Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Reputación y dinamización en internet

No description
by

Javier Leiva Aguilera

on 22 April 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Reputación y dinamización en internet

Reputación y dinamización en internet:
la figura del community manager Javier Leiva Aguilera Marca = información + expectativas ¿Cómo transmito mis valores? honestidad
solidaridad
tolerancia
irreverencia imagen de marca que quiero proyectar Reputación = (lo que digo sobre mi + cómo actúo) x lo que otros dicen de mi Se incorpora a la marca Evitar distorsiones:
cómo me veo VS cómo me ven Reputación Podemos tener mas de una No podemos gustar a todos Eso sí: para parecer honesto hay que serlo Debe ayudar a cumplir nuestros objetivos ¿Por qué debe preocuparnos? Porque queremos vender Porque es muy contagiosa Chris Parffit Porque es nuestra tarjeta de presentación Dr. Relling La reputación e internet Internet Oldternet Propagación Publican Prisa Rápida Lenta Todos Instituciones Mucha Poca Decisión de compra Conveniencia Calidad del producto Precio Opinión de otros consumidores ¿Cómo percibe la gente todo lo anterior aplicado a lo que ofrecemos? Monitorizar
Analizar
Influir Monitorizar ¿Puntos de entrada? ¿Metodología de monitorización Analizar ¿Qué mensajes llegan del exterior? Influir ¿Cómo hacerlo? ¿Quién debe hacer todas estas cosas? Vamos a llamarle
community manager(s) Casey Serin Escuchar todo lo que sea pertinente Alberto Alerigi Circular internamente Frederic Bisson Explicar Valerio Pirrera Buscar líderes Polmuadi y... Encontrar vías de colaboración
comunidad-empresa Todos Uno javierleiva.info / catorze.com
@javierleiva ¿Dinamizador de espacios sociales
o
agente de cambio? ¿Se puede medir? 1. Demostrando que entendemos el medio
2. Entrando en la rueda
3. Siendo sinceros Ejemplo: la gente tenemos online y offline, pero una sola vida Ejemplo: inventa cosas, haz propuestas Ejemplo: conecta a la gente Ejemplo: ofrece mas de lo que esperan de ti ¿Cuánta gente me "compra"?
¿Cuánta gente me recomienda?
¿Cuántas de las visitas acaban en "venta"?
Etc. ¿Es correcto medir en numero de followers/fans? ¿En relación a qué objetivo?
¿Para qué?
Full transcript