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1.2.10 Establecer un procedimiento de mejora continua

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Priscila Quezada

on 7 May 2014

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Transcript of 1.2.10 Establecer un procedimiento de mejora continua

Si fueras...
-Presidente de México como MEJORARÍAS la violencia...

-Un integrante de la ONU que harías para MEJORAR la ecología...
-Tu papá o tutor una idea de MEJORAR la comunicación..

-El gobernador de Chihuahua, un plan para mejorar
el trafico en la ciudad
Mejora continua es...
Es el hecho de cada puede considerarse como algo terminado o mejorado en forma definitiva estamos siempre en un proceso de cambio, desarrollo y con posibilidades de mejorar
Proceso de mejora continua...
Es el indicador más fiable de la mejora de la calidad de un servicio sea el incremento continuo y cuantificable de la satisfacción del cliente... Lo cual lo realiza una organización.
Requiere..
Apoyo en la gestión
Feedback (retroalimentación) y revisión de los pasos en cada proceso.
claridad en la responsabilidad de cada acto realizado
Poder para trabajar
Forma tangible de realizar las mediciones de los resultados de cada proceso
Se deben de dar varias circunstancias
El proceso original debe de estar bien definido
Debe haber varios ejemplos
Los responsables deben poder participar en cualquier discusión de mejora
un ambiente de transparencia favorece a que fluyan las recomendaciones para la mejora
cualquier proceso debe ser acordado documentado, comunicado y medido en un marco temporal que asegure su exito
1.2.10 ESTABLECER UN PROCEDIMIENTO DE MEJORA CONTINUA
Control de Calidad
Es el proceso que permite elaborar un producto o prestar un servicio, de acuerdo con las especificaciones de su diseño.

La relacion de la calidad de los productos con respecto a las especificaciones se basan en las caracteristicas que buscan los clientes
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