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20180131 LAAS-CNRS, Toulouse - L’Usine du Futur : Une révolution culturelle

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François Pellerin

on 8 February 2018

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Transcript of 20180131 LAAS-CNRS, Toulouse - L’Usine du Futur : Une révolution culturelle

Performance Organisationnelle et Sociale
Au 20ème siècle:
De Taylor au néolibéralisme et au modèle gestionnaire
Du management participatif aux « entreprises libérées »
2
Pourquoi?
De la reprise de l'investissement à l'usine 4.0
Un programme National
Une usine agile, souple, durable
"Si tu veux construire un bateau, ne rassemble pas tes hommes pour leur donner des ordres, mais fais naître dans leur cœur le désir de la mer."
Antoine de Saint-Exupéry
Aujourd'hui : 400 ETI et PME (20 à 5000 salariés)
Diagnostic de productivité durable comportant nécessairement 3 volets:
L’outil de production
L’organisation industrielle et management
Energie, environnement
Plan d'action accompagné par la région
Un référent région pour chaque entreprise
Au total 45M€ pour 155 entreprises ont été engagés en 4 ans sur la grande région

1
Panorama
Management/conditions de travail : de gros progrès à faire, en particulier formation base et management intermédiaire 
Organisation : 2/3 des entreprises peuvent gagner 30% cycle
5 axes de compétitivité prioritaires :
Solutions de robotique industrielle
Moyens de contrôle non destructif
Outils numériques
Outils de maintenance optimisés
Fabrication additive
Plan de productivité de court terme
Recensement des compétences
Attirer de nouvelles compétences
Plan de déploiement des plateformes

3
Structuration de l’offre
Projets de recherches collaborative/Démonstrateurs
Ouvert aux PME/ETI/GG/Labos
Tous domaines (technologie/Sciences humaines)

4
Recherche/Démonstrateurs
François Pellerin @frpel
Rapport Gallois (Novembre 2012)
Pacte national pour la croissance, la compétitivité et l’emploi (6 novembre 2012)
34 plans industriels (septembre 2013) : dont le N°34 « Usine du Futur »
Reformatage : le plan Industrie du Futur (avril 2015)

Management, changement organisationnel et changement culturel

Au tournant du 21ème siècle:
Du TPS au Lean
Les « digital natives »
Agilité/Innovation
Le numérique
Confiance fondée sur la transparence et l’équité
Communiquer la vision : Pourquoi?
Transversalité (entreprise étendue puis numérique)
Aplatissement de la structure hiérarchique
Manager = support pour l’équipe
Réappropriation du travail par la base : amélioration continue, autonomie et groupes de parole sur le travail

Un objectif de résultat d’exploitation à 2 chiffres ne peut pas mobiliser. 
Une grande ambition, une aventure collective le peut.

Quête de sens
Faites ce que vous aimez!
Pour remettre la tête des salariés à l’endroit:
court terme long terme
quantitatif qualitatif  
individuel collectif
3 piliers : appartenir à une équipe, être utile, fier de ce qu'on accomplit
Passer du Bilan de compétences au bilan des potentiels, des talents et des appétences
Accompagner les projets personnels
"Si vous voulez vivre une vraie vie d’homme, aimez ce que vous faites. Si vous n’y arrivez pas, changez pour faire ce que vous aimez. Le reste, argent, succès, vous sera donné par-dessus le marché"

Joseph Szydlowski, 91 ans
20 novembre 1987
Jeunes
Qualité du travail
Espaces de discussion
Révolution Libérale
Corporate Governance
Primauté de l'Actionnaire
Minimisation du rôle des autres parties prenantes
Milton Friedman
Années 80 dans l’industrie….
Vision long terme
Rentabilité objectif : 5%
Turbomeca a perdu jusqu’à 300MF, tout en faisant 500MF de R&D

…Années 2000
Rentabilité court terme
Objectif : 10 puis 15%

Financiarisation
Accélération du Changement
Motivation : Productivité
Cascade de projets
Pas d’articulation entre les projets. Pas de priorités
Indigence de l’accompagnement du changement

Individualistes, hédonistes, globe trotteurs, pensent court terme, font passer le travail au second plan ; sont indépendants et réclament fort ce qu’ils veulent ; leur mode d’apprentissage passe par Internet

Quelques pistes pour les manager:
Flexibilité managériale: impossible de demander à un Y de se plier à des règles, sans lui en avoir expliqué les tenants et les aboutissants.
S’affranchir de la verticalité
Répondre rapidement: impatience
Proposer des missions passionnantes
Reconnaître leur travail

Séniors
Les salariés rêvent le plus souvent de partir au plus tôt à la retraite
Ils perdent de la motivation à partir de 55 ans
Ils ont une difficulté de représentation, d’image
Comment les garder au travail jusqu'à 62/67 ans motivés, bien dans leur peau?
Comment optimiser leur apport à l’entreprise?

Risques Psycho-Sociaux
Le stress/la sous-motivation augmente fortement dans les entreprises
Causes ? :
Déficit de sens
Complexification des organisations
Les gains de productivité ne sont pas infinis…
Il manque l’analyse et la prise en compte sérieuse du bien être du salarié au travail

Encadrement
Encadrement fortement sollicité (les + stressés)
Encadrement intermédiaire pris en tenaille entre la DG/les cadres sup et le personnel
Lourdeur bureaucratique: système qualité, reporting
La démotivation est là (EADS)

État des Lieux
Engagement = Management
Pistes pour un programme de recherche SHS
Analyse détaillée des conditions de l’appropriation du Lean par les entreprises en France (aspects culturels Japon/France, lean imposé/lean ascendant) et proposition d’un modèle de déploiement adapté
Prise en compte et association des partenaires sociaux dans l’entreprise pour la réussite du déploiement du Lean
Approfondissement de l’impact de la QVT et des organisations de travail participatives sur la performance des entreprises
Peux t’on aller plus loin que le Lean en travaillant sur la valeur plutôt que sur les gaspillages, et en élargissant la cible au delà du client aux autres parties prenantes (salariés, fournisseurs, territoires…)?

Dépasser l'usine frugale, pourrait être passer de la réduction des gaspillages à l'optimisation de la valeur liée au collectif de travail (capitalisation des connaissances, intelligence collective, qualité et à la fluidité des relations de travail, libération des énergies)
Sensibilisation, Formation, Recherche
Sensibilisation
Promouvoir l'industrie :
Insuffler l'esprit Makers dans l'enseignement primaire et secondaire
Un rêve: que la future tendance des émissions TV soit l'entreprise/l'industrie
Un énorme effort de Formation initiale et continue
Technologique
Lean et amélioration continue
Changement Culturel :
des opérateurs
du management
Modèles organisationnels
"C'est celui qui fait qui sait"
Merci de votre attention
Des questions?

Parcours :
Organisation
Robotique
Numérique
Fab Additive
Energie/Env.
Vers Industrie 4.0
5
Modèle post Lean?
Entreprise Comment?
Entreprise Pourquoi?
Un nouveau modèle émerge : Confiance, Vision, Autonomie
Turbomeca Bordes
Augmenter la productivité, optimiser les flux et baisser les cycles de conception et de fabrication.

Rapprocher les équipes de conception des équipes de production.

Être aux meilleurs des standards Santé Sécurité Environnement et des conditions de travail.

Objectifs
Situation de l’Industrie en France
Perte de substance considérable
Part de l’industrie dans le PIB : 20% en 1980, 11,3% en 2014 (22% en Allemagne)
Investissement insuffisant : moyenne d'âge du parc de machines : 19 ans (9ans en Allemagne)
Nbre de robots installés en France (2015) : 2 fois moins qu’en Italie, 6 fois moins qu’en Allemagne
Impact de l’Industrie sur l’économie
L’industrie crée beaucoup de richesses
Valeur ajoutée
Pour 1 emploi industriel : 1,5 emplois indirects et 3 emplois induits
Emplois très qualifiés
Investissement
80% R&D privée
75% des exportations
Une nouvelle industrie émerge
Production massive de produits infiniment personnalisables
Au plus près des consommateurs
Respectueuse de l'environnement et des hommes
Comment?
Pour Qui?
La robotisation dans l'industrie
La robotisation tue-t'elle l'emploi? comparaisons internationales
La robotisation tue-t'elle l'emploi? En France
Robot Start PME
Enquête sur 80 entreprises
Croissance moyenne de 15,8 % du CA et de 27,5 % de leur résultat net en 2 ans.
89% ont amélioré les conditions de travail
63% des entreprises interrogées ont embauché entre 1 et 5 salariés depuis l’intégration du robot
96% des entreprises prêtes à recommander ce type d’action
Cuisines Schmidt
http://www.francetvinfo.fr/economie/industrie/les-cuisines-schmidt-parient-sur-les-robots_2053273.html
"La révolution industrielle doit s'accompagner d'une révolution managériale. Le fonctionnement pyramidal doit céder la place à l'organisation horizontale, les initiatives individuelles valorisées, l'autonomie et la responsabiliation encouragées"
Pierre Gattaz Président du Medef
"Il y a une profonde aspiration à participer d’avantage aux décisions. Le modèle de l’entreprise hiérarchique, verticale, est périmé. Il y a une aspiration à plus de collaboration et de reconnaissance, individuelle et collective. Il faut redonner du pouvoir aux salariés"
Laurent Berger SG CFDT
Une prise de conscience

Plan de Formation massif
L’Usine du Futur : Une révolution culturelle

Autonomie et Responsabilisation :
Décisions plus pertinentes
Mieux appliquées
Entreprises au management innovant
Saint Nazaire
3 besoins fondamentaux :
Être autonome
Développer ses compétences
Assurer la cohérence entre ses valeurs et ses actions
Rétablir la Confiance :
Pour améliorer la QVT
Pour assurer la performance
Pour préparer la transition numérique
Talent & Culture
Talent:
Détecter talents et appétences
Aider chaque salarié à grandir
Faire que chacun soit dans le poste qui lui convient
Culture:
Autonomie/Responsabilité
Amélioration continue
Dispute professionelle
Dialogue social
Test & Learn
"Joy comes from using your potential"
Will Schutz
La confiance est la clé de l’engagement : elle dope la performance
"Je rêve d'un modèle français qui fasse école dans le monde"
Jean Dominique Senard, Président de Michelin
Jean Paul Gaultier
Prodways
Cobot Ford
Sunna Design
Lamborghini
Bretzel Burgard - PME Alsacienne
TCT - PME Isère

Un peu de lecture
Usine du Futur
Talent
Culture
Volvo Trucks RM
Fab Additive CLAD BEAM
Fab Additive SLS
Les emplois de l'Usine du Futur
Ingénieurs
Automatismes et Robotique
Qualité/amélioration Continue/ Lean
Numérique : IA/Réalité augmentée/Big Data/Cybersécurité
Techniciens
Opérateurs
Intégrateurs de technologies
Programmation avancée automates et robots
Maintenance 2ème niveau
Qualité/amélioration Continue/ Lean
Numérique (réseaux, codage..)
Robot/Cobot (opérateur et programmation de base)
Assemblage (utilisation doc numérique, réalité augmentée)
Fabrication (Usinage, Fab Additive...)
Maintenance 1er niveau
« L’adoption d’un système technique entraîne nécessairement l’adoption d’un système social afin que les cohérences soient maintenues » Bertrand Gille
Une révolution culturelle
Artisanat
Taylorisme, règle
Lean, Compétences
Lean + Autonomie, Talents
- Système social
Ford Exosquelette
Skypod CDiscount
4ème Révolution industrielle : Un nouvel âge d'or ?
Stagnation séculaire de la productivité
Gigantesque effort de formation

Recherche SHS Usine du Futur
Impact des technologies sur le travail (RA/RV, Cobots)
Règles d'usage des data
Dialogue professionnel et dialogue social
Lean, autonomie des équipes et engagement
Méthodologies de détection des potentiels et des talents
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