seu trabalho. Por isso a motivação intrínseca pode estar dentro do trabalho.
ENERGIZAR
PESSOAS

EMPODERAR
TIMES

ALINHAR
RESTRIÇÕES

DESENVOLVER
COMPETÊNCIAS

CRESCER A
ESTRUTURA

MELHORAR
TUDO

Também chamado de motivação higiênica.

Não é o excesso que te faz feliz mas a falta é que te deixa triste.

Você não vai ficar mais feliz se escovar os dentes 15 vezes, mas a falta de escovar os dentes te fará mal.
"Pessoas são as partes mais importantes de uma organização, e gerentes devem fazer de tudo o que puderem para manter as pessoas ativas, criativas e motivadas."
"Times podem se auto-organizar, e isso requer empowement, autorização, e confiança da gerência"
Delegar
não é

Delargar
Pergunta:
Delegar para outras pessoas
o tornará fraco?
Redes sociais
Livres mercados
Trabalho em equipe
Todos nós ganhamos!
3.0
2.0
BSC
Six Sigma
Como as pessoas não tem prazer no que fazem, nós precisamos ter controle.
Muitas pessoas ricas nunca param de trabalhar.
Jurgen Appelo
Cynefin
Model
Banheira de Taylor
Como saber o que motiva uma pessoa?
Sauna??!??
Pesquisa MBTI
Happiness Index
Pesquisa 16PF
Trabalho em Par
Redes Sociais
Conversa no Café
Jantar / Churrasco
Eventos
Avaliações 360 graus
Coversa cara a cara
Sei o que esperam de mim no trabalho?
Tenho os materiais e equipamentos necessários para realizar o meu trabalho corretamente?
No meu trabalho, tenho a oportunidade de fazer o que faço de melhor todos os dias?
Nos últimos sete dias, recebi algum reconhecimento ou elogio por realizar um bom trabalho?
Meu supervisor ou alguém no meu trabalho parece importar-se comigo como pessoa?
Há alguém em meu trabalho que estimula o meu desenvolvimento?
No meu trabalho, as minhas opiniões parecem contar?
A missão/objetivo de minha empresa me faz sentir que meu trabalho é importante?
Meus colegas de trabalho estão comprometidos em realizar um trabalho de qualidade?
Tenho um(a) melhor amigo(a) no meu trabalho?
Nos últimos seis meses alguém em meu trabalho conversou comigo sobre o meu progresso?
No último ano, tive oportunidades de aprender e crescer no meu trabalho?
"A Personalidade individual de uma pessoa é apenas um contribuinte menor para o desempenho geral do sistema. A maior parte é determinada pelo ambiente"
Brian Marick - XP2011, Madrid
Proximity Management
Mova sua mesa para perto dos times
Gerencia caminhando pela empresa
Gemba walk / vá e veja / face-time
Comemorações
Comemore coisas pequenas e grandes
Comemore comportamento e resultados
Comemore sucesso e fracassos
Questinário Gallup
Delegar, é compartilhar a responsabilidade, não perder a responsabilidade.
É preciso treinar, acompanhar, e dar o devido suporte.
Não é Binário!
?
Remova as cercas elétricas
"A auto-organização pode levar a qualquer coisa, por isso é preciso proteger as pessoas e recursos compartilhados, e dar as pessoas uma proposta de metas claras e definidas"
"Muitos times operam no contexto de uma organização complexa, por isso é importante considerar estrutura que suportem e melhorem a comunicação"
T
Detalhe
Geral
Contrate especialistas generalistas
Promova a liderança informal
Estes papéis podem ser criados pelo próprio time:
Lead Architect, Chief Build System, etc...
Títulos de trabalho amplos
Mantenha a sua organização flexível:
Software engineer
Game Meddlers
Organize uma unidade com 10 pessoas trabalhando para 1 cliente em 1 projeto
Organize uma unidade com 18 pessoas, trabalhando trabalhando em 2 grandes projetos para 1 cliente
Sua unidade agora fará 5 pequenos projetos (simultaneamente), para 3 clientes com o mesmo número de pessoas
Gerentes
Time
"Times não podem atingir suas metas se seus membros não forem suficientemente capacitados, por isso, os gerentes prescisam contribuir para o desenvolvimento de competências"
Shu
Ha
Ri
sabedoria tradicional, aprender fundamentos - aprendiz
desapego, romper com a tradição - aventureiro
transcendência, tudo é natural - mestre
Na concepção original do Scrum, não existia o papel chamado "Scrum Master"?
Você sabia?
7 Abordagens para desenvolver competências
Auto-desenvolvimento

Coaching & Mentoring

Treinamento & Certificação

Cultura & Socialização

Ferramentas & Infraestrutura

Supervisão & Controle

Gestão
Disciplina * Habilidade = Competência
Para que?
Como criar um jogo do zero?
Objetivo compartilhado
Crie restrições e não regras
Proteja as pessoas
Contra má formações do time
Contra bad team-players
Proteja os recursos compartilhados
Tragédia dos comuns
3 tipos de propósito para um time
Próposito intrínsico de um time
uma têndencia em qualquer time parecido
Ex.: Fazer software, organizar a infraestrutura
Próposito extrínsico de um time
geralmente definido pelo caretaker
Ex.: Ganhar dinheiro
Próposito emergente de um time
um próprosito que só pode ser definido pelo time
Ex.: Ser um time vencedor
Virtues
3 tipos de propósito
"Estou ganhando a vida"
Trabalha pelo dinheiro "extrínseca"
O contexto e a substância não importa
"Estou fazendo o melhor trabalho de cortador de pedras do país"
Individualista
Competitivo
Meritocrático
Não vê o todo (desconectado)
A maioria dos universitários
"Estou constrouindo uma catedral"
Visão do todo
São grandes líderes
Vê a causa como mais imporante que ele
Pensa no benefício que sua obra trará ao mundo
Reclamam
Ignoram
Resolvem
O que elas fazem quando sentem-se incomodadas pelo aspecto do seu trabalho?
As a company, and as individuals, we value integrity, honesty, openness, personal excellence, constructive self-criticism, continual self-improvement, and mutual respect. We are committed to our customers and partners and have a passion for technology. We take on big challenges, and pride ourselves on seeing them through. We hold ourselves accountable to our customers, shareholders, partners, and employees by honoring our commitments, providing results, and striving for the highest quality.
Our mission is to organize the
world’s information and make it
universally accessible and useful.
By October 31, the first version of our product will have been released to customers, and the amount of positive feedback we get from users in the last quarter of the year should be higher than the amount of negative feedback we got in the preceding quarter.
Serve a um propósito maior, não ao do gerente
Critério dependente do contexto
Não conectada à incentivos, sem motivação extrínseca
Visualizada com estórias e metáforas
Comunicada e atualizada frequentemente
Metas ágeis
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