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TCC

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aline thaila

on 3 December 2014

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DINÂMICA DAS CATARATAS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO


PROPOSTA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA A EMPRESA CHAPEAÇÃO E PINTURAS O ESPECIALISTA LTDA - ME
ADRIELI COLVERO
ALINE THAILA ALVES XAVIER
HENRIQUE RAUL BENITEZ

Professora orientadora: Fernanda Márcia Kumm

Propor um modelo de planejamento estratégico adequado para a empresa Chapeação e Pinturas O Especialista LTDA – ME.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
PROBLEMA
JUSTIFICATIVA
“Missão: Formar profissionais capacitados, socialmente responsáveis e aptos a
promoverem as transformações futuras”

Quais serão as contribuições de um modelo de
planejamento estratégico para a empresa
Chapeação e Pinturas o Especialista LTDA- ME?
OBJETIVO GERAL
a) Descrever as características do
diagnóstico.
b) Analisar a empresa através da
ferramenta análise SWOT;
c) Elaborar ações para proposição
de um modelo de planejamento
estratégico.

CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA
EMPRESA: CHAPEAÇÃO E PINTURAS O ESPECIALISTA LTDA-ME

• Forma Jurídica: Simples Nacional

• CNPJ: 04.595.522/0001-34

• Ramo: Automotivo

• Endereço e Telefone: Localizada na Rua Edmundo de Barros, nº 1.463, Centro.

Telefone: (045)3027-6428, (045)3027-6429 e (045)9811-0628.

• Home-Page: https://www.facebook.com/chap.pinturas.o.especialista?ref=hl

• Atividade Principal: Chapeação e Pinturas

• Atividade Secundária: Polimento

• Linha de Serviços: Chapeação, pintura, preparação e polimento.



REFERENCIAL TEÓRICO Administração
“Administração é o atingimento das metas organizacionais de modo eficiente e eficaz por meio do planejamento, organização, liderança e controle dos recursos organizacionais”. (Daft, 2010, p.06)
REFERENCIAL TEÓRICO Planejamento Estratégico
“O planejamento estratégico corresponde ao estabelecimento de um conjunto de providências a serem tomadas pelo executivo para a situação em que o futuro tende a ser diferente do passado”. (Oliveira, 2005, p. 40)


METODOLOGIA
Pesquisa Descritiva Quantitativa e Qualitativa
População alvo: Clientes, fornecedores, funcionários e gestora.
Tipos de coleta de dados: Pesquisa Bibliográfica e entrevista .
Plano de análise de dados: Tabulação dos dados e informações.
METODOLOGIA
ANÁLISE
CLIENTES:
CLIENTES:
CLIENTES:
FORNECEDORES:
FUNCIONÁRIOS:
PROPOSTA DE AÇÕES
PARA UM MODELO
DE PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
REFERENCIAL TEÓRICO
Estratégia
“Estratégia é um plano, ou algo equivalente – uma direção, um guia ou curso para o futuro um caminho para ir daqui até ali”. (Mintzberg, 2010, p. 24)
CONSIDERAÇÕES FINAIS
REFERENCIAL BIBLIOGRÁFICO
Atendimento;
Treinamento.
DIAGNÓSTICO
RECURSOS HUMANOS
MARKETING
Estratégia para promover a imagem da empresa.
PRODUÇÃO
Qualidade;
Retrabalho.
O cenário das organizações atualmente são cada vez mais competitivos, onde as micro e pequenas empresas não podem ficar estagnadas, havendo assim uma busca constante no aperfeiçoamento nos serviços prestado.
Com isso realizou-se um diagnóstico na empresa Chapeação e Pinturas O Especialista LTDA-ME, aonde verificou-se a viabilidade da implantação dos planos de ações propostos.
Portanto o trabalho foi de grande valia, pois através da analise realizada possibilitara a empresa a buscar sempre a melhoria continua nos serviços prestados na empresa.
CORRÊA, Henrique L; CORRÊA, Carlos A. Administração de Produção e Operação:
Manufatura e Serviços: uma abordagem estratégica. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2009.

CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e pratica. 4.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007


DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.

GIL, Antônio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2008.


GITMAN, Lawrence J. Princípios de Administração Financeira. 10 ed. São Paulo: Pearson Addison Wesley, 2004.

KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing; tradução Cristina Yamagami; revisão técnica Dilson Gabriel dos Santos. 12 ed. São Paulo: Person Prentice Hall, 2007.


LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto Luiz José. Administração: princípios e tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008.

MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2008.

MINTZBERG, Henry. Safari de Estratégia: um roteiro pela selva do planejamento estratégico. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2010.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Administração Estratégica na Pratica: a competitividade para administrar o futuro das empresas, 6. Ed. - São Paulo: Atlas, 2009.

ROESCH, Sylvia Maria Azevedo. Projetos de Estágio e de Pesquisa em
Administração: guias para estágios, trabalhos de conclusão, dissertações e estudo
de casos. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2013.

TAVARES, Mauro Calixta. Gestão Estratégica. 2. ed. 4. Reimpr. São Paulo: Atlas, 2008.

REFERENCIAL BIBLIOGRÁFICO
INTRODUÇÃO
Atualidade;
Competitivas;
Oportunidades.
Melhoria do ambiente interno;
Clima organizacional;
Estabelecer metas.
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