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Votre Stratégie Relation Client à distance

Présentation du savoir-faire Telsi, architecte de votre relation client
by

image mécanique

on 20 January 2016

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Transcript of Votre Stratégie Relation Client à distance

Comment
je la mesure ?
Mes outils
sont-ils efficients ?
SMS
Téléphone
Numéros spéciaux
Mail
Live tchat
Réseaux sociaux
Web
call-back
Clic to call
Mes équipes
sont-elles bien formées ?
Mon entreprise est-elle
toujours à la pointe en matière de
Gestion de Relation Client ?
• Analyse de mes outils et
indicateurs avec l'expertise de
spécialistes Telsi
• Proposition d'un plan d'actions
Construction d'une offre
avec mes équipes
modulables - évolutifs - complémentaires
Mes conseillers Telsi sont engagés dans une démarche d'accompagnement terrain :
• Mes interlocuteurs sont des
experts dédiés à mon entreprise
• Ils privilégient les liens
durables et dépassent la simple
transaction commerciale
• Veille technologique
pour ma Relation Client
• S.A.V. et assistance sur mes outils
• Bilan de ma Stratégie de
Relation Client
• Évolution des solutions
en fonction de mes besoins
Écouter votre demande, analyser vos outils et indicateurs

Vous apporter la solution dont vous avez vraiment besoin en respectant votre existant
Former et impliquer vos équipes
pour une appropriation parfaite
des technologies et des usages
Construire ensemble et durablement une relation de confiance
La satisfaction client
La qualité de mon accueil
La valeur ajoutée des solutions existantes
La performance commerciale
Accompagnement
Expertise
Bilan et suivi
Ma Stratégie de Relation Client
est-elle toujours optimisée ?

http://www.telsi.fr
Visitez notre site :
02 99 77 02 65
Ou appelez-nous au :
Grâce à Telsi, mon interlocuteur unique

Architecte de notre Relation Client, il s'appuie sur les expertises et les expériences de son équipe et nous propose une démarche centrée sur notre métier
La réponse est OUI !
ANALYSE DE L'EXISTANT
AUDIT et CONSEILS
PERFORMANCE ET MOTIVATION DES ÉQUIPES
FORMATIONS
DES SERVICES ADAPTÉS À MON PROJET
SOLUTIONS et OUTILS
UNE RELATION DURABLE ET HUMAINE
ACCOMPAGNEMENT
SERVICES COMPLÉMENTAIRES ET ÉVOLUTIFS
ACCOMPAGNEMENT
SOLUTIONS et OUTILS
UNE OFFRE ADAPTÉE À MES BESOINS
Telsi garantit une mise en œuvre de solutions 100% UTILES
• Telsi m'accompagne
tout au long de mon projet
de Stratégie de Relation Client
• Évaluation des usages Client
• Formations techniques
• Formations opérationnelles
Telsi : Une vision à 360°
NOTRE SATISFACTION : LA VÔTRE
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